CareTalk Health
CareTalk Health
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaB2B
CareTalk Health es una empresa de servicios sanitarios y B2B que ayuda a las organizaciones de atención médica a prestar servicios de forma remota. Como empresa de externalización de procesos clínicos (CPO) y práctica médica nacional virtual, ofrece servicios clínicos centrados en la telesalud junto con apoyo administrativo para las operaciones sanitarias en todo Estados Unidos. Su trabajo incluye atender a poblaciones de Medicare y Medicaid, así como respaldar servicios que pueden reunir los requisitos para la facturación a Medicare cuando corresponda. CareTalk Health opera como socio proveedor virtual para organizaciones que buscan ampliar la prestación de atención remota y gestionar procesos relacionados con el ciclo de ingresos.

Enfermero/a registrado/a remoto/a, gestión de cuidados

Puesto de enfermero/a registrado/a centrado en la gestión virtual de cuidados para pacientes médicamente complejos, planes de cuidados individualizados y preparación de visitas anuales de bienestar. CareTalk Health ofrece servicios de telesalud y externalización de procesos clínicos.

Descripción

  • Preparar historiales completos para las visitas anuales de bienestar a fin de apoyar la eficiencia de los proveedores y el cumplimiento de CMS
  • Revisar historiales de pacientes, medicamentos, atención preventiva, inmunizaciones y evaluaciones cognitivas, funcionales y de depresión durante visitas virtuales por Zoom
  • Identificar pruebas de detección atrasadas, factores de riesgo y brechas de atención antes de las visitas de los pacientes
  • Entregar a los proveedores resúmenes de pacientes y hallazgos importantes
  • Recopilar información faltante o aclarada de los pacientes
  • Mantener documentación que cumpla con las normas de Medicare, CMS y la organización
  • Proporcionar gestión de cuidados por teléfono y portal a pacientes médicamente complejos con comorbilidades crónicas, de salud conductual y socioeconómicas
  • Completar evaluaciones de enfermería que aborden las necesidades físicas, funcionales, psicológicas, sociales, ambientales y de aprendizaje
  • Crear, implementar y supervisar planes de cuidados individualizados de CCM, RPM, RTM y APCM
  • Crear planes de cuidados APCM y completar sus actualizaciones anuales
  • Aplicar técnicas de entrevista motivacional al interactuar con pacientes y cuidadores
  • Hacer seguimiento del progreso, reevaluar objetivos, abordar obstáculos y modificar los planes de cuidados según sea necesario
  • Compartir con proveedores y equipos interdisciplinarios el estado del paciente y las actualizaciones del plan de cuidados
  • Proporcionar educación al paciente, orientación y apoyo culturalmente apropiado
  • Defender los intereses de los pacientes, apoyar la resolución de problemas y escalar las inquietudes cuando corresponda
  • Identificar y resolver brechas de atención preventiva, de laboratorio, medicación y seguimiento
  • Coordinar órdenes, derivaciones, actividades de seguimiento y servicios entre proveedores y entornos de atención
  • Evaluar la prestación de servicios en cuanto a adecuación, continuidad y calidad
  • Mantener los historiales de los pacientes exactos, oportunos y confidenciales
  • Trabajar con CT360, RXNT, Zoom, sistemas EHR y plataformas de telesalud
  • Contribuir a los resultados de calidad clínica, participación y satisfacción de los pacientes
  • Cumplir los requisitos de HIPAA, CMS y de conformidad de la organización
  • Participar en el desarrollo profesional y la formación continua
  • Ejercer criterio independiente, priorizar tareas, gestionar múltiples responsabilidades y completar otras tareas asignadas

Requisitos

  • Tener una licencia activa y sin restricciones de enfermero/a registrado/a en un estado del pacto interestatal
  • Poder y estar dispuesto/a a obtener licencias adicionales estatales después de la contratación
  • Tener al menos tres años de experiencia en enfermería clínica, incluidos trabajos hospitalarios, de atención primaria, médico-quirúrgicos o de atención domiciliaria
  • Tener experiencia brindando atención mediante telesalud o en entornos virtuales
  • Tener experiencia laboral remota previa
  • Tener experiencia con CCM, RPM, coordinación de cuidados de telesalud o virtual, atención primaria o gestión de cuidados
  • Demostrar competencia con sistemas EHR y plataformas de telesalud
  • Poseer sólidas capacidades de evaluación clínica y coordinación de cuidados
  • Demostrar excelente comunicación verbal y escrita
  • Mostrar gran organización, atención al detalle y gestión del tiempo
  • Trabajar de forma independiente en un entorno remoto
  • Comprometerse con una atención centrada en el paciente y culturalmente competente
  • Mantener un espacio de trabajo exclusivo y privado en casa
  • Realizar todo el trabajo físicamente dentro de Estados Unidos; no se permite trabajar internacionalmente durante el horario programado
  • Usar un ordenador con Windows o Apple macOS; no se permiten Chromebooks, equipos Linux ni smartphones
  • Usar al menos Windows 10 o macOS 14 Sonoma
  • Tener un procesador Intel Core i5 o equivalente de AMD en Windows, o Apple Silicon en Mac
  • Tener 16 GB de RAM
  • Usar auriculares con cable sin micrófono integrado
  • Tener un servicio de internet con velocidades de al menos 100 Mbps de descarga y 50 Mbps de subida
  • Conectar directamente el ordenador al router mediante un cable Ethernet
  • Usar Google Chrome con Amazon Workspaces
  • Tener una cámara web para videollamadas
  • Se valoran la experiencia con visitas anuales de bienestar de Medicare, los conocimientos de documentación de CMS y atención preventiva, la certificación en gestión de casos o enfermería gerontológica y la experiencia con múltiples programas y plataformas de atención virtual

Beneficios

  • Oportunidad pagada por la empresa para obtener licencias estatales adicionales después de la contratación
  • Desarrollo profesional y formación continua
  • Licencias estatales adicionales financiadas por la empresa
  • Trabajo remoto desde una oficina en casa
  • Lugar de trabajo inclusivo y de igualdad de oportunidades

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