CareTalk Health
CareTalk Health
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaB2B
CareTalk Health è un’azienda di servizi sanitari e B2B che aiuta le organizzazioni sanitarie a fornire assistenza da remoto. In qualità di azienda di outsourcing dei processi clinici (CPO) e di struttura medica nazionale virtuale, offre servizi clinici incentrati sulla telemedicina insieme a supporto amministrativo per le attività sanitarie negli Stati Uniti. Le sue attività includono l’assistenza alle popolazioni Medicare e Medicaid e il supporto a servizi che possono essere idonei alla fatturazione a Medicare, ove applicabile. CareTalk Health opera come partner virtuale per l’erogazione di servizi sanitari per le organizzazioni che desiderano ampliare la fornitura di assistenza da remoto e gestire i processi correlati al ciclo dei ricavi.

Infermiere professionale da remoto, gestione dell’assistenza

Ruolo di infermiere professionale incentrato sulla gestione virtuale dell’assistenza per pazienti clinicamente complessi, sui piani assistenziali personalizzati e sulla preparazione delle visite annuali di benessere. CareTalk Health fornisce servizi di telemedicina e outsourcing dei processi clinici.

Descrizione

  • Preparare cartelle complete per le visite annuali di benessere per supportare l’efficienza dei professionisti e la conformità CMS
  • Esaminare anamnesi, farmaci, assistenza preventiva, vaccinazioni e valutazioni cognitive, funzionali e della depressione durante le visite virtuali su Zoom
  • Individuare screening arretrati, fattori di rischio e lacune assistenziali prima delle visite dei pazienti
  • Fornire ai professionisti riepiloghi dei pazienti e risultati significativi
  • Raccogliere informazioni mancanti o chiarite sui pazienti
  • Mantenere una documentazione conforme agli standard Medicare, CMS e organizzativi
  • Fornire gestione dell’assistenza telefonica e tramite portale a pazienti clinicamente complessi con comorbilità croniche, di salute comportamentale e socioeconomiche
  • Completare valutazioni infermieristiche relative alle esigenze fisiche, funzionali, psicologiche, sociali, ambientali e di apprendimento
  • Creare, implementare e monitorare piani assistenziali personalizzati CCM, RPM, RTM e APCM
  • Creare piani assistenziali APCM e completarne gli aggiornamenti annuali
  • Applicare tecniche di intervista motivazionale nel coinvolgimento di pazienti e caregiver
  • Monitorare i progressi, rivalutare gli obiettivi, affrontare gli ostacoli e modificare i piani assistenziali secondo necessità
  • Condividere lo stato del paziente e gli aggiornamenti del piano assistenziale con professionisti e team interdisciplinari
  • Fornire educazione al paziente, coaching e supporto culturalmente appropriato
  • Tutelare gli interessi dei pazienti, supportare la risoluzione dei problemi ed escalare le criticità quando appropriato
  • Individuare e risolvere le lacune nell’assistenza preventiva, di laboratorio, farmacologica e di follow-up
  • Coordinare ordini, invii, attività di follow-up e servizi tra professionisti e contesti assistenziali
  • Valutare l’erogazione dei servizi in termini di appropriatezza, continuità e qualità
  • Mantenere le cartelle dei pazienti accurate, aggiornate e riservate
  • Lavorare con CT360, RXNT, Zoom, sistemi EHR e piattaforme di telemedicina
  • Contribuire ai risultati di qualità clinica, coinvolgimento e soddisfazione dei pazienti
  • Rispettare i requisiti di conformità HIPAA, CMS e organizzativi
  • Partecipare allo sviluppo professionale e alla formazione continua
  • Esercitare giudizio indipendente, stabilire le priorità, gestire molteplici responsabilità e svolgere altri compiti assegnati

Requisiti

  • Possedere una licenza attiva e senza restrizioni di infermiere professionale in uno Stato aderente al compact
  • Essere in grado e disponibili a ottenere ulteriori licenze statali dopo l’assunzione
  • Avere almeno tre anni di esperienza infermieristica clinica, inclusa esperienza ospedaliera, di assistenza primaria, medico-chirurgica o domiciliare
  • Avere esperienza nell’erogazione di assistenza tramite telemedicina o in contesti virtuali
  • Avere una precedente esperienza di lavoro da remoto
  • Avere esperienza con CCM, RPM, coordinamento dell’assistenza tramite telemedicina o virtuale, assistenza primaria o gestione dell’assistenza
  • Dimostrare competenza nei sistemi EHR e nelle piattaforme di telemedicina
  • Possedere solide capacità di valutazione clinica e coordinamento dell’assistenza
  • Dimostrare eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Dimostrare organizzazione, attenzione ai dettagli e gestione del tempo
  • Lavorare in autonomia in un contesto da remoto
  • Impegnarsi a fornire un’assistenza centrata sul paziente e culturalmente competente
  • Mantenere a casa uno spazio di lavoro dedicato e privato
  • Svolgere tutto il lavoro fisicamente negli Stati Uniti; il lavoro internazionale non è consentito durante l’orario programmato
  • Utilizzare un computer Windows o Apple macOS; non sono ammessi Chromebook, macchine Linux o smartphone
  • Utilizzare almeno Windows 10 o macOS 14 Sonoma
  • Avere un processore Intel Core i5 o equivalente AMD per Windows, oppure Apple Silicon su Mac
  • Avere 16 GB di RAM
  • Utilizzare cuffie cablate senza microfono integrato
  • Avere un servizio internet con velocità di almeno 100 Mbps in download e 50 Mbps in upload
  • Collegare direttamente il computer al router con un cavo Ethernet
  • Utilizzare Google Chrome con Amazon Workspaces
  • Avere una webcam per le videochiamate
  • Sono preferibili esperienza con le visite annuali di benessere Medicare, conoscenza della documentazione CMS e dell’assistenza preventiva, certificazione in case management o infermieristica gerontologica ed esperienza con più programmi e piattaforme di assistenza virtuale

Benefit

  • Opportunità finanziata dall’azienda di ottenere ulteriori licenze statali dopo l’assunzione
  • Sviluppo professionale e formazione continua
  • Ulteriori licenze statali finanziate dall’azienda
  • Lavoro da remoto da un ufficio domestico
  • Ambiente di lavoro inclusivo e di pari opportunità

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