CareTalk Health je tvrtka iz područja zdravstvene skrbi i B2B usluga koja zdravstvenim organizacijama pomaže pružati skrb na daljinu. Kao tvrtka za outsourcing kliničkih procesa (CPO) i virtualna nacionalna liječnička praksa, pruža kliničke usluge usmjerene na telezdravstvo uz administrativnu podršku zdravstvenim operacijama diljem Sjedinjenih Američkih Država. Njezin rad uključuje pružanje usluga populacijama obuhvaćenima programima Medicare i Medicaid te podršku uslugama koje, kada je primjenjivo, mogu biti prihvatljive za naplatu putem programa Medicare. CareTalk Health djeluje kao virtualni partnerski pružatelj za organizacije koje žele proširiti pružanje skrbi na daljinu i upravljati povezanim procesima ciklusa prihoda.
Medicinska sestra na daljinu za upravljanje skrbi
Uloga registrirane medicinske sestre usmjerena na virtualno upravljanje skrbi za medicinski složene pacijente, individualizirane planove skrbi i pripremu godišnjih preventivnih pregleda. CareTalk Health pruža telezdravstvene usluge i outsourcing kliničkih procesa.
Opis
- Pripremati sveobuhvatnu dokumentaciju za godišnje preventivne preglede radi potpore učinkovitosti pružatelja i usklađenosti s CMS-om
- Tijekom virtualnih posjeta putem Zooma pregledavati anamneze pacijenata, lijekove, preventivnu skrb, cijepljenja te kognitivne, funkcionalne i procjene depresije
- Prepoznati zakašnjele probire, čimbenike rizika i nedostatke u skrbi prije posjeta pacijenata
- Pružati pružateljima sažetke o pacijentima i važne nalaze
- Prikupljati nedostajuće ili razjašnjene informacije o pacijentima
- Održavati dokumentaciju u skladu sa standardima Medicare, CMS-a i organizacije
- Pružati upravljanje skrbi telefonom i putem portala za medicinski složene pacijente s kroničnim, bihevioralno-zdravstvenim i socioekonomskim komorbiditetima
- Provodi procjene sestrinske skrbi koje obuhvaćaju fizičke, funkcionalne, psihološke, socijalne, okolišne i obrazovne potrebe
- Izrađivati, provoditi i pratiti individualizirane planove CCM, RPM, RTM i APCM skrbi
- Izrađivati APCM planove skrbi i dovršavati njihove godišnje izmjene
- Primjenjivati tehnike motivacijskog intervjuiranja u radu s pacijentima i njegovateljima
- Pratiti napredak, ponovno procjenjivati ciljeve, rješavati prepreke i prema potrebi mijenjati planove skrbi
- Dijeliti status pacijenta i ažuriranja plana skrbi s pružateljima i interdisciplinarnim timovima
- Pružati edukaciju pacijentima, coaching i kulturno primjerenju podršku
- Zagovarati interese pacijenata, pomagati u rješavanju problema i prema potrebi eskalirati poteškoće
- Prepoznati i riješiti nedostatke u preventivnoj, laboratorijskoj, medikamentoznoj i naknadnoj skrbi
- Koordinirati naloge, uputnice, aktivnosti praćenja i usluge među pružateljima i okruženjima skrbi
- Procjenjivati primjerenost, kontinuitet i kvalitetu pružanja usluga
- Održavati evidenciju pacijenata točnom, pravodobnom i povjerljivom
- Raditi sa sustavima CT360, RXNT, Zoom, EHR i platformama za telezdravstvo
- Doprinositi kliničkoj kvaliteti, angažmanu pacijenata i rezultatima zadovoljstva
- Poštovati zahtjeve HIPAA-e, CMS-a i organizacije za usklađenost
- Sudjelovati u profesionalnom razvoju i kontinuiranoj edukaciji
- Samostalno prosuđivati, određivati prioritete, upravljati višestrukim odgovornostima i obavljati druge dodijeljene zadatke
Zahtjevi
- Imati aktivnu, neograničenu licencu registrirane medicinske sestre u saveznoj državi koja je dio kompaktnog sustava licenciranja
- Biti sposoban i voljan nakon zapošljavanja ishoditi dodatne licence saveznih država
- Imati najmanje tri godine iskustva u kliničkoj sestrinskoj skrbi, uključujući rad uz bolesnički krevet, primarnu skrb, internističko-kiruršku skrb ili kućnu zdravstvenu skrb
- Imati iskustvo u pružanju skrbi putem telezdravstva ili u virtualnim okruženjima
- Imati prethodno iskustvo rada na daljinu
- Imati iskustvo s CCM-om, RPM-om, telezdravstvom ili virtualnom koordinacijom skrbi, primarnom skrbi ili upravljanjem skrbi
- Pokazati stručnost u radu sa sustavima EHR i platformama za telezdravstvo
- Posjedovati snažne sposobnosti kliničke procjene i koordinacije skrbi
- Imati izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine
- Pokazati dobru organiziranost, pozornost na detalje i upravljanje vremenom
- Raditi samostalno u udaljenom okruženju
- Biti predan skrbi usmjerenoj na pacijenta i kulturnoj kompetentnosti
- Imati namjenski privatni radni prostor kod kuće
- Sav posao fizički obavljati unutar Sjedinjenih Američkih Država; međunarodni rad nije dopušten tijekom zakazanog radnog vremena
- Koristiti računalo sa sustavom Windows ili Apple macOS; Chromebook, Linux računala i pametni telefoni nisu dopušteni
- Koristiti najmanje Windows 10 ili macOS 14 Sonoma
- Imati procesor Intel Core i5 ili AMD-ov ekvivalent na računalu sa sustavom Windows, odnosno Apple Silicon na Macu
- Imati 16 GB RAM-a
- Koristiti žičane slušalice bez ugrađenog mikrofona
- Imati internetsku uslugu s brzinom preuzimanja od najmanje 100 Mbps i slanja od najmanje 50 Mbps
- Računalo izravno povezati s usmjerivačem Ethernet kabelom
- Koristiti Google Chrome s uslugom Amazon WorkSpaces
- Imati web-kameru za videopozive
- Poželjne kvalifikacije uključuju iskustvo s godišnjim preventivnim pregledima Medicare, poznavanje CMS dokumentacije i preventivne skrbi, certifikat iz upravljanja slučajevima ili gerontološke sestrinske skrbi te iskustvo s više programa i platformi virtualne skrbi
Pogodnosti
- Mogućnost stjecanja dodatnih licenci saveznih država nakon zapošljavanja, koju plaća tvrtka
- Profesionalni razvoj i kontinuirana edukacija
- Dodatne licence saveznih država koje financira tvrtka
- Rad na daljinu iz kućnog ureda
- Jednake mogućnosti i uključivo radno okruženje