أخصائي خدمة عملاء في سنغافورة
TDCX
دعم عملاء TDCX عبر قنوات التواصل، والتحقيق في المشكلات والعمل على حلها من أول تواصل. يركز الدور على معايير الخدمة والمتابعة الفعالة ورضا العملاء.
فتح
CareTalk Health هي شركة تعمل في مجال الرعاية الصحية وخدمات الأعمال بين الشركات، وتساعد مؤسسات الرعاية الصحية على تقديم الرعاية عن بُعد. وباعتبارها شركة للاستعانة بمصادر خارجية للعمليات السريرية (CPO) وممارسة طبية وطنية افتراضية، تقدم خدمات سريرية تركز على الرعاية الصحية عن بُعد إلى جانب الدعم الإداري لعمليات الرعاية الصحية في مختلف أنحاء الولايات المتحدة. ويشمل عملها خدمة المستفيدين من برنامجي Medicare وMedicaid ودعم الخدمات التي قد تكون مؤهلة للفوترة ضمن Medicare عند انطباق الشروط. تعمل CareTalk Health كشريك افتراضي لتقديم الرعاية للمؤسسات التي تسعى إلى توسيع نطاق تقديم الرعاية عن بُعد وإدارة عمليات دورة الإيرادات المرتبطة بها.
ممرض مسجل عن بُعد، إدارة الرعاية
دور لممرض مسجل يركز على إدارة الرعاية الافتراضية للمرضى ذوي الحالات الطبية المعقدة، ووضع خطط رعاية فردية، والتحضير لزيارات الرعاية الصحية السنوية. تقدم CareTalk Health خدمات الرعاية الصحية عن بُعد والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات السريرية.
الوصف
- إعداد ملفات شاملة لزيارات الرعاية الصحية السنوية لدعم كفاءة مقدمي الرعاية والامتثال لمتطلبات CMS
- مراجعة سجلات المرضى والأدوية والرعاية الوقائية والتحصينات وتقييمات القدرات المعرفية والوظيفية والاكتئاب أثناء الزيارات الافتراضية عبر Zoom
- تحديد الفحوصات المتأخرة وعوامل الخطر وفجوات الرعاية قبل زيارات المرضى
- تقديم ملخصات المرضى والنتائج المهمة إلى مقدمي الرعاية
- جمع معلومات المرضى الناقصة أو التي تحتاج إلى توضيح
- الحفاظ على توثيق متوافق مع معايير Medicare وCMS والمعايير التنظيمية
- تقديم إدارة الرعاية عبر الهاتف وبوابة المرضى للمرضى ذوي الحالات الطبية المعقدة والمصابين بأمراض مزمنة أو اضطرابات في الصحة السلوكية أو تحديات اجتماعية واقتصادية مصاحبة
- إجراء تقييمات تمريضية تتناول الاحتياجات الجسدية والوظيفية والنفسية والاجتماعية والبيئية والتعليمية
- إنشاء خطط رعاية فردية لبرامج CCM وRPM وRTM وAPCM وتنفيذها ومراقبتها
- إنشاء خطط رعاية APCM وإكمال تحديثاتها السنوية
- تطبيق تقنيات المقابلة التحفيزية عند التواصل مع المرضى ومقدمي الرعاية
- تتبع التقدم وإعادة تقييم الأهداف ومعالجة العوائق وتعديل خطط الرعاية حسب الحاجة
- مشاركة حالة المريض وتحديثات خطة الرعاية مع مقدمي الرعاية والفرق متعددة التخصصات
- تقديم تثقيف المرضى والتدريب والدعم الملائم ثقافيًا
- الدفاع عن المرضى ودعم حل المشكلات وتصعيد المخاوف عند الاقتضاء
- تحديد فجوات الرعاية الوقائية والمخبرية والدوائية ورعاية المتابعة وحلها
- تنسيق الطلبات والإحالات وأنشطة المتابعة والخدمات بين مقدمي الرعاية وبيئات الرعاية المختلفة
- تقييم تقديم الخدمات من حيث الملاءمة والاستمرارية والجودة
- الحفاظ على دقة سجلات المرضى وتوقيتها وسريتها
- العمل باستخدام CT360 وRXNT وZoom وأنظمة السجلات الصحية الإلكترونية ومنصات الرعاية الصحية عن بُعد
- المساهمة في جودة الرعاية السريرية ومشاركة المرضى ونتائج رضاهم
- اتباع متطلبات HIPAA وCMS ومتطلبات الامتثال التنظيمية
- المشاركة في التطوير المهني والتدريب المستمر
- ممارسة الحكم المستقل وتحديد أولويات المهام وإدارة مسؤوليات متعددة وإنجاز الواجبات الأخرى الموكلة
المتطلبات
- الحصول على ترخيص سارٍ وغير مقيّد لممارسة التمريض المسجل في ولاية ضمن اتفاقية الترخيص الموحّد
- القدرة والاستعداد للحصول على تراخيص إضافية في الولايات بعد التعيين
- امتلاك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في التمريض السريري، بما في ذلك العمل بجانب السرير أو في الرعاية الأولية أو التمريض الطبي الجراحي أو الرعاية المنزلية
- امتلاك خبرة في تقديم الرعاية عبر الرعاية الصحية عن بُعد أو البيئات الافتراضية
- امتلاك خبرة سابقة في العمل عن بُعد
- امتلاك خبرة في CCM أو RPM أو تنسيق الرعاية عن بُعد أو الافتراضية أو الرعاية الأولية أو إدارة الرعاية
- إتقان استخدام أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية ومنصات الرعاية الصحية عن بُعد
- امتلاك مهارات قوية في التقييم السريري وتنسيق الرعاية
- إظهار قدرة ممتازة على التواصل الشفهي والكتابي
- إظهار تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل وإدارة جيدة للوقت
- العمل باستقلالية في بيئة عن بُعد
- الالتزام برعاية تتمحور حول المريض ومراعية للكفاءة الثقافية
- الحفاظ على مساحة عمل مخصصة وخاصة في المنزل
- تنفيذ جميع الأعمال فعليًا داخل الولايات المتحدة؛ ولا يُسمح بالعمل الدولي خلال ساعات العمل المحددة
- استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Apple macOS؛ ولا يُسمح باستخدام أجهزة Chromebook أو أجهزة Linux أو الهواتف الذكية
- استخدام Windows 10 أو macOS 14 Sonoma على الأقل
- امتلاك معالج Intel Core i5 أو ما يعادله من AMD على جهاز Windows، أو Apple Silicon على جهاز Mac
- امتلاك ذاكرة وصول عشوائي بسعة 16 غيغابايت
- استخدام سماعات رأس سلكية من دون ميكروفون مدمج
- امتلاك خدمة إنترنت بسرعة تنزيل لا تقل عن 100 ميغابت في الثانية وسرعة رفع لا تقل عن 50 ميغابت في الثانية
- توصيل الكمبيوتر مباشرة بجهاز التوجيه باستخدام كابل Ethernet
- استخدام Google Chrome مع Amazon Workspaces
- امتلاك كاميرا ويب لمكالمات الفيديو
- تشمل المؤهلات المفضلة الخبرة في زيارات الرعاية الصحية السنوية لبرنامج Medicare، ومعرفة توثيق CMS والرعاية الوقائية، وشهادة في إدارة الحالات أو تمريض المسنين، والخبرة في برامج ومنصات متعددة للرعاية الافتراضية
المزايا
- فرصة ممولة من الشركة للحصول على تراخيص إضافية في الولايات بعد التعيين
- التطوير المهني والتدريب المستمر
- تمويل الشركة لتراخيص إضافية في الولايات
- العمل عن بُعد من مكتب منزلي
- بيئة عمل شاملة وتكافؤ في فرص العمل
وظائف ذات صلة
مندوب مبيعات ميداني، ميلانو
myPOS
إيطالياهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإيطاليةالمبيعاتالمبيعات الخارجيةساعد التجار في ميلانو على اختيار حلول myPOS للدفع من خلال المبيعات المباشرة. أدر دورة المبيعات كاملة وطوّر منطقة عملك المحلية.
فتح
محلل الحوادث عن بُعد، المملكة المتحدة
Nucleus Financial
ساهم في حل الحوادث التشغيلية عبر تحليل الأسباب الجذرية وإعداد التقارير وإنصاف العملاء المتأثرين. ادعم تحسين إجراءات وضوابط ونتائج العملاء في منصة التقاعد التابعة لـ Nucleus Financial.
فتح
محلل مالي أول، الرقابة المالية المؤسسية
Koenig & Bauer
الولايات المتحدة
تكساس80,000 US$ – 90,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتخطيط والتحليل الماليقد دور الرقابة المالية المؤسسية ومحاسبة التكاليف والميزانيات وتحسين العمليات بالذكاء الاصطناعي. ادعم عمليات Koenig & Bauer العالمية لمكابس الطباعة والشركة الأم في ألمانيا.
فتح
محلل عمليات تقنية المعلومات – عقد هجين في سيدني
RBA
ادعم المراقبة المؤسسية والأتمتة وموثوقية البنية التحتية في بنك الاحتياطي الأسترالي. هيّئ الأدوات والبرامج النصية والأنظمة لبرنامج تحديث تقنيات F5 المتقادمة.
فتح
موظف مبيعات واردة، اليونان (عن بُعد)
team.blue
اليونانعن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: اليونانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتدعم العملاء في خدمات إنارتيا لتسجيل النطاقات والاستضافة ووردبريس والسحابة. إدارة التجديدات وزيادة المبيعات عبر البيع المتقاطع والبيع الإضافي مع الحفاظ على رضا العملاء.
فتح
مندوب مبيعات، DT – مونديليز إنترناشونال، الصين
Mondelēz International
عزّز مبيعات الوجبات الخفيفة في الصين عبر بناء علاقات مع العملاء، وتحسين عرض المنتجات، وتنفيذ العروض الترويجية، وتحقيق مؤشرات الأداء الميدانية.
فتح
مندوب مبيعات ميداني، كاتانيا
myPOSإيطالياهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإيطاليةالمبيعاتالمبيعات الخارجيةساعد الشركات في كاتانيا على اعتماد حلول الدفع من myPOS من خلال المبيعات المباشرة. تولَّ دورة المبيعات كاملة، وطوّر المنطقة، وحقّق الأهداف التجارية.
فتح
محلل تكاملات المؤسسات لدى Meltwater — حيدر آباد، بنظام هجين
Meltwater
أنشئ تكاملات موثوقة وادعمها عبر Salesforce وSnowflake وAWS وأنظمة المؤسسات الأخرى. ساهم في تقديم Meltwater أدوات قائمة على البيانات لعملائها.
فتح
مندوب مبيعات ميداني – باليرمو
myPOSإيطالياهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإيطاليةالمبيعاتالمبيعات الخارجيةعرّف التجار في باليرمو بحلول الدفع من myPOS عبر المبيعات المباشرة. تولَّ دورة المبيعات وطوّر المنطقة وحقّق الأهداف التجارية.
فتح