A CareTalk Health é uma empresa de serviços de saúde e B2B que ajuda organizações de saúde a oferecer atendimento remotamente. Como uma empresa de terceirização de processos clínicos (CPO) e uma prática médica nacional virtual, fornece serviços clínicos voltados à telessaúde, além de suporte administrativo para operações de saúde em todo os Estados Unidos. Seu trabalho inclui atender populações do Medicare e do Medicaid e apoiar serviços que podem ser elegíveis para faturamento ao Medicare quando aplicável. A CareTalk Health atua como parceira provedora virtual para organizações que buscam ampliar a oferta de atendimento remoto e gerenciar processos relacionados ao ciclo de receita.
Enfermeiro(a) registrado(a) remoto(a), gestão de cuidados
Função de enfermeiro(a) registrado(a) com foco na gestão virtual de cuidados para pacientes clinicamente complexos, planos de cuidados individualizados e preparação para consultas anuais de bem-estar. A CareTalk Health oferece serviços de telessaúde e terceirização de processos clínicos.
Descrição
- Preparar prontuários completos para consultas anuais de bem-estar, apoiando a eficiência dos prestadores e a conformidade com o CMS
- Revisar históricos dos pacientes, medicamentos, cuidados preventivos, imunizações e avaliações cognitivas, funcionais e de depressão durante consultas virtuais pelo Zoom
- Identificar exames preventivos atrasados, fatores de risco e lacunas no cuidado antes das consultas dos pacientes
- Entregar aos prestadores resumos dos pacientes e achados relevantes
- Coletar informações ausentes ou esclarecidas dos pacientes
- Manter documentação em conformidade com os padrões do Medicare, CMS e da organização
- Fornecer gestão de cuidados por telefone e portal para pacientes clinicamente complexos com comorbidades crônicas, de saúde comportamental e socioeconômicas
- Realizar avaliações de enfermagem que abordem necessidades físicas, funcionais, psicológicas, sociais, ambientais e de aprendizagem
- Criar, implementar e monitorar planos de cuidados individualizados de CCM, RPM, RTM e APCM
- Criar planos de cuidados APCM e concluir suas atualizações anuais
- Aplicar técnicas de entrevista motivacional ao interagir com pacientes e cuidadores
- Acompanhar o progresso, reavaliar metas, abordar barreiras e modificar os planos de cuidados conforme necessário
- Compartilhar o estado do paciente e as atualizações do plano de cuidados com prestadores e equipes interdisciplinares
- Oferecer educação ao paciente, orientação e apoio culturalmente adequado
- Defender os pacientes, apoiar a resolução de problemas e encaminhar preocupações quando apropriado
- Identificar e resolver lacunas nos cuidados preventivos, laboratoriais, medicamentosos e de acompanhamento
- Coordenar pedidos, encaminhamentos, atividades de acompanhamento e serviços entre prestadores e ambientes de cuidado
- Avaliar a prestação de serviços quanto à adequação, continuidade e qualidade
- Manter os registros dos pacientes precisos, atualizados e confidenciais
- Trabalhar com CT360, RXNT, Zoom, sistemas EHR e plataformas de telessaúde
- Contribuir para resultados de qualidade clínica, engajamento e satisfação dos pacientes
- Seguir os requisitos de conformidade da HIPAA, CMS e da organização
- Participar de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo
- Exercer julgamento independente, priorizar tarefas, gerenciar múltiplas responsabilidades e concluir outras atividades atribuídas
Requisitos
- Ter uma licença ativa e sem restrições de enfermeiro(a) registrado(a) em um estado participante do pacto interestadual
- Ser capaz e estar disposto(a) a obter licenças estaduais adicionais após a contratação
- Ter pelo menos três anos de experiência em enfermagem clínica, incluindo atuação hospitalar, atenção primária, médico-cirúrgica ou assistência domiciliar
- Ter experiência na prestação de cuidados por telessaúde ou em ambientes virtuais
- Ter experiência anterior de trabalho remoto
- Ter experiência com CCM, RPM, coordenação de cuidados por telessaúde ou virtual, atenção primária ou gestão de cuidados
- Demonstrar proficiência em sistemas EHR e plataformas de telessaúde
- Possuir fortes habilidades de avaliação clínica e coordenação de cuidados
- Demonstrar excelente comunicação verbal e escrita
- Demonstrar organização, atenção aos detalhes e gestão do tempo
- Trabalhar de forma independente em um ambiente remoto
- Comprometer-se com cuidados centrados no paciente e culturalmente competentes
- Manter um espaço de trabalho dedicado e privado em casa
- Realizar todo o trabalho fisicamente dentro dos Estados Unidos; não é permitido trabalhar internacionalmente durante o horário programado
- Usar um computador com Windows ou Apple macOS; Chromebooks, máquinas Linux e smartphones não são permitidos
- Usar no mínimo Windows 10 ou macOS 14 Sonoma
- Ter processador Intel Core i5 ou equivalente da AMD em Windows, ou Apple Silicon no Mac
- Ter 16 GB de RAM
- Usar fones de ouvido com fio sem microfone integrado
- Ter serviço de internet com velocidades de pelo menos 100 Mbps de download e 50 Mbps de upload
- Conectar o computador diretamente ao roteador com um cabo Ethernet
- Usar Google Chrome com Amazon Workspaces
- Ter uma webcam para videochamadas
- São preferenciais experiência com consultas anuais de bem-estar do Medicare, conhecimento de documentação do CMS e cuidados preventivos, certificação em gestão de casos ou enfermagem gerontológica e experiência com vários programas e plataformas de cuidados virtuais
Benefícios
- Oportunidade paga pela empresa para obter licenças estaduais adicionais após a contratação
- Desenvolvimento profissional e treinamento contínuo
- Licenças estaduais adicionais financiadas pela empresa
- Trabalho remoto em escritório residencial
- Ambiente de trabalho inclusivo e de igualdade de oportunidades