CareTalk Health je spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravotnej starostlivosti a B2B služieb, ktorá pomáha zdravotníckym organizáciám poskytovať starostlivosť na diaľku. Ako spoločnosť poskytujúca outsourcing klinických procesov (CPO) a virtuálna celoštátna lekárska prax ponúka klinické služby zamerané na telemedicínu spolu s administratívnou podporou zdravotníckych operácií v Spojených štátoch. Jej činnosť zahŕňa poskytovanie služieb populáciám využívajúcim Medicare a Medicaid a podporu služieb, ktoré môžu byť v príslušných prípadoch oprávnené na úhradu z programu Medicare. CareTalk Health pôsobí ako virtuálny partnerský poskytovateľ pre organizácie, ktoré chcú rozšíriť poskytovanie starostlivosti na diaľku a riadiť súvisiace procesy správy príjmového cyklu.
Vzdialená registrovaná sestra pre koordináciu starostlivosti
Pozícia registrovanej sestry zameraná na virtuálnu koordináciu starostlivosti o medicínsky komplexných pacientov, individuálne plány starostlivosti a prípravu na preventívne ročné prehliadky. CareTalk Health poskytuje telemedicínske služby a outsourcing klinických procesov.
Popis
- Pripravovať komplexnú dokumentáciu na ročné preventívne prehliadky na podporu efektívnosti poskytovateľov a súladu s požiadavkami CMS
- Počas virtuálnych návštev cez Zoom kontrolovať anamnézu pacientov, lieky, preventívnu starostlivosť, očkovania a kognitívne, funkčné a depresívne hodnotenia
- Identifikovať premeškané skríningy, rizikové faktory a nedostatky v starostlivosti pred návštevami pacientov
- Poskytovať poskytovateľom zhrnutia o pacientoch a významné zistenia
- Zhromažďovať chýbajúce alebo spresnené informácie o pacientoch
- Viesť dokumentáciu v súlade so štandardmi Medicare, CMS a organizácie
- Poskytovať telefonickú koordináciu starostlivosti a koordináciu prostredníctvom portálu pre medicínsky komplexných pacientov s chronickými, duševnými a sociálno-ekonomickými komorbiditami
- Vykonávať ošetrovateľské posúdenia fyzických, funkčných, psychologických, sociálnych, environmentálnych a vzdelávacích potrieb
- Vytvárať, zavádzať a monitorovať individualizované plány starostlivosti CCM, RPM, RTM a APCM
- Vytvárať plány starostlivosti APCM a každoročne ich aktualizovať
- Pri komunikácii s pacientmi a opatrovateľmi uplatňovať techniky motivačných rozhovorov
- Sledovať pokrok, opätovne posudzovať ciele, riešiť prekážky a podľa potreby upravovať plány starostlivosti
- Zdieľať stav pacienta a aktualizácie plánu starostlivosti s poskytovateľmi a interdisciplinárnymi tímami
- Poskytovať pacientom vzdelávanie, koučing a kultúrne primeranú podporu
- Zastupovať záujmy pacientov, podporovať riešenie problémov a v prípade potreby eskalovať obavy
- Identifikovať a riešiť nedostatky v preventívnej, laboratórnej, liekovej a následnej starostlivosti
- Koordinovať objednávky, odporúčania, následné aktivity a služby medzi poskytovateľmi a pracoviskami starostlivosti
- Hodnotiť primeranosť, kontinuitu a kvalitu poskytovaných služieb
- Udržiavať záznamy o pacientoch presné, aktuálne a dôverné
- Pracovať so systémami CT360, RXNT, Zoom, EHR a platformami telemedicíny
- Prispievať ku klinickej kvalite, zapojeniu pacientov a výsledkom spokojnosti
- Dodržiavať požiadavky HIPAA, CMS a organizácie na súlad s predpismi
- Zúčastňovať sa odborného rozvoja a priebežného vzdelávania
- Uplatňovať samostatný úsudok, určovať priority, riadiť viacero povinností a plniť ďalšie pridelené úlohy
Požiadavky
- Mať aktívnu, neobmedzenú licenciu registrovanej sestry v štáte zapojenom do licenčného kompaktu
- Byť schopný a ochotný po prijatí získať ďalšie štátne licencie
- Mať najmenej tri roky klinickej ošetrovateľskej praxe vrátane práce pri lôžku, v primárnej starostlivosti, na chirurgicko-internom oddelení alebo v domácej starostlivosti
- Mať skúsenosti s poskytovaním starostlivosti prostredníctvom telemedicíny alebo vo virtuálnom prostredí
- Mať predchádzajúce skúsenosti s prácou na diaľku
- Mať skúsenosti s CCM, RPM, telemedicínou alebo virtuálnou koordináciou starostlivosti, primárnou starostlivosťou alebo koordináciou starostlivosti
- Preukázať zdatnosť v používaní systémov EHR a platforiem telemedicíny
- Mať silné schopnosti klinického posudzovania a koordinácie starostlivosti
- Preukázať vynikajúcu ústnu a písomnú komunikáciu
- Preukázať dobrú organizáciu, zmysel pre detail a schopnosť riadiť čas
- Pracovať samostatne na diaľku
- Zaviazať sa k starostlivosti zameranej na pacienta a kultúrnej kompetentnosti
- Mať doma vyhradený súkromný pracovný priestor
- Vykonávať všetku prácu fyzicky na území Spojených štátov; počas plánovaných hodín nie je povolená práca zo zahraničia
- Používať počítač so systémom Windows alebo Apple macOS; Chromebooky, počítače s Linuxom a smartfóny nie sú povolené
- Používať minimálne Windows 10 alebo macOS 14 Sonoma
- Mať procesor Intel Core i5 alebo ekvivalent AMD v počítači so systémom Windows, prípadne Apple Silicon v počítači Mac
- Mať 16 GB RAM
- Používať káblové slúchadlá bez integrovaného mikrofónu
- Mať internetové pripojenie s rýchlosťou sťahovania aspoň 100 Mb/s a odosielania aspoň 50 Mb/s
- Pripojiť počítač priamo k smerovaču ethernetovým káblom
- Používať Google Chrome so službou Amazon WorkSpaces
- Mať webkameru na videohovory
- Medzi preferované kvalifikácie patria skúsenosti s ročnými preventívnymi prehliadkami Medicare, znalosť dokumentácie CMS a preventívnej starostlivosti, certifikácia v oblasti case managementu alebo geriatrického ošetrovateľstva a skúsenosti s viacerými programami a platformami virtuálnej starostlivosti
Benefity
- Príležitosť získať ďalšie štátne licencie po prijatí, ktorú hradí spoločnosť
- Odborný rozvoj a priebežné vzdelávanie
- Ďalšie štátne licencie financované spoločnosťou
- Práca na diaľku z domácej kancelárie
- Rovnosť príležitostí a inkluzívne pracovisko