CareTalk Health este o companie din domeniul serviciilor medicale și al serviciilor B2B, care ajută organizațiile medicale să ofere îngrijire de la distanță. În calitate de companie de externalizare a proceselor clinice (CPO) și de practică medicală națională virtuală, aceasta furnizează servicii clinice axate pe telemedicină, împreună cu suport administrativ pentru operațiunile medicale din Statele Unite. Activitatea sa include deservirea populațiilor înscrise în Medicare și Medicaid, precum și sprijinirea unor servicii care pot fi eligibile pentru facturare prin Medicare, atunci când este cazul. CareTalk Health acționează ca partener virtual de furnizare a serviciilor medicale pentru organizații care doresc să extindă furnizarea îngrijirii la distanță și să gestioneze procesele aferente ciclului de venituri.
Asistent medical generalist autorizat, managementul îngrijirii la distanță
Rol pentru un asistent medical generalist autorizat, axat pe managementul virtual al îngrijirii pacienților cu afecțiuni medicale complexe, planuri de îngrijire individualizate și pregătirea vizitelor anuale de evaluare a stării de sănătate. CareTalk Health oferă servicii de telemedicină și externalizare a proceselor clinice.
Descriere
- Pregătirea dosarelor complete pentru vizitele anuale de evaluare a stării de sănătate, pentru susținerea eficienței furnizorilor și a conformității CMS
- Revizuirea istoricului pacienților, a medicamentelor, a îngrijirii preventive, a imunizărilor și a evaluărilor cognitive, funcționale și privind depresia în timpul vizitelor virtuale prin Zoom
- Identificarea screeningurilor restante, a factorilor de risc și a lacunelor de îngrijire înainte de vizitele pacienților
- Transmiterea rezumatelor pacienților și a constatărilor importante către furnizori
- Colectarea informațiilor lipsă sau care necesită clarificări
- Menținerea unei documentații conforme cu standardele Medicare, CMS și ale organizației
- Furnizarea managementului îngrijirii prin telefon și portal pentru pacienți cu afecțiuni medicale complexe și comorbidități cronice, de sănătate comportamentală și socioeconomică
- Efectuarea evaluărilor de nursing privind nevoile fizice, funcționale, psihologice, sociale, de mediu și de învățare
- Crearea, implementarea și monitorizarea planurilor individualizate de îngrijire CCM, RPM, RTM și APCM
- Crearea planurilor de îngrijire APCM și finalizarea actualizărilor lor anuale
- Aplicarea tehnicilor de interviu motivațional în interacțiunile cu pacienții și îngrijitorii
- Urmărirea progresului, reevaluarea obiectivelor, abordarea barierelor și modificarea planurilor de îngrijire după cum este necesar
- Comunicarea stării pacientului și a actualizărilor planului de îngrijire către furnizori și echipele interdisciplinare
- Furnizarea educației pentru pacienți, a instruirii și a sprijinului adecvat din punct de vedere cultural
- Reprezentarea intereselor pacienților, sprijinirea rezolvării problemelor și escaladarea preocupărilor atunci când este necesar
- Identificarea și soluționarea lacunelor privind îngrijirea preventivă, analizele de laborator, medicația și monitorizarea ulterioară
- Coordonarea comenzilor, trimiterilor, activităților de monitorizare și serviciilor între furnizori și cadre de îngrijire
- Evaluarea furnizării serviciilor din perspectiva adecvării, continuității și calității
- Păstrarea unor dosare ale pacienților exacte, actualizate și confidențiale
- Lucrul cu CT360, RXNT, Zoom, sisteme EHR și platforme de telemedicină
- Contribuția la calitatea clinică, implicarea pacienților și rezultatele privind satisfacția
- Respectarea cerințelor HIPAA, CMS și ale organizației privind conformitatea
- Participarea la dezvoltare profesională și formare continuă
- Exercitarea judecății independente, prioritizarea sarcinilor, gestionarea mai multor responsabilități și îndeplinirea altor atribuții desemnate
Cerințe
- Deținerea unei licențe active și fără restricții de asistent medical generalist într-un stat participant la acordul compact
- Capacitatea și disponibilitatea de a obține licențe suplimentare în alte state după angajare
- Cel puțin trei ani de experiență în nursing clinic, inclusiv în îngrijire la pat, asistență medicală primară, nursing medico-chirurgical sau îngrijire la domiciliu
- Experiență în furnizarea îngrijirii prin telemedicină sau în medii virtuale
- Experiență anterioară de lucru la distanță
- Experiență în CCM, RPM, coordonarea virtuală sau la distanță a îngrijirii, asistență medicală primară sau managementul îngrijirii
- Competență în utilizarea sistemelor EHR și a platformelor de telemedicină
- Abilități solide de evaluare clinică și coordonare a îngrijirii
- Comunicare verbală și scrisă excelentă
- Organizare bună, atenție la detalii și gestionarea eficientă a timpului
- Capacitatea de a lucra independent într-un mediu la distanță
- Angajament față de îngrijirea centrată pe pacient și competentă cultural
- Menținerea unui spațiu de lucru dedicat și privat acasă
- Desfășurarea fizică a întregii activități în Statele Unite; munca internațională nu este permisă în timpul orelor programate
- Utilizarea unui computer cu Windows sau Apple macOS; Chromebookurile, dispozitivele Linux și smartphone-urile nu sunt permise
- Utilizarea cel puțin a Windows 10 sau macOS 14 Sonoma
- Procesor Intel Core i5 sau echivalent AMD pe Windows ori Apple Silicon pe Mac
- 16 GB de memorie RAM
- Utilizarea unor căști cu fir fără microfon integrat
- Serviciu de internet cu viteze de cel puțin 100 Mbps pentru descărcare și 50 Mbps pentru încărcare
- Conectarea directă a computerului la router prin cablu Ethernet
- Utilizarea Google Chrome cu Amazon Workspaces
- Cameră web pentru apeluri video
- Calificările preferate includ experiență cu vizitele anuale Medicare de evaluare a stării de sănătate, cunoștințe despre documentația CMS și îngrijirea preventivă, certificare în managementul cazurilor sau nursing gerontologic și experiență cu mai multe programe și platforme de îngrijire virtuală
Beneficii
- Oportunitate plătită de companie pentru obținerea unor licențe suplimentare în alte state după angajare
- Dezvoltare profesională și formare continuă
- Licențe suplimentare în alte state finanțate de companie
- Muncă la distanță de la un birou de acasă
- Loc de muncă bazat pe șanse egale și incluziune