CareTalk Health ist ein Unternehmen im Gesundheitswesen und im B2B-Dienstleistungsbereich, das Gesundheitseinrichtungen dabei unterstützt, medizinische Versorgung aus der Ferne anzubieten. Als Unternehmen für das Outsourcing klinischer Prozesse (Clinical Process Outsourcing, CPO) und virtuelle landesweite medizinische Versorgungseinrichtung bietet es klinische, auf Telemedizin ausgerichtete Dienstleistungen sowie administrative Unterstützung für den Gesundheitsbetrieb in den gesamten Vereinigten Staaten. Zu den Tätigkeitsbereichen gehören die Versorgung von Medicare- und Medicaid-Versicherten sowie die Unterstützung von Leistungen, die gegebenenfalls für eine Abrechnung über Medicare infrage kommen. CareTalk Health agiert als virtueller Versorgungspartner für Organisationen, die ihre Versorgung aus der Ferne ausweiten und damit verbundene Prozesse im Revenue Cycle Management steuern möchten.
Remote Registered Nurse im Versorgungsmanagement
Position als Registered Nurse mit Schwerpunkt auf virtuellem Versorgungsmanagement für medizinisch komplexe Patientinnen und Patienten, individuellen Versorgungsplänen und der Vorbereitung auf jährliche Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen. CareTalk Health bietet Telemedizin- und ausgelagerte klinische Prozessdienstleistungen an.
Beschreibung
- Umfassende Unterlagen für jährliche Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen vorbereiten, um die Effizienz der Leistungserbringung und die CMS-Konformität zu unterstützen
- Patientengeschichten, Medikamente, Präventionsmaßnahmen, Impfungen sowie kognitive, funktionelle und depressive Assessments während virtueller Zoom-Besuche prüfen
- Überfällige Untersuchungen, Risikofaktoren und Versorgungslücken vor den Patientenbesuchen identifizieren
- Patientenzusammenfassungen und wesentliche Befunde an die Leistungserbringenden übermitteln
- Fehlende oder zu klärende Patienteninformationen erfassen
- Dokumentation gemäß Medicare-, CMS- und Organisationsstandards führen
- Telefon- und portalbasiertes Versorgungsmanagement für medizinisch komplexe Patientinnen und Patienten mit chronischen, verhaltensbezogenen und sozioökonomischen Begleiterkrankungen anbieten
- Pflegeassessments zu körperlichen, funktionellen, psychischen, sozialen, umweltbezogenen und lernbezogenen Bedürfnissen durchführen
- Individuelle CCM-, RPM-, RTM- und APCM-Versorgungspläne erstellen, umsetzen und überwachen
- APCM-Versorgungspläne erstellen und jährlich aktualisieren
- Techniken des motivierenden Gesprächs bei der Kommunikation mit Patientinnen, Patienten und pflegenden Angehörigen anwenden
- Fortschritte verfolgen, Ziele neu bewerten, Hindernisse bearbeiten und Versorgungspläne bei Bedarf anpassen
- Patientenstatus und Aktualisierungen der Versorgungspläne mit Leistungserbringenden und interdisziplinären Teams teilen
- Patientenschulungen, Coaching und kultursensible Unterstützung anbieten
- Patientinnen und Patienten vertreten, bei der Problemlösung unterstützen und Bedenken angemessen eskalieren
- Lücken bei Prävention, Laboruntersuchungen, Medikation und Nachsorge identifizieren und beheben
- Anordnungen, Überweisungen, Nachsorgeaktivitäten und Leistungen über Leistungserbringende und Versorgungseinrichtungen hinweg koordinieren
- Die Leistungserbringung auf Angemessenheit, Kontinuität und Qualität bewerten
- Patientenakten korrekt, zeitnah und vertraulich führen
- Mit CT360, RXNT, Zoom, EHR-Systemen und Telemedizinplattformen arbeiten
- Zur klinischen Qualität sowie zu Ergebnissen bei Patienteneinbindung und -zufriedenheit beitragen
- HIPAA-, CMS- und organisationsbezogene Compliance-Anforderungen einhalten
- An beruflicher Weiterentwicklung und kontinuierlichen Schulungen teilnehmen
- Eigenständig urteilen, Aufgaben priorisieren, mehrere Verantwortlichkeiten verwalten und weitere zugewiesene Aufgaben erledigen
Anforderungen
- Eine aktive, uneingeschränkte Zulassung als Registered Nurse in einem Compact State besitzen
- Bereit und in der Lage sein, nach der Einstellung zusätzliche staatliche Zulassungen zu erwerben
- Mindestens drei Jahre klinische Pflegeerfahrung haben, einschließlich Erfahrung in der Akutpflege, Primärversorgung, medizinisch-chirurgischen Pflege oder häuslichen Pflege
- Erfahrung in der Versorgung über Telemedizin oder in virtuellen Umgebungen haben
- Über vorherige Erfahrung im Remote-Arbeiten verfügen
- Erfahrung mit CCM, RPM, Telemedizin oder virtueller Versorgungskoordination, Primärversorgung oder Versorgungsmanagement haben
- Sicher im Umgang mit EHR-Systemen und Telemedizinplattformen sein
- Ausgeprägte Fähigkeiten in klinischer Einschätzung und Versorgungskoordination besitzen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten nachweisen
- Stark organisiert sein sowie über hohe Detailgenauigkeit und gutes Zeitmanagement verfügen
- In einer Remote-Umgebung selbstständig arbeiten
- Sich zu patientenzentrierter und kultursensibler Versorgung verpflichten
- Zu Hause über einen eigenen, privaten Arbeitsbereich verfügen
- Die gesamte Arbeit physisch innerhalb der Vereinigten Staaten ausführen; internationale Arbeit ist während der geplanten Arbeitszeiten nicht erlaubt
- Einen Windows- oder Apple-macOS-Computer verwenden; Chromebooks, Linux-Geräte und Smartphones sind nicht erlaubt
- Mindestens Windows 10 oder macOS 14 Sonoma verwenden
- Einen Intel-Core-i5- oder gleichwertigen AMD-Prozessor unter Windows oder Apple Silicon auf einem Mac besitzen
- Über 16 GB RAM verfügen
- Kabelgebundene Kopfhörer ohne integriertes Mikrofon verwenden
- Über einen Internetanschluss mit mindestens 100 Mbit/s Download- und 50 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit verfügen
- Den Computer direkt per Ethernet-Kabel mit dem Router verbinden
- Google Chrome mit Amazon WorkSpaces verwenden
- Über eine Webcam für Videoanrufe verfügen
- Bevorzugte Qualifikationen umfassen Erfahrung mit jährlichen Medicare-Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen, Kenntnisse der CMS-Dokumentation und Präventionsversorgung, eine Zertifizierung im Fallmanagement oder in gerontologischer Pflege sowie Erfahrung mit mehreren Programmen und Plattformen für virtuelle Versorgung
Zusatzleistungen
- Vom Unternehmen finanzierte Möglichkeit, nach der Einstellung zusätzliche staatliche Zulassungen zu erwerben
- Berufliche Weiterentwicklung und kontinuierliche Schulungen
- Zusätzliche staatliche Zulassungen werden vom Unternehmen finanziert
- Remote-Arbeit aus dem Homeoffice
- Arbeitsplatz mit Chancengleichheit und inklusiver Kultur