Carle Health
Carle Health
Carle Health es una organización sanitaria integrada que atiende las necesidades de salud de la comunidad mediante atención médica general y servicios especializados, como oncología, atención cardiovascular, pediatría y salud de la mujer. Su labor también abarca la educación médica y la investigación a través de la Carle Illinois College of Medicine, junto con iniciativas de salud comunitaria centradas en mejorar el bienestar general. Sus amplias operaciones sanitarias y educativas respaldan oportunidades en equipos clínicos, administrativos, de investigación y otros ámbitos profesionales relacionados.

Asistente administrativo de laboratorio presencial

Apoyar las operaciones de laboratorio de Carle Health en facturación, registro de pacientes, transcripción, coordinación de patología y atención al cliente. El puesto también gestiona los horarios médicos, los flujos de trabajo de codificación, los sistemas administrativos y la capacitación del personal.

Descripción

  • Preparar documentos de cargos y apoyar la codificación ICD/CPT de los cargos de laboratorio y patología anatómica
  • Procesar informes y colas de facturación para mantener información precisa para la presentación de reclamaciones
  • Escalar las inquietudes sobre codificación y facturación a la gerencia
  • Registrar pacientes e introducir o transcribir órdenes en sistemas informáticos
  • Publicar resultados de acuerdo con los protocolos establecidos
  • Escanear documentos en el expediente médico electrónico
  • Transcribir y editar dictados de radiólogos y patólogos
  • Empaquetar y realizar el seguimiento de solicitudes de envío de patología
  • Orientar al personal y resolver inquietudes de atención al cliente
  • Resolver problemas relacionados con la recolección de muestras, los tiempos de respuesta, los resultados incorrectos, los números de expediente médico y las correcciones de facturación
  • Gestionar las quejas de los clientes y coordinar las resoluciones con otros departamentos
  • Enviar patólogos cuando sea necesario
  • Responder y dar seguimiento a consultas telefónicas, presenciales y escritas
  • Recibir y orientar a visitantes y personas que llaman
  • Preparar envíos postales, distribuir faxes y escanear y archivar registros
  • Usar equipos de oficina y de videoconferencia
  • Brindar apoyo administrativo al director médico del laboratorio
  • Mantener los horarios y priorizar las comunicaciones por correo electrónico
  • Gestionar las tarjetas de informes de los médicos y las bandejas de entrada administrativas de Epic
  • Coordinar los horarios de los patólogos
  • Verificar los códigos CPT y la codificación ICD en los informes finales de patología para respaldar una facturación precisa
  • Capacitar a médicos, profesionales suplentes, supervisores, gerentes y asistentes médicos en Dragon, facturación, orientación de laboratorio y Softpath
  • Completar las asignaciones diarias mientras se apoya el trabajo en equipo y la comunicación eficaz
  • Ayudar con auditorías y revisiones operativas
  • Asistir a reuniones y aportar información pertinente
  • Participar en las revisiones anuales de políticas y procedimientos

Requisitos

  • Diploma de escuela secundaria o GED
  • Experiencia laboral en un campo relacionado
  • Conocimiento de terminología médica
  • Comprensión de los procedimientos hospitalarios y profesionales de facturación, registro y seguros
  • Conocimiento de la codificación ICD y CPT
  • Experiencia transcribiendo dictados de patología y radiología
  • Dominio de sistemas informáticos de información
  • Dominio básico a intermedio de Microsoft Outlook, Word, Excel y PowerPoint
  • Capacidad para evaluar y resolver problemas complejos o moderadamente complejos
  • Capacidad para crear documentación completa y precisa y dar seguimiento a las tareas
  • Habilidades de comunicación profesional para interacciones presenciales y telefónicas
  • Capacidad para usar máquinas de fax, fotocopiadoras, escáneres, sistemas telefónicos y equipos de videoconferencia
  • Cumplimiento de los requisitos aplicables de autorización de trabajo; Carle Health participa en E-Verify

Beneficios

  • Paquete integral de beneficios
  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
  • Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera a largo plazo

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