Carle Health 是一家综合性医疗保健组织，通过提供全科医疗和肿瘤、心血管疾病、儿科及女性健康等专科服务，满足社区的医疗需求。其业务还通过 Carle 伊利诺伊大学医学院延伸至医学教育与研究，并开展以提升整体福祉为重点的社区健康计划。该组织涵盖广泛的医疗保健和教育业务，为临床、行政、研究及相关专业团队提供了多方面的职业机会。
现场实验室行政助理
支持 Carle Health 实验室运营，涵盖计费、患者登记、转录、病理协调和客户服务。该职位还负责管理医生日程、编码流程、行政系统和员工培训。
描述
- 准备收费文件，并支持实验室和解剖病理收费的 ICD/CPT 编码
- 处理计费报告和队列，维护准确的索赔提交信息
- 将编码和计费问题上报管理层
- 为患者登记，并在计算机系统中录入或转录医嘱
- 按照既定协议发布检验结果
- 将文件扫描至电子病历
- 转录和编辑放射科医生及病理科医生的听录内容
- 包装并跟踪外送病理检查申请
- 为员工提供指导并解决客户服务问题
- 解决涉及标本采集、周转时间、错误结果、病历号和计费更正的问题
- 管理客户投诉，并与其他部门协调解决方案
- 必要时调度病理科医生
- 回复并跟进电话、现场和书面咨询
- 接待并引导访客和来电者
- 准备邮件、分发传真，并扫描和归档记录
- 使用办公设备和视频会议设备
- 为实验室医学主任提供行政支持
- 维护日程并确定电子邮件通信的优先级
- 管理医生报告卡和 Epic 行政收件箱
- 协调病理科医生的日程
- 核实最终病理报告中的 CPT 代码和 ICD 编码，以支持准确计费
- 为医生、临时医生、主管、经理和医师助理提供 Dragon、计费、实验室入职培训和 Softpath 方面的培训
- 在支持团队合作和有效沟通的同时完成每日任务
- 协助审计和运营评审
- 参加会议并提供相关意见
- 参与年度政策和流程审查
任职要求
- 高中毕业证书或 GED
- 相关领域的工作经验
- 了解医学术语
- 了解医院账单和专业账单、登记及保险流程
- 了解 ICD 和 CPT 编码
- 具有转录病理和放射科听录内容的经验
- 熟练使用计算机信息系统
- 具备 Microsoft Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint 的基础至中级熟练程度
- 能够评估并解决复杂或中等复杂的问题
- 能够创建完整、准确的文档并跟进任务
- 具备适用于现场和电话沟通的专业沟通能力
- 能够使用传真机、复印机、扫描仪、电话系统和视频会议设备
- 遵守适用的工作授权要求；Carle Health 参与 E-Verify
福利待遇
- 全面的福利待遇
- 平等机会雇主
- 提供职业成长和长期职业发展的机会