Carle Health
Carle Health
Carle Health เป็นองค์กรด้านการดูแลสุขภาพแบบบูรณาการที่ให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการด้านสุขภาพของชุมชนผ่านการดูแลทางการแพทย์ทั่วไปและบริการเฉพาะทาง ซึ่งครอบคลุมด้านมะเร็งวิทยา การดูแลหัวใจและหลอดเลือด กุมารเวชศาสตร์ และสุขภาพสตรี นอกจากนี้ องค์กรยังดำเนินงานด้านการศึกษาและการวิจัยทางการแพทย์ผ่านวิทยาลัยแพทยศาสตร์ Carle Illinois ควบคู่กับโครงการสุขภาพชุมชนที่มุ่งส่งเสริมสุขภาวะโดยรวม การดำเนินงานที่ครอบคลุมทั้งด้านการดูแลสุขภาพและการศึกษานี้สนับสนุนโอกาสในทีมงานด้านคลินิก บริหาร วิจัย และวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง

ผู้ช่วยธุรการห้องปฏิบัติการประจำสถานที่ปฏิบัติงาน

สนับสนุนการดำเนินงานห้องปฏิบัติการของ Carle Health ในด้านการเรียกเก็บเงิน การลงทะเบียนผู้ป่วย การถอดเสียง การประสานงานพยาธิวิทยา และการบริการลูกค้า ตำแหน่งนี้ยังดูแลตารางแพทย์ กระบวนการเข้ารหัส ระบบงานธุรการ และการฝึกอบรมบุคลากร

รายละเอียด

  • จัดเตรียมเอกสารเรียกเก็บค่าบริการและสนับสนุนการเข้ารหัส ICD/CPT สำหรับค่าบริการห้องปฏิบัติการและพยาธิวิทยากายวิภาค
  • ประมวลผลรายงานและคิวการเรียกเก็บเงินเพื่อรักษาความถูกต้องของข้อมูลการยื่นเคลม
  • ส่งต่อข้อกังวลเกี่ยวกับการเข้ารหัสและการเรียกเก็บเงินให้ผู้บริหาร
  • ลงทะเบียนผู้ป่วยและป้อนหรือถอดเสียงคำสั่งในระบบคอมพิวเตอร์
  • เผยแพร่ผลตรวจตามแนวทางที่กำหนด
  • สแกนเอกสารเข้าสู่เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์
  • ถอดเสียงและแก้ไขคำบอกของรังสีแพทย์และพยาธิแพทย์
  • บรรจุและติดตามคำขอส่งตรวจพยาธิวิทยาไปยังหน่วยงานภายนอก
  • ให้คำแนะนำแก่บุคลากรและแก้ไขข้อกังวลด้านการบริการลูกค้า
  • แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเก็บสิ่งส่งตรวจ ระยะเวลาการดำเนินการ ผลตรวจที่ไม่ถูกต้อง หมายเลขเวชระเบียน และการแก้ไขการเรียกเก็บเงิน
  • จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและประสานงานการแก้ไขกับแผนกอื่น
  • เรียกตัวพยาธิแพทย์เมื่อจำเป็น
  • ตอบกลับและติดตามข้อซักถามทางโทรศัพท์ การติดต่อด้วยตนเอง และเป็นลายลักษณ์อักษร
  • ต้อนรับและแนะนำผู้มาติดต่อและผู้โทรศัพท์
  • จัดเตรียมจดหมาย แจกจ่ายแฟกซ์ สแกน และจัดเก็บเอกสาร
  • ใช้อุปกรณ์สำนักงานและอุปกรณ์ประชุมทางวิดีโอ
  • ให้การสนับสนุนด้านธุรการแก่ผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์ของห้องปฏิบัติการ
  • ดูแลตารางงานและจัดลำดับความสำคัญของการสื่อสารทางอีเมล
  • จัดการบัตรรายงานของแพทย์และกล่องงานธุรการใน Epic
  • ประสานงานตารางปฏิบัติงานของพยาธิแพทย์
  • ตรวจสอบรหัส CPT และการเข้ารหัส ICD ในรายงานพยาธิวิทยาฉบับสมบูรณ์เพื่อสนับสนุนการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง
  • ฝึกอบรมแพทย์ แพทย์ชั่วคราว ผู้ควบคุมงาน ผู้จัดการ และผู้ช่วยแพทย์เกี่ยวกับ Dragon การเรียกเก็บเงิน การปฐมนิเทศห้องปฏิบัติการ และ Softpath
  • ทำงานประจำวันให้เสร็จสิ้นพร้อมสนับสนุนการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
  • ช่วยเหลือการตรวจสอบและการทบทวนการดำเนินงาน
  • เข้าร่วมการประชุมและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
  • มีส่วนร่วมในการทบทวนนโยบายและขั้นตอนประจำปี

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
  • มีประสบการณ์ทำงานในสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีความรู้ด้านศัพท์ทางการแพทย์
  • มีความเข้าใจเกี่ยวกับขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน การลงทะเบียน และการประกันภัยสำหรับโรงพยาบาลและบริการวิชาชีพ
  • มีความรู้ด้านการเข้ารหัส ICD และ CPT
  • มีประสบการณ์ถอดเสียงคำบอกด้านพยาธิวิทยาและรังสีวิทยา
  • มีทักษะในการใช้ระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์
  • มีทักษะระดับพื้นฐานถึงปานกลางในการใช้ Microsoft Outlook, Word, Excel และ PowerPoint
  • สามารถประเมินและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนหรือค่อนข้างซับ้อนได้
  • สามารถจัดทำเอกสารที่ครบถ้วนและถูกต้อง และติดตามงานจนเสร็จสิ้น
  • มีทักษะการสื่อสารอย่างมืออาชีพในการติดต่อด้วยตนเองและทางโทรศัพท์
  • สามารถใช้เครื่องแฟกซ์ เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องสแกน ระบบโทรศัพท์ และอุปกรณ์ประชุมทางวิดีโอ
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิทธิในการทำงานที่เกี่ยวข้อง Carle Health เข้าร่วมโครงการ E-Verify

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจสวัสดิการที่ครอบคลุม
  • นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
  • โอกาสเติบโตทางวิชาชีพและพัฒนาอาชีพในระยะยาว