Carle Health adalah organisasi layanan kesehatan terpadu yang memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat melalui perawatan medis umum dan layanan khusus, termasuk onkologi, perawatan kardiovaskular, pediatri, dan kesehatan perempuan. Kegiatannya juga mencakup pendidikan dan penelitian medis melalui Carle Illinois College of Medicine, serta berbagai inisiatif kesehatan masyarakat yang berfokus pada peningkatan kesejahteraan secara menyeluruh. Operasionalnya yang luas di bidang layanan kesehatan dan pendidikan mendukung peluang di berbagai tim klinis, administratif, penelitian, dan profesional terkait.
Asisten Administrasi Laboratorium di Lokasi
Mendukung operasional laboratorium Carle Health dalam penagihan, pendaftaran pasien, transkripsi, koordinasi patologi, dan layanan pelanggan. Peran ini juga mengelola jadwal dokter, alur kerja pengodean, sistem administrasi, dan pelatihan staf.
Deskripsi
- Menyiapkan dokumen biaya dan mendukung pengodean ICD/CPT untuk biaya laboratorium dan patologi anatomi
- Memproses laporan dan antrean penagihan untuk menjaga keakuratan informasi pengajuan klaim
- Meneruskan masalah pengodean dan penagihan kepada manajemen
- Mendaftarkan pasien serta memasukkan atau mentranskripsikan pesanan ke dalam sistem komputer
- Merilis hasil sesuai protokol yang telah ditetapkan
- Memindai dokumen ke dalam rekam medis elektronik
- Mentranskripsikan dan menyunting dikte ahli radiologi dan ahli patologi
- Mengemas dan melacak permintaan pemeriksaan patologi yang dikirim ke luar
- Memberikan arahan kepada staf dan menyelesaikan masalah layanan pelanggan
- Menyelesaikan masalah yang melibatkan pengambilan spesimen, waktu penyelesaian, hasil yang tidak benar, nomor rekam medis, dan koreksi penagihan
- Menangani keluhan pelanggan dan mengoordinasikan penyelesaiannya dengan departemen lain
- Menghubungi ahli patologi untuk bertugas bila diperlukan
- Menanggapi dan menindaklanjuti pertanyaan melalui telepon, secara langsung, dan tertulis
- Menyambut serta mengarahkan pengunjung dan penelepon
- Menyiapkan surat, mendistribusikan faks, serta memindai dan mengarsipkan catatan
- Menggunakan peralatan kantor dan konferensi video
- Memberikan dukungan administratif kepada direktur medis laboratorium
- Memelihara jadwal dan memprioritaskan komunikasi email
- Mengelola kartu laporan dokter dan kotak masuk administratif Epic
- Mengoordinasikan jadwal ahli patologi
- Memverifikasi kode CPT dan pengodean ICD pada laporan patologi akhir untuk mendukung penagihan yang akurat
- Melatih dokter, tenaga locum, supervisor, manajer, dan asisten dokter mengenai Dragon, penagihan, orientasi laboratorium, dan Softpath
- Menyelesaikan tugas harian sambil mendukung kerja sama tim dan komunikasi yang efektif
- Membantu audit dan tinjauan operasional
- Menghadiri rapat dan memberikan masukan yang relevan
- Berpartisipasi dalam tinjauan tahunan kebijakan dan prosedur
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED
- Pengalaman kerja di bidang terkait
- Pengetahuan tentang terminologi medis
- Pemahaman tentang prosedur penagihan berbasis rumah sakit dan profesional, pendaftaran, serta asuransi
- Pengetahuan tentang pengodean ICD dan CPT
- Pengalaman mentranskripsikan dikte patologi dan radiologi
- Kemampuan menggunakan sistem informasi komputer
- Kemampuan dasar hingga menengah dalam menggunakan Microsoft Outlook, Word, Excel, dan PowerPoint
- Kemampuan menilai dan menyelesaikan masalah kompleks atau cukup kompleks
- Kemampuan membuat dokumentasi yang lengkap dan akurat serta menindaklanjuti tugas hingga selesai
- Keterampilan komunikasi profesional untuk interaksi langsung dan melalui telepon
- Kemampuan menggunakan mesin faks, mesin fotokopi, pemindai, sistem telepon, dan peralatan konferensi video
- Memenuhi persyaratan izin kerja yang berlaku; Carle Health berpartisipasi dalam E-Verify
Tunjangan
- Paket tunjangan komprehensif
- Pemberi kerja yang memberikan kesempatan kerja yang setara
- Peluang untuk pertumbuhan profesional dan pengembangan karier jangka panjang