Carle Health là một tổ chức chăm sóc sức khỏe tích hợp, đáp ứng nhu cầu y tế của cộng đồng thông qua dịch vụ chăm sóc y khoa tổng quát và các chuyên khoa, bao gồm ung bướu, tim mạch, nhi khoa và sức khỏe phụ nữ. Hoạt động của tổ chức cũng mở rộng sang đào tạo và nghiên cứu y khoa thông qua Trường Y Carle Illinois, cùng các sáng kiến y tế cộng đồng hướng đến việc cải thiện sức khỏe tổng thể. Phạm vi hoạt động rộng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và giáo dục tạo ra các cơ hội trong đội ngũ lâm sàng, hành chính, nghiên cứu và các nhóm chuyên môn liên quan.
Trợ lý hành chính phòng xét nghiệm tại cơ sở
Hỗ trợ hoạt động phòng xét nghiệm của Carle Health trong các lĩnh vực thanh toán, đăng ký bệnh nhân, phiên âm, điều phối giải phẫu bệnh và dịch vụ khách hàng. Vị trí này cũng quản lý lịch bác sĩ, quy trình mã hóa, hệ thống hành chính và đào tạo nhân viên.
Mô tả
- Chuẩn bị chứng từ tính phí và hỗ trợ mã hóa ICD/CPT cho các khoản phí xét nghiệm và giải phẫu bệnh
- Xử lý báo cáo và hàng đợi thanh toán để duy trì thông tin nộp yêu cầu bồi hoàn chính xác
- Báo cáo các vấn đề về mã hóa và thanh toán cho quản lý
- Đăng ký bệnh nhân và nhập hoặc phiên âm chỉ định trong hệ thống máy tính
- Trả kết quả theo các quy trình đã thiết lập
- Quét tài liệu vào hồ sơ bệnh án điện tử
- Phiên âm và biên tập nội dung đọc chính tả của bác sĩ X quang và bác sĩ giải phẫu bệnh
- Đóng gói và theo dõi các yêu cầu gửi mẫu giải phẫu bệnh đến đơn vị bên ngoài
- Hướng dẫn nhân viên và giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến thu thập mẫu, thời gian xử lý, kết quả không chính xác, số hồ sơ bệnh án và điều chỉnh thanh toán
- Quản lý khiếu nại của khách hàng và phối hợp giải quyết với các phòng ban khác
- Điều động bác sĩ giải phẫu bệnh khi cần
- Trả lời và theo dõi các yêu cầu qua điện thoại, trực tiếp và bằng văn bản
- Đón tiếp và hướng dẫn khách đến và người gọi điện
- Chuẩn bị thư từ, phân phối fax, quét và lưu hồ sơ
- Sử dụng thiết bị văn phòng và hội nghị truyền hình
- Cung cấp hỗ trợ hành chính cho giám đốc y khoa phòng xét nghiệm
- Duy trì lịch làm việc và ưu tiên các trao đổi qua email
- Quản lý phiếu báo cáo của bác sĩ và các hộp thư hành chính trong Epic
- Điều phối lịch làm việc của bác sĩ giải phẫu bệnh
- Xác minh mã CPT và mã ICD trên báo cáo giải phẫu bệnh cuối cùng để hỗ trợ thanh toán chính xác
- Đào tạo bác sĩ, bác sĩ hợp đồng tạm thời, giám sát viên, quản lý và trợ lý bác sĩ về Dragon, thanh toán, định hướng phòng xét nghiệm và Softpath
- Hoàn thành công việc hằng ngày đồng thời hỗ trợ tinh thần làm việc nhóm và giao tiếp hiệu quả
- Hỗ trợ kiểm toán và đánh giá hoạt động
- Tham dự các cuộc họp và đóng góp ý kiến liên quan
- Tham gia rà soát chính sách và quy trình hằng năm
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan
- Kiến thức về thuật ngữ y khoa
- Hiểu biết về quy trình thanh toán, đăng ký và bảo hiểm trong bệnh viện và đối với dịch vụ chuyên môn
- Kiến thức về mã hóa ICD và CPT
- Kinh nghiệm phiên âm nội dung đọc chính tả về giải phẫu bệnh và X quang
- Thành thạo các hệ thống thông tin máy tính
- Thành thạo cơ bản đến trung cấp Microsoft Outlook, Word, Excel và PowerPoint
- Khả năng đánh giá và giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc tương đối phức tạp
- Khả năng lập tài liệu đầy đủ, chính xác và theo sát công việc đến khi hoàn tất
- Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp khi tương tác trực tiếp và qua điện thoại
- Khả năng sử dụng máy fax, máy photocopy, máy quét, hệ thống điện thoại và thiết bị hội nghị truyền hình
- Tuân thủ các yêu cầu hiện hành về quyền được làm việc; Carle Health tham gia E-Verify
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện
- Nhà tuyển dụng trao cơ hội bình đẳng
- Cơ hội phát triển chuyên môn và phát triển sự nghiệp lâu dài