Carle Health
Carle Health
Carle Health est une organisation de santé intégrée qui répond aux besoins de santé de la communauté grâce à des soins médicaux généraux et à des services spécialisés, notamment en oncologie, en soins cardiovasculaires, en pédiatrie et en santé des femmes. Ses activités comprennent également l’enseignement médical et la recherche menés par l’intermédiaire de la Carle Illinois College of Medicine, ainsi que des initiatives de santé communautaire axées sur l’amélioration du bien-être général. L’étendue de ses activités dans les domaines de la santé et de l’enseignement soutient des opportunités au sein d’équipes cliniques, administratives, de recherche et d’autres équipes professionnelles connexes.

Adjoint administratif de laboratoire sur site

Soutenir les opérations des laboratoires de Carle Health dans les domaines de la facturation, de l’enregistrement des patients, de la transcription, de la coordination en anatomopathologie et du service à la clientèle. Le poste gère également les horaires des médecins, les flux de codage, les systèmes administratifs et la formation du personnel.

Description

  • Préparer les documents de facturation et soutenir le codage ICD/CPT des actes de laboratoire et d’anatomopathologie
  • Traiter les rapports et les files d’attente de facturation afin de maintenir des informations exactes pour le dépôt des demandes de remboursement
  • Signaler les problèmes de codage et de facturation à la direction
  • Enregistrer les patients et saisir ou transcrire les demandes dans les systèmes informatiques
  • Publier les résultats conformément aux protocoles établis
  • Numériser les documents dans le dossier médical électronique
  • Transcrire et modifier les dictées des radiologues et des anatomopathologistes
  • Emballer et suivre les demandes d’envoi d’échantillons d’anatomopathologie
  • Guider le personnel et résoudre les problèmes liés au service à la clientèle
  • Résoudre les problèmes liés au prélèvement des échantillons, aux délais de traitement, aux résultats incorrects, aux numéros de dossier médical et aux corrections de facturation
  • Gérer les réclamations des clients et coordonner les solutions avec les autres services
  • Dépêcher des anatomopathologistes lorsque nécessaire
  • Répondre aux demandes téléphoniques, en personne et écrites, et en assurer le suivi
  • Accueillir et orienter les visiteurs et les appelants
  • Préparer les envois postaux, distribuer les télécopies, puis numériser et classer les dossiers
  • Utiliser le matériel de bureau et de visioconférence
  • Fournir un soutien administratif au directeur médical du laboratoire
  • Tenir les agendas et hiérarchiser les communications électroniques
  • Gérer les fiches de rapports des médecins et les boîtes de réception administratives d’Epic
  • Coordonner les horaires des anatomopathologistes
  • Vérifier les codes CPT et le codage ICD sur les rapports finaux d’anatomopathologie afin de favoriser une facturation exacte
  • Former les médecins, les remplaçants, les superviseurs, les gestionnaires et les assistants médicaux à Dragon, à la facturation, à l’orientation en laboratoire et à Softpath
  • Effectuer les tâches quotidiennes tout en favorisant le travail d’équipe et une communication efficace
  • Participer aux audits et aux évaluations opérationnelles
  • Assister aux réunions et apporter une contribution pertinente
  • Participer aux révisions annuelles des politiques et procédures

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED
  • Expérience professionnelle dans un domaine connexe
  • Connaissance de la terminologie médicale
  • Compréhension des procédures hospitalières et professionnelles de facturation, d’enregistrement et d’assurance
  • Connaissance du codage ICD et CPT
  • Expérience de la transcription de dictées d’anatomopathologie et de radiologie
  • Maîtrise des systèmes informatiques d’information
  • Maîtrise de base à intermédiaire de Microsoft Outlook, Word, Excel et PowerPoint
  • Capacité à évaluer et à résoudre des problèmes complexes ou modérément complexes
  • Capacité à produire une documentation complète et exacte et à assurer le suivi des tâches
  • Aptitudes à la communication professionnelle pour les échanges en personne et par téléphone
  • Capacité à utiliser des télécopieurs, photocopieurs, scanners, systèmes téléphoniques et équipements de visioconférence
  • Respect des exigences applicables en matière d’autorisation de travail; Carle Health participe à E-Verify

Avantages

  • Programme complet d’avantages sociaux
  • Employeur offrant l’égalité des chances
  • Possibilités de croissance professionnelle et de développement de carrière à long terme

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