New Relic desarrolla una plataforma de observabilidad de software que ayuda a los equipos a supervisar aplicaciones e infraestructura desde un único lugar. Sus herramientas abarcan el rendimiento de las aplicaciones, la infraestructura, las aplicaciones móviles, la monitorización de IA y la gestión de vulnerabilidades, y permiten consultar métricas de rendimiento y detectar anomalías en distintos entornos tecnológicos. Así, los equipos de ingeniería y operaciones pueden investigar problemas, mejorar el rendimiento de las aplicaciones y comprender cómo afectan los sistemas a la experiencia de los usuarios.
Analista de Deal Desk
Estructura operaciones conformes y rentables para la plataforma de observabilidad de New Relic. Apoya a Ventas con precios, contratos, aprobaciones, reconocimiento de ingresos y calidad de datos.
Estados Unidos
California80.000 $ – 108.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésAnalistaDescripción
- Establecer sólidas relaciones de colaboración con Finanzas, Asesoría Jurídica, Soporte y otros equipos.
- Coordinar la revisión y aprobación de operaciones.
- Colaborar con distintos equipos en precios complejos y condiciones comerciales.
- Ayudar a Ventas a responder a las objeciones de los clientes, protegiendo los ingresos y las reservas.
- Preparar y revisar formularios de pedido de distinta complejidad para garantizar su exactitud.
- Obtener y registrar las aprobaciones de descuentos y condiciones contractuales en CPQ y otros sistemas requeridos.
- Asegurar que las operaciones cumplan las políticas internas de New Relic.
- Capacitar a Ventas en los procesos para operaciones no estándar.
- Revisar formularios de pedido, acuerdos legales, órdenes de compra y cotizaciones para verificar que cumplan las políticas de reconocimiento de ingresos y de Deal Desk.
- Mantener precisos los datos de SFDC sobre cotizaciones y operaciones propuestas y cerradas.
- Mantener precisos los derechos de los clientes, los logotipos de nuevos clientes, los niveles de comisión y los importes de las operaciones conforme a las políticas de reconocimiento de ingresos y las directrices operativas.
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en Finanzas u Operaciones en un entorno de alta tecnología; se prefiere experiencia en gestión de pedidos.
- Se valoran conocimientos de Salesforce y de Microsoft Excel o Google Sheets.
- Capacidad para establecer relaciones de trabajo eficaces entre unidades de negocio y regiones.
- Sólidas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Gran atención al detalle.
- Disponibilidad para cubrir distintas zonas horarias y trabajar horas adicionales cuando sea necesario.
- Se requiere una licenciatura en Administración de Empresas o un campo relacionado.
- Se valorará la experiencia con Salesforce CPQ.
- Se valorará la experiencia con Gemini AI.
- No se ofrece patrocinio de visado para este puesto.
- Se debe verificar la identidad y la elegibilidad para trabajar.
- Se requiere una verificación de antecedentes penales.
Beneficios
- Elegibilidad para el plan corporativo de bonificaciones.
- Cobertura médica.
- Cobertura dental.
- Cobertura oftalmológica.
- Permiso parental y apoyo para la planificación familiar.
- Prestaciones de salud mental.
- Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
- 11 días festivos remunerados.
- Tiempo libre remunerado para voluntariado.
- Tiempo libre remunerado.
- Modelo de trabajo flexible con opciones totalmente presenciales, totalmente remotas e híbridas.
- Apoyo con ajustes razonables durante la solicitud o el proceso de selección.