New Relic développe une plateforme d’observabilité logicielle qui aide les équipes à surveiller les applications et l’infrastructure depuis un seul endroit. Ses outils couvrent les performances des applications, l’infrastructure, les applications mobiles, la surveillance de l’IA et la gestion des vulnérabilités. Ils donnent accès aux indicateurs de performance et à la détection des anomalies dans différents environnements technologiques. Les équipes d’ingénierie et d’exploitation peuvent ainsi examiner les problèmes, améliorer les performances des applications et comprendre les effets des systèmes sur l’expérience utilisateur.
Analyste Deal Desk
Structurez des transactions conformes et rentables pour la plateforme d’observabilité de New Relic. Accompagnez les équipes commerciales sur les tarifs, contrats, approbations, revenus et qualité des données.
États-Unis
Californie80 000 $ – 108 000 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisAnalysteDescription
- Établir des partenariats solides avec les équipes Finance, Juridique, Support et les autres équipes.
- Coordonner l’examen et l’approbation des transactions.
- Collaborer entre les équipes sur des tarifs complexes et des conditions commerciales.
- Aider les équipes commerciales à répondre aux objections des clients tout en protégeant le chiffre d’affaires et les réservations.
- Préparer et vérifier l’exactitude des bons de commande de complexité variable.
- Obtenir et consigner les approbations relatives aux remises et aux conditions contractuelles dans CPQ et les autres systèmes requis.
- Veiller à ce que les transactions respectent les politiques internes de New Relic.
- Former les équipes commerciales aux processus applicables aux transactions non standard.
- Examiner les bons de commande, accords juridiques, bons d’achat et devis pour vérifier leur conformité aux politiques de reconnaissance des revenus et du Deal Desk.
- Maintenir l’exactitude des données SFDC relatives aux devis et transactions proposés et conclus.
- Veiller à l’exactitude des droits des clients, des logos des nouveaux clients, des niveaux de commission et des montants des transactions conformément aux politiques de reconnaissance des revenus et aux directives opérationnelles.
Exigences
- Au moins deux ans d’expérience en Finance ou en Opérations dans un environnement de haute technologie ; une expérience en saisie de commandes est souhaitée.
- La maîtrise de Salesforce et de Microsoft Excel ou Google Sheets est souhaitée.
- Capacité à établir des relations de travail efficaces entre unités opérationnelles et régions.
- Excellentes capacités de communication, d’organisation et de résolution de problèmes.
- Grand souci du détail.
- Disponibilité pour couvrir différents fuseaux horaires et travailler davantage si nécessaire.
- Diplôme de licence en commerce ou dans un domaine connexe requis.
- Une expérience de Salesforce CPQ est un plus.
- Une expérience de Gemini AI est un plus.
- Aucun parrainage de visa n’est proposé pour ce poste.
- L’identité et l’autorisation de travailler doivent être vérifiées.
- Une vérification des antécédents judiciaires est requise.
Avantages
- Éligibilité au plan de primes de l’entreprise.
- Couverture santé.
- Couverture dentaire.
- Couverture optique.
- Congé parental et accompagnement à la planification familiale.
- Avantages liés à la santé mentale.
- Plan 401(k) avec abondement de l’employeur.
- 11 jours fériés payés.
- Congé payé pour le bénévolat.
- Congés payés.
- Modèle de travail flexible avec des options entièrement sur site, entièrement à distance et hybrides.
- Accompagnement pour les aménagements raisonnables pendant la candidature ou le recrutement.