New Relic entwickelt eine Software-Observability-Plattform, mit der Teams Anwendungen und Infrastruktur zentral überwachen können. Die Tools decken Anwendungsleistung, Infrastruktur, mobile Apps, KI-Monitoring und Schwachstellenmanagement ab. Sie machen Leistungskennzahlen und Anomalien über verschiedene Technologie-Stacks hinweg sichtbar. So können Entwicklungs- und Betriebsteams Probleme untersuchen, die Anwendungsleistung verbessern und nachvollziehen, wie sich Systeme auf das Nutzererlebnis auswirken.
Deal-Desk-Analyst
Gestalte regelkonforme und profitable Transaktionen für die Observability-Plattform von New Relic. Unterstütze den Vertrieb bei Preisen, Verträgen, Genehmigungen, Umsatzrealisierung und Datenqualität.
Vereinigte Staaten
Kalifornien80.000 $ – 108.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischAnalystBeschreibung
- Baue starke Partnerschaften mit den Teams für Finanzen, Recht, Support und weiteren Bereichen auf.
- Koordiniere die Prüfung und Genehmigung von Deals.
- Arbeite teamübergreifend an komplexen Preisen und kommerziellen Vertragsbedingungen.
- Unterstütze den Vertrieb dabei, auf Kundeneinwände einzugehen und zugleich Umsatz und Buchungen zu schützen.
- Erstelle und prüfe Bestellformulare unterschiedlicher Komplexität auf ihre Richtigkeit.
- Hole Genehmigungen für Rabatte und Vertragsbedingungen in CPQ und anderen erforderlichen Systemen ein und dokumentiere sie.
- Stelle sicher, dass Transaktionen den internen Richtlinien von New Relic entsprechen.
- Schule den Vertrieb zu Abläufen für Deals außerhalb des Standardprozesses.
- Prüfe Bestellformulare, Rechtsvereinbarungen, Bestellungen und Angebote auf die Einhaltung der Richtlinien zur Umsatzrealisierung und der Deal-Desk-Vorgaben.
- Pflege korrekte SFDC-Daten zu geplanten und abgeschlossenen Angeboten und Deals.
- Halte Kundenansprüche, Logos neuer Deal-Kunden, Provisionsstufen und Deal-Beträge gemäß den Richtlinien zur Umsatzrealisierung und den betrieblichen Vorgaben korrekt.
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Finanz- oder Betriebsbereich in einem Hightech-Umfeld; Erfahrung mit der Auftragserfassung ist von Vorteil.
- Kenntnisse in Salesforce und Microsoft Excel oder Google Sheets sind von Vorteil.
- Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen über interne Geschäftsbereiche und Regionen hinweg aufzubauen.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Hohe Aufmerksamkeit für Details.
- Bereitschaft, verschiedene Zeitzonen abzudecken und bei Bedarf zusätzliche Stunden zu arbeiten.
- Ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fach ist erforderlich.
- Erfahrung mit Salesforce CPQ ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Gemini AI ist von Vorteil.
- Für diese Stelle wird kein Visum gesponsert.
- Identität und Arbeitsberechtigung müssen nachgewiesen werden.
- Eine Überprüfung des strafrechtlichen Hintergrunds ist erforderlich.
Zusatzleistungen
- Anspruch auf Teilnahme am unternehmensweiten Bonusplan.
- Krankenversicherungsschutz.
- Zahnzusatzversicherung.
- Sehhilfenversicherung.
- Unterstützung bei Elternzeit und Familienplanung.
- Leistungen zur Förderung der psychischen Gesundheit.
- 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss.
- 11 bezahlte Feiertage.
- Bezahlte Freistellung für ehrenamtliches Engagement.
- Bezahlter Urlaub.
- Flexibles Arbeitsmodell mit vollständig bürobasierten, vollständig remote und hybriden Optionen.
- Unterstützung durch angemessene Vorkehrungen während des Bewerbungs- oder Einstellungsverfahrens.