New Relic 打造軟體可觀測性平台，協助團隊在同一處監控應用程式與基礎架構。其工具涵蓋應用程式效能、基礎架構、行動應用程式、AI 監控與弱點管理，讓團隊能檢視各種技術堆疊的效能指標與異常狀況。這些資料可協助工程與維運團隊調查問題、提升應用程式效能，並了解系統如何影響使用者體驗。
交易支援分析師
為 New Relic 可觀測性平台設計合規且具獲利能力的交易方案。 為銷售團隊提供定價、合約、核准、收入認列及交易資料品質方面的支援。
說明
- 與財務、法務、支援及其他團隊建立穩固的合作關係。
- 協調交易審查與核准。
- 跨團隊協作，處理複雜定價和商業條款。
- 協助銷售團隊回應客戶疑慮，同時保障營收和訂單金額。
- 準確準備並檢查各種複雜程度的訂單表單。
- 在 CPQ 及其他必要系統中取得並記錄折扣和合約條款的核准。
- 確保交易符合 New Relic 的內部政策。
- 培訓銷售團隊處理非標準交易的流程。
- 審查訂單表單、法律協議、採購單和報價，確保符合收入認列及交易支援政策。
- 確保 SFDC 中擬議及已成交的報價和交易資料準確。
- 依照收入認列政策和營運準則，確保客戶權益、新交易客戶標記、佣金級距和交易金額準確。
職位要求
- 具備至少兩年高科技產業財務或營運經驗；有訂單輸入經驗者優先。
- 優先考慮熟悉 Salesforce 以及 Microsoft Excel 或 Google Sheets 的人選。
- 能夠與公司內部各業務部門及不同地區的團隊建立有效的工作關係。
- 具備良好的溝通、組織和問題解決能力。
- 注重細節。
- 能夠配合不同時區的工作時間，並在需要時延長工時。
- 必須具備商學或相關領域的學士學位。
- 有 Salesforce CPQ 使用經驗者加分。
- 有 Gemini AI 使用經驗者加分。
- 此職位不提供簽證贊助。
- 必須核實身分及工作資格。
- 需要進行刑事背景調查。
福利待遇
- 符合公司獎金計畫的參與資格。
- 醫療保險。
- 牙科保險。
- 視力保險。
- 育嬰假及規劃支援。
- 心理健康福利。
- 提供雇主相對提撥的 401(k) 計畫。
- 11 天帶薪假日。
- 志工假。
- 帶薪休假。
- 彈性工作模式，可選擇完全辦公室辦公、完全遠端或混合辦公。
- 在申請或招募過程中提供合理便利支援。