New Relic xây dựng nền tảng quan sát phần mềm giúp các nhóm theo dõi ứng dụng và hạ tầng tại một nơi. Các công cụ của công ty bao gồm giám sát hiệu năng ứng dụng, hạ tầng, ứng dụng di động, AI và quản lý lỗ hổng bảo mật, đồng thời hiển thị các chỉ số hiệu năng và phát hiện bất thường trên nhiều hệ thống công nghệ. Nhờ đó, các nhóm kỹ thuật và vận hành có dữ liệu để điều tra sự cố, cải thiện hiệu năng ứng dụng và hiểu rõ tác động của hệ thống đến trải nghiệm người dùng.
Chuyên viên phân tích Deal Desk
Cấu trúc các giao dịch tuân thủ và sinh lợi cho nền tảng giám sát hệ thống của New Relic. Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh về định giá, hợp đồng, phê duyệt, ghi nhận doanh thu và chất lượng dữ liệu giao dịch.
Hoa Kỳ
California80.000 $ – 108.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tíchMô tả
- Xây dựng mối quan hệ hợp tác bền chặt với các nhóm Tài chính, Pháp chế, Hỗ trợ và các nhóm khác.
- Điều phối việc rà soát và phê duyệt giao dịch.
- Phối hợp giữa các nhóm về định giá phức tạp và điều khoản thương mại.
- Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh giải đáp thắc mắc của khách hàng, đồng thời bảo vệ doanh thu và giá trị giao dịch đã chốt.
- Chuẩn bị và kiểm tra tính chính xác của các biểu mẫu đặt hàng với nhiều mức độ phức tạp.
- Xin và ghi nhận phê duyệt đối với chiết khấu và điều khoản hợp đồng trong CPQ cùng các hệ thống được yêu cầu khác.
- Đảm bảo giao dịch phù hợp với các chính sách nội bộ của New Relic.
- Đào tạo đội ngũ Kinh doanh về quy trình xử lý các giao dịch không theo tiêu chuẩn.
- Rà soát biểu mẫu đặt hàng, thỏa thuận pháp lý, đơn đặt hàng và báo giá để bảo đảm tuân thủ chính sách ghi nhận doanh thu và Deal Desk.
- Duy trì dữ liệu SFDC chính xác cho các báo giá và giao dịch đang đề xuất hoặc đã chốt.
- Đảm bảo quyền lợi của khách hàng, logo khách hàng mới, mức hoa hồng và giá trị giao dịch được ghi nhận chính xác theo chính sách ghi nhận doanh thu và hướng dẫn vận hành.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm về Tài chính hoặc Vận hành trong môi trường công nghệ cao; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm nhập đơn hàng.
- Ưu tiên thành thạo Salesforce và Microsoft Excel hoặc Google Sheets.
- Có khả năng xây dựng quan hệ làm việc hiệu quả với các đơn vị kinh doanh và khu vực nội bộ.
- Có kỹ năng giao tiếp, tổ chức và giải quyết vấn đề tốt.
- Chú ý cao đến chi tiết.
- Có thể làm việc theo các múi giờ khác nhau và làm thêm giờ khi cần.
- Bắt buộc có bằng cử nhân ngành Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm với Salesforce CPQ là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm sử dụng Gemini AI là một lợi thế.
- Vị trí này không có hỗ trợ bảo lãnh visa.
- Phải xác minh danh tính và điều kiện được phép làm việc.
- Yêu cầu kiểm tra lý lịch tư pháp.
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng của công ty.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
- Bảo hiểm nha khoa.
- Bảo hiểm thị lực.
- Chế độ nghỉ phép và hỗ trợ kế hoạch hóa gia đình.
- Quyền lợi chăm sóc sức khỏe tinh thần.
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ nhà tuyển dụng.
- 11 ngày nghỉ lễ có lương.
- Nghỉ có lương để tham gia hoạt động tình nguyện.
- Nghỉ phép có lương.
- Mô hình làm việc linh hoạt với lựa chọn làm hoàn toàn tại văn phòng, hoàn toàn từ xa hoặc kết hợp.
- Hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong quá trình nộp hồ sơ hoặc tuyển dụng.