New Relic разрабатывает платформу наблюдаемости программного обеспечения, которая помогает командам отслеживать приложения и инфраструктуру в одном месте. Ее инструменты охватывают производительность приложений, инфраструктуру, мобильные приложения, мониторинг ИИ и управление уязвимостями, объединяя показатели производительности и обнаружение аномалий для разных технологических стеков. Это дает инженерным командам и специалистам по эксплуатации данные для расследования проблем, повышения производительности приложений и понимания того, как системы влияют на пользовательский опыт.
Аналитик по сопровождению сделок
Структурируйте соответствующие требованиям и прибыльные сделки для платформы наблюдаемости New Relic. Помогайте отделу продаж с ценами, договорами, согласованиями, признанием выручки и качеством данных о сделках.
Описание
- Выстраивайте прочное взаимодействие с финансовым, юридическим отделами, службой поддержки и другими командами.
- Координируйте рассмотрение сделок и получение согласований.
- Взаимодействуйте с разными командами по сложным вопросам ценообразования и коммерческих условий.
- Помогайте отделу продаж отвечать на возражения клиентов, защищая выручку и объем бронирований.
- Готовьте и проверяйте на точность заказы разной сложности.
- Получайте и фиксируйте согласования скидок и условий договоров в CPQ и других необходимых системах.
- Следите, чтобы сделки соответствовали внутренним правилам New Relic.
- Обучайте отдел продаж процессам работы с нестандартными сделками.
- Проверяйте формы заказов, юридические соглашения, заказы на закупку и коммерческие предложения на соответствие правилам признания выручки и политикам Deal Desk.
- Поддерживайте точность данных SFDC о предлагаемых и закрытых коммерческих предложениях и сделках.
- Обеспечивайте точность данных о правах клиентов, новых клиентах по сделкам, уровнях комиссионных и суммах сделок в соответствии с правилами признания выручки и операционными требованиями.
Требования
- Не менее двух лет опыта в финансах или операционной деятельности в высокотехнологичной среде; опыт ввода заказов будет преимуществом.
- Желательно уверенное владение Salesforce и Microsoft Excel или Google Sheets.
- Умение выстраивать эффективные рабочие отношения между внутренними подразделениями и регионами.
- Развитые навыки коммуникации, организации работы и решения проблем.
- Внимательность к деталям.
- Готовность работать с разными часовыми поясами и при необходимости задерживаться.
- Требуется степень бакалавра в области бизнеса или смежной сфере.
- Опыт работы с Salesforce CPQ будет преимуществом.
- Опыт использования Gemini AI будет преимуществом.
- Для этой должности визовая поддержка не предоставляется.
- Необходимо подтвердить личность и право на работу.
- Требуется проверка биографических данных на наличие судимости.
Преимущества
- Участие в корпоративной программе премирования при соответствии условиям.
- Медицинское страхование.
- Стоматологическое страхование.
- Страхование зрения.
- Поддержка при планировании семьи и отпуск по уходу за ребенком.
- Льготы для поддержки психического здоровья.
- План 401(k) с доплатой работодателя.
- 11 оплачиваемых праздничных дней.
- Оплачиваемое время для волонтерской деятельности.
- Оплачиваемый отпуск.
- Гибкий формат работы: полностью в офисе, полностью удаленно или гибридно.
- Поддержка в предоставлении разумных условий во время подачи заявки или найма.