New Relic tworzy platformę obserwowalności oprogramowania, która pomaga zespołom monitorować aplikacje i infrastrukturę w jednym miejscu. Jej narzędzia obejmują wydajność aplikacji, infrastrukturę, aplikacje mobilne, monitorowanie AI i zarządzanie podatnościami, udostępniając metryki wydajności oraz wykrywanie anomalii w różnych stosach technologicznych. Dzięki temu zespoły inżynieryjne i operacyjne mogą analizować problemy, poprawiać wydajność aplikacji i rozumieć, jak systemy wpływają na doświadczenia użytkowników.
Analityk ds. obsługi transakcji
Strukturyzuj zgodne z wymogami i rentowne transakcje dla platformy obserwowalności New Relic. Wspieraj sprzedaż w zakresie cen, umów, zatwierdzeń, ujmowania przychodów i jakości danych o transakcjach.
Stany Zjednoczone
Kalifornia80 000 $ – 108 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiAnalitykOpis
- Buduj silne relacje z zespołami finansowymi, prawnymi, wsparcia i innymi działami.
- Koordynuj przeglądy transakcji i proces zatwierdzania.
- Współpracuj między zespołami przy złożonych kwestiach cenowych i warunkach handlowych.
- Pomagaj zespołowi sprzedaży odpowiadać na zastrzeżenia klientów, chroniąc przychody i wartość rezerwacji.
- Przygotowuj i sprawdzaj pod kątem poprawności formularze zamówień o różnym stopniu złożoności.
- Uzyskuj i rejestruj zatwierdzenia rabatów i warunków umów w CPQ oraz innych wymaganych systemach.
- Dbaj o zgodność transakcji z wewnętrznymi zasadami New Relic.
- Szkol zespół sprzedaży w procesach dotyczących niestandardowych transakcji.
- Sprawdzaj formularze zamówień, umowy prawne, zamówienia zakupu i oferty pod kątem zgodności z zasadami ujmowania przychodów i politykami Deal Desk.
- Dbaj o poprawność danych SFDC dotyczących proponowanych i zamkniętych ofert oraz transakcji.
- Zapewniaj poprawność danych o uprawnieniach klientów, nowych klientach pozyskanych w ramach transakcji, poziomach prowizji i kwotach transakcji zgodnie z zasadami ujmowania przychodów i wytycznymi operacyjnymi.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w finansach lub operacjach w środowisku zaawansowanych technologii; mile widziane doświadczenie we wprowadzaniu zamówień.
- Mile widziana znajomość Salesforce oraz Microsoft Excel lub Google Sheets.
- Umiejętność budowania efektywnych relacji zawodowych między wewnętrznymi jednostkami biznesowymi i regionami.
- Dobre umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i rozwiązywania problemów.
- Duża dbałość o szczegóły.
- Gotowość do obsługi różnych stref czasowych i pracy w dodatkowych godzinach w razie potrzeby.
- Wymagany tytuł licencjata z biznesu lub pokrewnej dziedziny.
- Doświadczenie z Salesforce CPQ będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w korzystaniu z Gemini AI będzie dodatkowym atutem.
- Pracodawca nie zapewnia sponsorowania wizowego na tym stanowisku.
- Wymagane jest potwierdzenie tożsamości i uprawnienia do pracy.
- Wymagana jest weryfikacja przeszłości kryminalnej.
Benefity
- Możliwość udziału w firmowym programie premiowym po spełnieniu warunków.
- Ubezpieczenie zdrowotne.
- Ubezpieczenie stomatologiczne.
- Ubezpieczenie wzroku.
- Wsparcie w planowaniu rodziny i urlop rodzicielski.
- Świadczenia wspierające zdrowie psychiczne.
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy.
- 11 płatnych dni świątecznych.
- Płatny czas na wolontariat.
- Płatny urlop.
- Elastyczny model pracy: w pełni biurowy, w pełni zdalny lub hybrydowy.
- Wsparcie w zapewnieniu racjonalnych usprawnień podczas aplikacji lub rekrutacji.