New Relic พัฒนาแพลตฟอร์มการสังเกตการณ์ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ทีมติดตามแอปพลิเคชันและโครงสร้างพื้นฐานได้ในที่เดียว เครื่องมือของบริษัทครอบคลุมการติดตามประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน โครงสร้างพื้นฐาน แอปมือถือ AI และการจัดการช่องโหว่ พร้อมแสดงตัวชี้วัดประสิทธิภาพและตรวจจับความผิดปกติทั่วทั้งระบบเทคโนโลยี ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ทีมวิศวกรรมและปฏิบัติการตรวจสอบปัญหา ปรับปรุงประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน และเข้าใจว่าระบบส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างไร
นักวิเคราะห์ Deal Desk
วางโครงสร้างธุรกรรมที่ถูกต้องตามข้อกำหนดและสร้างผลกำไรสำหรับแพลตฟอร์ม Observability ของ New Relic สนับสนุนฝ่ายขายด้านราคา สัญญา การอนุมัติ การรับรู้รายได้ และคุณภาพข้อมูลดีล
รายละเอียด
- สร้างความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับทีมการเงิน กฎหมาย ฝ่ายสนับสนุน และทีมอื่น ๆ
- ประสานงานการตรวจสอบและอนุมัติดีล
- ทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ ในเรื่องราคาและเงื่อนไขทางการค้าที่ซับซ้อน
- สนับสนุนฝ่ายขายให้ตอบข้อโต้แย้งของลูกค้าได้ พร้อมปกป้องรายได้และยอดจอง
- จัดทำและตรวจสอบแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่มีความซับซ้อนหลายระดับให้ถูกต้อง
- ขอและบันทึกการอนุมัติส่วนลดและเงื่อนไขสัญญาใน CPQ และระบบอื่น ๆ ที่กำหนด
- ดูแลให้ธุรกรรมเป็นไปตามนโยบายภายในของ New Relic
- ฝึกอบรมฝ่ายขายเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับดีลที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน
- ตรวจสอบแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ข้อตกลงทางกฎหมาย ใบสั่งซื้อ และใบเสนอราคา เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายการรับรู้รายได้และ Deal Desk
- ดูแลข้อมูล SFDC ของใบเสนอราคาและดีลที่อยู่ระหว่างเสนอหรือปิดการขายให้ถูกต้อง
- ดูแลให้สิทธิประโยชน์ของลูกค้า โลโก้ลูกค้าใหม่ ระดับค่าคอมมิชชัน และมูลค่าดีลถูกต้องตามนโยบายการรับรู้รายได้และแนวทางปฏิบัติงาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการเงินหรือปฏิบัติการในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีขั้นสูงอย่างน้อยสองปี หากมีประสบการณ์ป้อนคำสั่งซื้อจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากใช้ Salesforce และ Microsoft Excel หรือ Google Sheets ได้คล่องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับหน่วยธุรกิจและภูมิภาคต่าง ๆ ภายในองค์กร
- มีทักษะการสื่อสาร การจัดระเบียบงาน และการแก้ปัญหาที่ดี
- ใส่ใจรายละเอียดสูง
- สามารถทำงานครอบคลุมเขตเวลาต่าง ๆ และทำงานเพิ่มเมื่อจำเป็น
- ต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- หากมีประสบการณ์ Salesforce CPQ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้ Gemini AI จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ตำแหน่งนี้ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า
- ต้องยืนยันตัวตนและคุณสมบัติในการทำงาน
- ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมแผนโบนัสของบริษัท
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพ
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรและการสนับสนุนการวางแผนครอบครัว
- สิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพจิต
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง 11 วัน
- วันลาสำหรับทำงานอาสาสมัคร
- วันลาพักร้อนที่ได้รับค่าจ้าง
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น โดยเลือกทำงานที่สำนักงานเต็มเวลา ทางไกลเต็มเวลา หรือแบบผสมได้
- การสนับสนุนการปรับสิ่งอำนวยความสะดวกตามความเหมาะสมระหว่างการสมัครหรือกระบวนการสรรหา