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New Relic desarrolla una plataforma de observabilidad de software que ayuda a los equipos a supervisar aplicaciones e infraestructura desde un único lugar. Sus herramientas abarcan el rendimiento de las aplicaciones, la infraestructura, las aplicaciones móviles, la monitorización de IA y la gestión de vulnerabilidades, y permiten consultar métricas de rendimiento y detectar anomalías en distintos entornos tecnológicos. Así, los equipos de ingeniería y operaciones pueden investigar problemas, mejorar el rendimiento de las aplicaciones y comprender cómo afectan los sistemas a la experiencia de los usuarios.