EY
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EY ist ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen und bietet Expertise in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuern, Beratung und Consulting. Die Teams unterstützen Organisationen dabei, komplexe geschäftliche Herausforderungen zu bewältigen, das Vertrauen in die Finanzberichterstattung und die Märkte zu stärken sowie Daten und Technologie für ihre Transformation zu nutzen.

Das Unternehmen bietet unter anderem Beratung zu Unternehmensfinanzierungen, Transaktionsstrategien und Technologiethemen. EY arbeitet mit Kunden aus Bereichen wie Gesundheitswesen, Rechtsdienstleistungen, Marketing, Energie, Finanzen und öffentlichem Sektor zusammen. Nachhaltigkeit und Innovation prägen viele seiner Lösungen.

Senior CRM Technical Manager für Microsoft Dynamics 365

Leiten Sie die unternehmensweiten Microsoft-Dynamics-365-CRM- und Power-Platform-Arbeiten von EY und verantworten Sie Architektur, Umsetzung und technische Teams. Treiben Sie KI-gestützte Automatisierung in CRM-Initiativen voran.

Beschreibung

  • Gestalten Sie technisches Design, Architektur und Implementierung von Microsoft-Dynamics-365-CRM-Lösungen
  • Leiten Sie die Umsetzung in den Modulen Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Außendienst
  • Fördern und entwickeln Sie Entwickler, technische Leitungskräfte und Consultants
  • Überführen Sie komplexe Geschäftsanforderungen gemeinsam mit funktionalen Consultants, Architekten und Stakeholdern in tragfähige technische Lösungen
  • Steuern Sie maßgeschneiderte Plug-ins, Workflows, Integrationen und Erweiterungen mit C#, JavaScript, dem Dynamics-365-SDK und der Power Platform
  • Legen Sie Entwicklungspraktiken durch Code-Reviews, Designaufsicht, Testansätze und Lösungsprüfungen fest
  • Verbessern Sie Skalierbarkeit, Sicherheit und Leistung durch Architektur, Integrationsmuster und Systemoptimierung
  • Überwachen Sie Projektzeitpläne, Budgets, Umfang und Ressourceneinsatz
  • Erstellen und pflegen Sie Architekturdiagramme, Integrationsdesigns und Bereitstellungspraktiken
  • Beraten Sie Stakeholder zu Risiken, Abwägungen und empfohlenen Maßnahmen
  • Treffen Sie Entscheidungen, optimieren Sie Prozesse, verwalten Sie Ressourcen und steuern Sie die Teamarbeit
  • Weisen Sie Mitarbeitende und Aufgaben zu, beaufsichtigen Sie Teammitglieder, stellen Sie Werkzeuge und Unterstützung bereit und beurteilen Sie die Leistung

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet
  • Mindestens sieben Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Microsoft-Dynamics-365-CRM-Lösungen
  • Mindestens ein Jahr in einer Management- oder Führungsposition
  • Führungserfahrung bei der Leitung technischer Teams, die Dynamics-365- und Power-Platform-Lösungen umsetzen
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in der Anpassung und Erweiterbarkeit von Dynamics 365 CRM sowie in der Lösungsarchitektur
  • Praktische Kenntnisse in C#, JavaScript, HTML, CSS und Integrationsmustern mit Azure und der Power Platform
  • Nachweisliche Erfahrung mit komplexen CRM-Implementierungen im Unternehmensmaßstab
  • Kenntnisse in agiler Umsetzung, Aufwandsschätzung, Planung und Governance
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management, in der Kommunikation und bei Präsentationen vor Führungskräften
  • Erfahrung mit der Entwicklung und Anpassung von KI-Copiloten und Agents mit Copilot Studio, Power Platform und Dynamics 365 CRM
  • Erfahrung mit der Integration von Workflows, Dataverse und APIs
  • Kenntnisse zu CRM-Datenmodellen, Sicherheit, Compliance und Integrationsmustern in Unternehmen
  • Erfahrung mit der Überwachung von Budgets, Umsetzungsrisiken und Ressourcenplanung für komplexe Programme
  • Fähigkeit, leistungsfähige technische Teams aufzubauen, zu führen und langfristig zu halten
  • Zertifizierungen für Microsoft Dynamics 365 und/oder Power Platform sind von Vorteil
  • Zusätzliche relevante Erfahrung kann Power Pages, Canvas- und modellgesteuerte Apps, PCF-Steuerelemente, Azure Functions, Logic Apps und Service Bus, SSIS mit KingswaySoft, Azure Data Factory, Copilot Studio sowie Dynamics 365 Project Operations, Field Service oder Contact Center umfassen

Zusatzleistungen

  • Flexibles Arbeitsumfeld
  • Berufliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen
  • Möglichkeiten, Fähigkeiten auszubauen und Führungsaufgaben zu übernehmen
  • Mentoring und Networking
  • Inklusives und vielfältiges Arbeitsumfeld
  • Angebote zu Gesundheit und Wohlbefinden
  • Vergütungen und Anerkennungen
  • Lernangebote
  • Anpassungen oder Unterstützung im Bewerbungsverfahren für Menschen mit Behinderungen
  • Chancengleichheit bei der Beschäftigung

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