EYは、監査、税務、コンサルティング、アドバイザリーの専門知識を提供するグローバルなプロフェッショナルサービス企業です。同社のチームは、組織が複雑なビジネス課題に取り組み、財務報告や市場への信頼を高め、データとテクノロジーを活用して変革を推進できるよう支援しています。
企業財務アドバイザリー、取引戦略、テクノロジーコンサルティングなどのサービスを提供しています。EYは、ヘルスケア、法律サービス、マーケティング、エネルギー、金融、政府などの分野で顧客と協働しており、多くのソリューションにおいてサステナビリティとイノベーションを重視しています。
Microsoft Dynamics 365 CRM シニアテクニカルマネージャー
EYのエンタープライズ向けMicrosoft Dynamics 365 CRMおよびPower Platform業務を統括し、アーキテクチャ、デリバリー、技術チームを指導します。 CRM施策全体でAIを活用した自動化を推進します。
仕事内容
- Microsoft Dynamics 365 CRMソリューションの技術設計、アーキテクチャ、実装を統括する
- 営業、カスタマーサービス、マーケティング、フィールドサービス各モジュールのデリバリーを主導する
- 開発者、テクニカルリード、コンサルタントを指導し、育成する
- 機能コンサルタント、アーキテクト、ステークホルダーと連携し、複雑なビジネスニーズを適切な技術ソリューションに落とし込む
- C#、JavaScript、Dynamics 365 SDK、Power Platformで構築するカスタムプラグイン、ワークフロー、統合、拡張機能を統括する
- コードレビュー、設計監督、テスト手法、ソリューション検証を通じて開発プラクティスを定める
- アーキテクチャ、統合パターン、システム調整を通じて拡張性、セキュリティ、パフォーマンスを向上させる
- プロジェクトのスケジュール、予算、範囲、リソース利用を監督する
- アーキテクチャ図、統合設計、デプロイプラクティスを作成・維持する
- リスク、トレードオフ、推奨対応についてステークホルダーに助言する
- 意思決定を行い、プロセスを改善し、リソースを管理してチームのデリバリーを導く
- 人員と業務を割り当て、チームメンバーを監督し、ツールと支援を提供して、パフォーマンスを評価する
応募要件
- コンピューターサイエンス、情報技術、または関連分野の学士号
- Microsoft Dynamics 365 CRMソリューションの開発・実装経験7年以上
- 管理職またはリーダー職の経験1年以上
- Dynamics 365およびPower Platformソリューションを提供する技術チームの管理経験
- Dynamics 365 CRMのカスタマイズ、拡張性、ソリューションアーキテクチャに関する高度な知識
- C#、JavaScript、HTML、CSS、およびAzureとPower Platformを使用した統合パターンの実務知識
- 複雑なエンタープライズ規模のCRM導入を実現した実績
- アジャイルデリバリー、見積もり、計画、ガバナンスに関する知識
- ステークホルダー管理、コミュニケーション、経営幹部向けプレゼンテーションに優れていること
- Copilot Studio、Power Platform、Dynamics 365 CRMを使用したAIコパイロットおよびエージェントの構築・カスタマイズ経験
- ワークフロー、Dataverse、APIの統合経験
- CRMデータモデル、セキュリティ、コンプライアンス、エンタープライズ統合パターンに関する知識
- 複雑なプログラムの予算、デリバリーリスク、リソース計画の監督経験
- 効果的な技術チームを構築し、率いて、定着させる能力
- Microsoft Dynamics 365および／またはPower Platformの認定資格があれば尚可
- その他の関連経験として、Power Pages、Canvasアプリとモデル駆動型アプリ、PCFコントロール、Azure Functions・Logic Apps・Service Bus、KingswaySoftを使用したSSIS、Azure Data Factory、Copilot Studio、Dynamics 365 Project Operations・Field Service・Contact Centerなどが挙げられます
福利厚生
- 柔軟な勤務環境
- 専門性の向上と継続的な学習
- スキルを伸ばし、リーダー職に就く機会
- メンタリングとネットワーキング
- 多様性を尊重するインクルーシブな職場
- 健康とウェルネスのプログラム
- 報奨制度
- 学習機会
- 障がいのある方への採用上の調整や配慮
- 機会均等な雇用
