
EY — міжнародна компанія, що надає професійні послуги у сферах аудиту, оподаткування, консалтингу та дорадчої діяльності. Її команди допомагають організаціям розв’язувати складні бізнес-завдання, зміцнювати довіру до фінансової звітності й ринків, а також використовувати дані та технології для підтримки трансформації.
Компанія надає послуги з консультування щодо корпоративних фінансів, стратегії угод і технологічного консалтингу. EY працює з клієнтами у сферах охорони здоров’я, юридичних послуг, маркетингу, енергетики, фінансів і державного управління, а сталий розвиток та інновації є основою багатьох її рішень.
Старший технічний менеджер CRM, Microsoft Dynamics 365
Керуйте корпоративними рішеннями Microsoft Dynamics 365 CRM і Power Platform в EY, визначаючи архітектуру, впровадження та роботу технічних команд. Розвивайте автоматизацію на основі ШІ в ініціативах CRM.
Опис
- Визначати технічний дизайн, архітектуру та впровадження рішень Microsoft Dynamics 365 CRM
- Керувати впровадженням рішень для модулів Sales, Customer Service, Marketing і Field Service
- Наставляти розробників, технічних керівників і консультантів та сприяти їхньому розвитку
- Перетворювати складні бізнес-потреби на обґрунтовані технічні рішення спільно з функціональними консультантами, архітекторами та зацікавленими сторонами
- Координувати розробку власних плагінів, робочих процесів, інтеграцій і розширень із використанням C#, JavaScript, Dynamics 365 SDK і Power Platform
- Визначати практики розробки через перевірку коду, контроль проєктування, підходи до тестування та перевірку рішень
- Підвищувати масштабованість, безпеку й продуктивність завдяки архітектурі, шаблонам інтеграції та налаштуванню систем
- Контролювати графіки проєктів, бюджети, обсяг робіт і використання ресурсів
- Створювати й підтримувати архітектурні схеми, проєкти інтеграцій і практики розгортання
- Консультувати зацікавлені сторони щодо ризиків, компромісів і рекомендованих дій
- Ухвалювати рішення, вдосконалювати процеси, керувати ресурсами та спрямовувати роботу команди
- Розподіляти працівників і завдання, контролювати роботу команди, забезпечувати інструментами й підтримкою та оцінювати результати
Вимоги
- Ступінь бакалавра з комп’ютерних наук, інформаційних технологій або суміжної дисципліни
- Щонайменше сім років досвіду розробки та впровадження рішень Microsoft Dynamics 365 CRM
- Щонайменше один рік досвіду на управлінській або керівній посаді
- Досвід керівництва технічними командами, що створюють рішення Dynamics 365 і Power Platform
- Поглиблені знання налаштування, розширення та архітектури рішень Dynamics 365 CRM
- Практичне знайомство з C#, JavaScript, HTML, CSS і шаблонами інтеграції з використанням Azure та Power Platform
- Досвід реалізації складних CRM-впроваджень корпоративного масштабу
- Знання Agile-підходів до впровадження, оцінювання, планування та управління
- Розвинені навички роботи із зацікавленими сторонами, комунікації та презентацій для керівництва
- Досвід створення й налаштування ШІ-копілотів і агентів за допомогою Copilot Studio, Power Platform і Dynamics 365 CRM
- Досвід інтеграції робочих процесів, Dataverse і API
- Знання моделей даних CRM, безпеки, відповідності вимогам і шаблонів корпоративної інтеграції
- Досвід контролю бюджетів, ризиків впровадження та планування ресурсів для складних програм
- Здатність створювати ефективні технічні команди, керувати ними й утримувати фахівців
- Бажані сертифікати Microsoft Dynamics 365 та/або Power Platform
- Додатковий релевантний досвід може охоплювати Power Pages; Canvas Apps і Model-Driven Apps; елементи керування PCF; Azure Functions, Logic Apps і Service Bus; SSIS із KingswaySoft; Azure Data Factory; Copilot Studio; Dynamics 365 Project Operations, Field Service або Contact Center
Переваги
- Гнучкий формат роботи
- Професійний розвиток і постійне навчання
- Можливості розвивати навички та переходити на керівні посади
- Наставництво та професійні контакти
- Інклюзивне й різноманітне робоче середовище
- Пакети медичних послуг і програм добробуту
- Винагороди
- Можливості для навчання
- Коригування або спеціальні умови під час найму для людей з інвалідністю
- Рівні можливості працевлаштування