EY
EY

EY — міжнародна компанія, що надає професійні послуги у сферах аудиту, оподаткування, консалтингу та дорадчої діяльності. Її команди допомагають організаціям розв’язувати складні бізнес-завдання, зміцнювати довіру до фінансової звітності й ринків, а також використовувати дані та технології для підтримки трансформації.

Компанія надає послуги з консультування щодо корпоративних фінансів, стратегії угод і технологічного консалтингу. EY працює з клієнтами у сферах охорони здоров’я, юридичних послуг, маркетингу, енергетики, фінансів і державного управління, а сталий розвиток та інновації є основою багатьох її рішень.

Старший технічний менеджер CRM, Microsoft Dynamics 365

Керуйте корпоративними рішеннями Microsoft Dynamics 365 CRM і Power Platform в EY, визначаючи архітектуру, впровадження та роботу технічних команд. Розвивайте автоматизацію на основі ШІ в ініціативах CRM.

Опис

  • Визначати технічний дизайн, архітектуру та впровадження рішень Microsoft Dynamics 365 CRM
  • Керувати впровадженням рішень для модулів Sales, Customer Service, Marketing і Field Service
  • Наставляти розробників, технічних керівників і консультантів та сприяти їхньому розвитку
  • Перетворювати складні бізнес-потреби на обґрунтовані технічні рішення спільно з функціональними консультантами, архітекторами та зацікавленими сторонами
  • Координувати розробку власних плагінів, робочих процесів, інтеграцій і розширень із використанням C#, JavaScript, Dynamics 365 SDK і Power Platform
  • Визначати практики розробки через перевірку коду, контроль проєктування, підходи до тестування та перевірку рішень
  • Підвищувати масштабованість, безпеку й продуктивність завдяки архітектурі, шаблонам інтеграції та налаштуванню систем
  • Контролювати графіки проєктів, бюджети, обсяг робіт і використання ресурсів
  • Створювати й підтримувати архітектурні схеми, проєкти інтеграцій і практики розгортання
  • Консультувати зацікавлені сторони щодо ризиків, компромісів і рекомендованих дій
  • Ухвалювати рішення, вдосконалювати процеси, керувати ресурсами та спрямовувати роботу команди
  • Розподіляти працівників і завдання, контролювати роботу команди, забезпечувати інструментами й підтримкою та оцінювати результати

Вимоги

  • Ступінь бакалавра з комп’ютерних наук, інформаційних технологій або суміжної дисципліни
  • Щонайменше сім років досвіду розробки та впровадження рішень Microsoft Dynamics 365 CRM
  • Щонайменше один рік досвіду на управлінській або керівній посаді
  • Досвід керівництва технічними командами, що створюють рішення Dynamics 365 і Power Platform
  • Поглиблені знання налаштування, розширення та архітектури рішень Dynamics 365 CRM
  • Практичне знайомство з C#, JavaScript, HTML, CSS і шаблонами інтеграції з використанням Azure та Power Platform
  • Досвід реалізації складних CRM-впроваджень корпоративного масштабу
  • Знання Agile-підходів до впровадження, оцінювання, планування та управління
  • Розвинені навички роботи із зацікавленими сторонами, комунікації та презентацій для керівництва
  • Досвід створення й налаштування ШІ-копілотів і агентів за допомогою Copilot Studio, Power Platform і Dynamics 365 CRM
  • Досвід інтеграції робочих процесів, Dataverse і API
  • Знання моделей даних CRM, безпеки, відповідності вимогам і шаблонів корпоративної інтеграції
  • Досвід контролю бюджетів, ризиків впровадження та планування ресурсів для складних програм
  • Здатність створювати ефективні технічні команди, керувати ними й утримувати фахівців
  • Бажані сертифікати Microsoft Dynamics 365 та/або Power Platform
  • Додатковий релевантний досвід може охоплювати Power Pages; Canvas Apps і Model-Driven Apps; елементи керування PCF; Azure Functions, Logic Apps і Service Bus; SSIS із KingswaySoft; Azure Data Factory; Copilot Studio; Dynamics 365 Project Operations, Field Service або Contact Center

Переваги

  • Гнучкий формат роботи
  • Професійний розвиток і постійне навчання
  • Можливості розвивати навички та переходити на керівні посади
  • Наставництво та професійні контакти
  • Інклюзивне й різноманітне робоче середовище
  • Пакети медичних послуг і програм добробуту
  • Винагороди
  • Можливості для навчання
  • Коригування або спеціальні умови під час найму для людей з інвалідністю
  • Рівні можливості працевлаштування