EY är ett globalt företag inom professionella tjänster som erbjuder expertis inom revision, skatt, rådgivning och konsulttjänster. Företagets team hjälper organisationer att hantera komplexa affärsutmaningar, stärka förtroendet för finansiell rapportering och finansmarknader samt använda data och teknik för att stödja omställning.
Företaget erbjuder bland annat rådgivning inom företagsfinansiering, transaktionsstrategi och teknikkonsulttjänster. EY arbetar med kunder inom områden som hälso- och sjukvård, juridiska tjänster, marknadsföring, energi, finans och offentlig sektor, där hållbarhet och innovation präglar många av lösningarna.
Senior teknisk CRM-chef, Microsoft Dynamics 365
Led EY:s arbete med Microsoft Dynamics 365 CRM och Power Platform på företagsnivå, med ansvar för arkitektur, leverans och tekniska team. Driv AI-aktiverad automatisering inom CRM-initiativ.
Beskrivning
- Utforma den tekniska designen, arkitekturen och implementeringen av Microsoft Dynamics 365 CRM-lösningar
- Leda leveransen inom modulerna Sales, Customer Service, Marketing och Field Service
- Vägleda och utveckla utvecklare, tekniska ledare och konsulter
- Omsätta komplexa verksamhetsbehov till välgrundade tekniska lösningar tillsammans med funktionella konsulter, arkitekter och intressenter
- Leda arbetet med anpassade plugin-program, arbetsflöden, integrationer och utökningar byggda med C#, JavaScript, Dynamics 365 SDK och Power Platform
- Fastställa utvecklingsrutiner genom kodgranskningar, designgranskning, testmetoder och lösningskontroller
- Förbättra skalbarhet, säkerhet och prestanda genom arkitektur, integrationsmönster och systemoptimering
- Övervaka projektscheman, budgetar, omfattning och resursanvändning
- Skapa och underhålla arkitekturdiagram, integrationsdesigner och driftsättningsrutiner
- Ge intressenter råd om risker, avvägningar och rekommenderade åtgärder
- Fatta beslut, förfina processer, hantera resurser och vägleda teamets leverans
- Fördela personal och arbete, handleda teammedlemmar, tillhandahålla verktyg och stöd samt utvärdera prestationer
Krav
- Kandidatexamen i datavetenskap, informationsteknik eller ett närliggande ämnesområde
- Minst sju års erfarenhet av att utveckla och implementera Microsoft Dynamics 365 CRM-lösningar
- Minst ett års erfarenhet i en chefs- eller ledarroll
- Ledarskapserfarenhet av att leda tekniska team som levererar lösningar med Dynamics 365 och Power Platform
- Avancerade kunskaper om anpassning, utbyggbarhet och lösningsarkitektur i Dynamics 365 CRM
- Praktisk kännedom om C#, JavaScript, HTML, CSS och integrationsmönster med Azure och Power Platform
- Dokumenterad erfarenhet av att leverera komplexa CRM-implementationer i företagsskala
- Kunskap om agil leverans, uppskattning, planering och styrning
- God förmåga att hantera intressenter, kommunicera och presentera för ledningsgrupper
- Erfarenhet av att bygga och anpassa AI-copiloter och agenter med Copilot Studio, Power Platform och Dynamics 365 CRM
- Erfarenhet av att integrera arbetsflöden, Dataverse och API:er
- Kunskap om CRM-datamodeller, säkerhet, efterlevnad och integrationsmönster för företag
- Erfarenhet av att övervaka budgetar, leveransrisker och resursplanering för komplexa program
- Förmåga att bygga upp, leda och behålla effektiva tekniska team
- Certifieringar inom Microsoft Dynamics 365 och/eller Power Platform är meriterande
- Ytterligare relevant erfarenhet kan omfatta Power Pages; Canvas- och modelldrivna appar; PCF-kontroller; Azure Functions, Logic Apps och Service Bus; SSIS med KingswaySoft; Azure Data Factory; Copilot Studio; Dynamics 365 Project Operations, Field Service eller Contact Center
Förmåner
- Flexibel arbetsmiljö
- Professionell utveckling och kontinuerligt lärande
- Möjligheter att utveckla kompetens och ta steget in i ledarroller
- Mentorskap och nätverkande
- Inkluderande och mångfaldspräglad arbetsplats
- Hälso- och friskvårdspaket
- Belöningar
- Möjligheter till lärande
- Anpassningar eller stöd i rekryteringen för personer med funktionsnedsättning
- Arbetsgivare med lika möjligheter