Central dos Benefícios
Central dos Benefícios
Central dos Benefícios ist ein brasilianisches Unternehmen, das über eine Plattform für Mitarbeiterbenefits mit mehreren Produktbereichen und einem markenorientierten Marktplatz in den Bereichen Versicherungen, Gesundheitsversorgung und Beratung tätig ist. Das Unternehmen verbindet Arbeitgeber, Beschäftigte und Berufsverbände mit Kranken- und Wellnessversicherungen, Lebensversicherungen, Zahnversicherungen, Bestattungshilfe, Kostenerstattungen und weiteren Leistungen. Die digitale Plattform unterstützt die Einführung und Verwaltung von Benefits, während von Partnern verwaltete Policen, die Bearbeitung von Schadenszahlungen und der Kundensupport Organisationen dabei helfen, Versicherungsleistungen und damit verbundene Services an einem Ort zu verwalten.

Senior-Analyst Forderungsmanagement

Verantwortung für Forderungseinzug, Analyse von Zahlungsverzügen und Zahlungsvereinbarungen bei Central dos Benefícios. Unterstützung bei Abrechnung, Anbieterzulassung und der Verbesserung finanzieller Einzugsprozesse.

Beschreibung

  • Prüfung der offenen Forderungskonten gemeinsam mit der Debitorenbuchhaltung, um überfällige Salden, wiederkehrende Zahlungsverzüge, Unstimmigkeiten und Prioritäten beim Forderungseinzug zu identifizieren.
  • Planung und Durchführung von Maßnahmen zum Forderungseinzug auf Grundlage der Segmentierung des Forderungsbestands.
  • Führung von Verhandlungen und Neuverhandlungen mit säumigen Kundinnen und Kunden über die verfügbaren Kommunikationskanäle.
  • Nachverfolgung von Zahlungsvereinbarungen bis zum Ausgleich, Erkennen von Verstößen und Durchführung der erforderlichen Folgemaßnahmen.
  • Anforderung und Nachverfolgung der Ausstellung oder Neuausstellung von Zahlscheinen gemeinsam mit dem Finanzteam.
  • Erstellung und Versand von Mahnungen, Vereinbarungen und sonstiger Kundenkommunikation.
  • Untersuchung von Abrechnungsabweichungen und Koordination ihrer Behebung mit den Teams für Finanzen, Abrechnung, Kundenservice und anderen relevanten Bereichen.
  • Erstellung und Bewertung von Kennzahlen zu Zahlungsverzügen, Rückgewinnung, Einhaltung von Vereinbarungen und überfälligen Forderungen nach Altersstruktur.
  • Erkennen wiederkehrender Ursachen für Zahlungsverzüge und Empfehlung von Verbesserungen bei Kontrollen, Methoden und Arbeitsabläufen des Forderungseinzugs.
  • Bereitstellung von Berichten, Analysen und empfohlenen Maßnahmen zur Unterstützung von Führungsentscheidungen.
  • Aktuelle Pflege von Aufzeichnungen zu Interaktionen, Verhandlungen, Dokumenten und Folgemaßnahmen.
  • Unterstützung bei Abrechnungs- und Anbieterzulassungsprozessen.
  • Zusammenarbeit mit dem Kundenservice zur Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit dem Forderungseinzug und gelegentliche Unterstützung bei Serviceabläufen.
  • Nutzung vom Unternehmen zugelassener KI-Tools zur Verbesserung von Analyse, Informationsorganisation, Dokumentation und Produktivität.

Anforderungen

  • Ein Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Rechnungswesen, Finanzmanagement, Volkswirtschaft oder einem verwandten Fach wird derzeit absolviert.
  • Erfahrung im Forderungseinzug, in der Verhandlung von Schulden und im Management säumiger Forderungsbestände.
  • Verständnis von Debitorenprozessen und der Nachverfolgung von Zahlungsvereinbarungen.
  • Verständnis von Kennzahlen zum Forderungseinzug und der Analyse von Zahlungsverzügen.
  • Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse auf mittlerem Niveau.
  • Erfahrung mit Finanzmanagementsystemen, CRM-Plattformen oder Software für den Forderungseinzug.
  • Klare schriftliche und mündliche Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen.
  • Ausgeprägte Verhandlungsfähigkeit, aktives Zuhören und souveränes Verhalten in Konfliktsituationen.
  • Organisierte, teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Fähigkeit, Daten effektiv zu analysieren und Erkenntnisse in praktische Maßnahmen zu überführen.
  • Fähigkeit, Risiken vorauszusehen und proaktiv Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
  • Selbstständige Priorisierung von Aufgaben, Einhaltung von Fristen und konsequente Bearbeitung offener Punkte bis zum Abschluss.
  • Von Vorteil: Erfahrung in betrieblichen Zusatzleistungen, Gesundheitswesen, Versicherungen oder Unterstützungsleistungen.
  • Von Vorteil: Erfahrung im Forderungseinzug bei Geschäftskunden und in der Betreuung wiederkehrender Leistungen.

Zusatzleistungen

  • Vom Unternehmen vollständig bezahlte Krankenversicherung, einschließlich 100 % der monatlichen Prämie.
  • Kostenlose Zahnversicherung für Beschäftigte.
  • Lebensversicherungsschutz.
  • Flexible Essens- und Lebensmittelzulage über iFood Benefícios in Höhe von 35,00 R$ pro Tag.
  • Kulturzulage über iFood Benefícios.
  • Homeoffice-Zulage über iFood Benefícios.
  • Fahrtkostenzuschuss oder flexibel nutzbare Mobilitätszulage.
  • Hybrides Arbeitsmodell.
  • Freier Tag am Geburtstag.
  • Ein zusätzlicher bezahlter freier Tag pro Jahr.
  • Wellhub-Mitgliedschaft (Gympass).
  • Psychologische Unterstützung.
  • Ernährungsberatung.
  • Unterstützung für Fitnessangebote.
  • Rechtsberatung.
  • Kostenlose Telemedizin.
  • Monatliche kostenlose Kurzmassage.
  • Kostenloses Frühstück.
  • Kantine vor Ort.
  • Zugang zu einem Rabattclub.
  • Zugang zu CDB Qualifica mit mehr als 300 Kursen.
  • Von Central dos Benefícios finanzierte Lizenz für die Artificial Intelligence Academy.
  • Fünf zusätzliche bezahlte Urlaubstage anlässlich der Eheschließung.
  • Kinderbetreuungskostenerstattung in Höhe von 265,36 R$ für Kinder bis zum Alter von 12 Monaten.
  • Betriebszugehörigkeitsbonus von 36,30 R$ für jedes geleistete Arbeitsjahr.

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