Central dos Benefícios
Central dos Benefícios
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeSeguros
A Central dos Benefícios é uma empresa brasileira que atua nos setores de seguros, saúde e consultoria por meio de uma plataforma de benefícios para colaboradores, com múltiplos produtos e um marketplace próprio. Conecta empregadores, colaboradores e associações profissionais a seguros de bem-estar, seguros de vida, planos odontológicos, assistência funeral, reembolsos e outras opções de benefícios. Sua plataforma digital oferece suporte à integração e à administração de benefícios, enquanto apólices gerenciadas por parceiros, pagamento de sinistros e atendimento ao cliente ajudam as organizações a administrar coberturas e serviços relacionados em um só lugar.

Analista Sênior de Cobrança

Lidere a recuperação de dívidas, a análise de inadimplência e as negociações de pagamento na Central dos Benefícios. Apoie o faturamento, o credenciamento de prestadores e a melhoria dos processos de cobrança financeira.

Descrição

  • Analise as carteiras de contas em aberto com a equipe de Contas a Receber para identificar saldos vencidos, inadimplência recorrente, divergências e prioridades de cobrança.
  • Planeje e execute atividades de cobrança com base na segmentação da carteira.
  • Conduza negociações e renegociações com clientes inadimplentes pelos canais de comunicação disponíveis.
  • Acompanhe os acordos de pagamento até a quitação, identifique descumprimentos e realize o acompanhamento necessário.
  • Solicite e acompanhe a emissão ou reemissão de boletos com a equipe Financeira.
  • Elabore e envie avisos de cobrança, acordos e outras comunicações aos clientes.
  • Investigue divergências de faturamento e coordene sua resolução com as equipes Financeira, de Faturamento, Atendimento ao Cliente e outras áreas relevantes.
  • Elabore e avalie métricas de inadimplência, recuperação, cumprimento de acordos e dívida por faixa de vencimento.
  • Identifique causas recorrentes de inadimplência e recomende melhorias nos controles, abordagens e fluxos de cobrança.
  • Entregue relatórios, análises e ações recomendadas para apoiar as decisões da liderança.
  • Mantenha atualizados os registros de interações, negociações, documentos e ações de acompanhamento.
  • Apoie os processos de faturamento e credenciamento de prestadores.
  • Trabalhe com o Atendimento ao Cliente para resolver solicitações relacionadas à cobrança e ofereça suporte eventual aos fluxos de atendimento.
  • Utilize ferramentas de IA aprovadas pela empresa para aprimorar a análise, a organização das informações, a manutenção de registros e a produtividade.

Requisitos

  • Estar cursando bacharelado em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira, Economia ou área relacionada.
  • Ter experiência em cobrança, negociação de dívidas e gestão de carteiras de contas inadimplentes.
  • Compreender os processos de contas a receber e o acompanhamento de acordos de pagamento.
  • Compreender métricas de cobrança e análise de inadimplência.
  • Ter conhecimentos intermediários de Excel.
  • Ter experiência com sistemas de gestão financeira, plataformas de CRM ou softwares de cobrança.
  • Comunicar-se com clareza por escrito e verbalmente com públicos variados.
  • Demonstrar capacidade de negociação, escuta ativa e equilíbrio em situações de conflito.
  • Trabalhar de forma organizada, colaborativa e orientada para soluções.
  • Analisar dados com eficiência e transformar descobertas em ações práticas.
  • Antecipar riscos e identificar proativamente oportunidades de melhoria.
  • Priorizar o trabalho de forma independente, cumprir prazos e acompanhar pendências até a conclusão.
  • Desejável: experiência em benefícios corporativos, saúde, seguros ou serviços de assistência.
  • Desejável: experiência em cobrança de clientes empresariais e gestão de serviços recorrentes.

Benefícios

  • Plano de saúde pago pela empresa, cobrindo 100% da mensalidade.
  • Plano odontológico oferecido sem custo aos colaboradores.
  • Cobertura de seguro de vida.
  • Vale-refeição e alimentação flexível pelo iFood Benefícios, no valor de R$35,00 por dia.
  • Auxílio-cultura pelo iFood Benefícios.
  • Auxílio-home office pelo iFood Benefícios.
  • Vale-transporte ou auxílio-mobilidade de uso flexível.
  • Modelo de trabalho híbrido.
  • Day off no aniversário.
  • Um dia adicional de folga remunerada por ano.
  • Membresia Wellhub (Gympass).
  • Apoio psicológico.
  • Orientação nutricional.
  • Apoio para atividades físicas.
  • Assistência jurídica.
  • Telemedicina gratuita.
  • Quick massage mensal gratuita.
  • Café da manhã gratuito.
  • Refeitório no local.
  • Acesso a clube de descontos.
  • Acesso ao CDB Qualifica, com mais de 300 cursos.
  • Licença da Academia de Inteligência Artificial custeada pela Central dos Benefícios.
  • Cinco dias de licença-maternidade por casamento estendida.
  • Reembolso-creche de R$265,36 para filhos de até 12 meses.
  • Bônus por tempo de casa de R$36,30 por ano trabalhado.

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