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Central dos Benefícios
Central dos Benefícios
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaSeguros
Central dos Benefícios es una empresa brasileña que opera en los sectores de seguros, salud y consultoría mediante una plataforma de beneficios para empleados con múltiples productos y un marketplace de marca. Conecta a empleadores, empleados y asociaciones profesionales con seguros de bienestar, seguros de vida, planes dentales, asistencia funeraria, reembolsos y otras opciones de beneficios. Su plataforma digital facilita la incorporación y la administración de beneficios, mientras que las pólizas gestionadas por socios, el pago de siniestros y la atención al cliente ayudan a las organizaciones a gestionar la cobertura y los servicios relacionados desde un solo lugar.
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Empleos de la empresa

Analista Sénior de Cobranza

Lidera la recuperación de deudas, el análisis de morosidad y las negociaciones de pago en Central dos Benefícios. Apoya la facturación, la acreditación de proveedores y la mejora de los procesos de cobranza financiera.

BRBrasilHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: portuguésColecciones

Descripción

  • Revisa las carteras de cuentas pendientes junto con Cuentas por Cobrar para identificar saldos vencidos, morosidad recurrente, discrepancias y prioridades de cobranza.
  • Planifica y ejecuta actividades de cobranza según la segmentación de la cartera.
  • Realiza negociaciones y renegociaciones con clientes morosos a través de los canales de comunicación disponibles.
  • Da seguimiento a los acuerdos de pago hasta su liquidación, identifica incumplimientos y completa el seguimiento requerido.
  • Solicita y da seguimiento a la emisión o reemisión de comprobantes de pago junto con el equipo de Finanzas.
  • Redacta y envía avisos de cobranza, acuerdos y otras comunicaciones a clientes.
  • Investiga discrepancias de facturación y coordina su resolución con Finanzas, Facturación, Atención al Cliente y otros equipos pertinentes.
  • Elabora y evalúa métricas de morosidad, recuperación, cumplimiento de acuerdos y deuda basada en antigüedad.
  • Detecta factores recurrentes de morosidad y recomienda mejoras en los controles, enfoques y flujos de trabajo de cobranza.
  • Entrega informes, análisis y acciones recomendadas para respaldar las decisiones de liderazgo.
  • Mantiene actualizados los registros de interacciones, negociaciones, documentos y acciones de seguimiento.
  • Apoya los procesos de facturación y acreditación de proveedores.
  • Trabaja con Atención al Cliente para resolver solicitudes relacionadas con la cobranza y brinda apoyo ocasional a los flujos de servicio.
  • Utiliza herramientas de IA aprobadas por la empresa para mejorar el análisis, la organización de la información, el mantenimiento de registros y la productividad.

Requisitos

  • Estar cursando una licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Gestión Financiera, Economía o una disciplina relacionada.
  • Tener experiencia en cobranza, negociación de deudas y gestión de carteras de cuentas morosas.
  • Comprender los procesos de cuentas por cobrar y el seguimiento de acuerdos de pago.
  • Comprender las métricas de cobranza y el análisis de morosidad.
  • Tener conocimientos intermedios de Excel.
  • Tener experiencia con sistemas de gestión financiera, plataformas CRM o software de cobranza.
  • Comunicarse con claridad por escrito y oralmente con públicos diversos.
  • Demostrar capacidad de negociación, escucha activa y serenidad en situaciones de conflicto.
  • Trabajar de forma organizada, colaborativa y orientada a soluciones.
  • Analizar datos eficazmente y convertir los hallazgos en acciones prácticas.
  • Anticipar riesgos e identificar proactivamente oportunidades de mejora.
  • Priorizar el trabajo de forma independiente, cumplir los plazos y dar seguimiento a los asuntos pendientes hasta completarlos.
  • Deseable: experiencia en beneficios corporativos, atención médica, seguros o servicios de asistencia.
  • Deseable: experiencia en cobranza a clientes empresariales y gestión de servicios recurrentes.

Beneficios

  • Seguro médico pagado por la empresa, que cubre el 100 % de la prima mensual.
  • Seguro dental sin costo para los empleados.
  • Cobertura de seguro de vida.
  • Asignación flexible para comidas y alimentos a través de iFood Benefícios, por un valor de R$35,00 al día.
  • Asignación cultural a través de iFood Benefícios.
  • Asignación para trabajo desde casa a través de iFood Benefícios.
  • Vale de transporte o asignación de movilidad de uso flexible.
  • Modalidad de trabajo híbrida.
  • Día libre por cumpleaños.
  • Un día libre remunerado adicional cada año.
  • Membresía de Wellhub (Gympass).
  • Apoyo psicológico.
  • Orientación nutricional.
  • Apoyo para actividades físicas.
  • Asistencia legal.
  • Telemedicina gratuita.
  • Masaje rápido mensual sin costo.
  • Desayuno sin costo.
  • Cafetería en las instalaciones.
  • Acceso a un club de descuentos.
  • Acceso a CDB Qualifica, con más de 300 cursos.
  • Licencia de la Academia de Inteligencia Artificial financiada por Central dos Benefícios.
  • Cinco días de licencia por matrimonio extendida.
  • Reembolso de guardería de R$265,36 para hijos de hasta 12 meses.
  • Bono por antigüedad de R$36,30 por cada año trabajado.

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