Central dos Benefícios е бразилска компания, която работи в областта на застраховането, здравеопазването и консултирането чрез платформа с множество продукти за служителски придобивки и брандиран пазар. Тя свързва работодатели, служители и професионални сдружения със застраховки за здраве и благосъстояние, животозастраховане, стоматологични планове, погребална помощ, възстановяване на разходи и други придобивки. Дигиталната ѝ платформа подпомага въвеждането на потребители и администрирането на придобивки, а управляваните от партньори полици, изплащането на обезщетения и обслужването на клиенти помагат на организациите да управляват покритието и свързаните услуги на едно място.
Старши анализатор по събиране на вземания
Ръководете събирането на дългове, анализа на просрочията и преговорите за плащания в Central dos Benefícios. Подпомагайте процесите по фактуриране, акредитация на доставчици и подобряване на финансовото събиране.
Описание
- Преглеждайте портфейлите с непогасени сметки съвместно с екипа по вземанията, за да идентифицирате просрочени салда, повтарящи се просрочия, несъответствия и приоритети за събиране.
- Планирайте и изпълнявайте дейности по събиране въз основа на сегментацията на портфейла.
- Провеждайте преговори и повторни преговори с просрочили клиенти чрез наличните комуникационни канали.
- Проследявайте споразуменията за плащане до уреждането им, идентифицирайте нарушения и извършвайте необходимите последващи действия.
- Заявявайте и проследявайте издаването или преиздаването на платежни документи с финансовия екип.
- Изготвяйте и изпращайте известия за събиране, споразумения и друга комуникация с клиенти.
- Проучвайте несъответствията във фактурирането и координирайте разрешаването им с финансовия отдел, фактурирането, обслужването на клиенти и други релевантни екипи.
- Изграждайте и оценявайте показатели за просрочия, възстановяване, спазване на споразумения и дълг според давността на вземанията.
- Откривайте повтарящи се причини за просрочия и препоръчвайте подобрения в контролите, подходите и работните процеси по събиране.
- Предоставяйте отчети, анализи и препоръчани действия в подкрепа на решенията на ръководството.
- Поддържайте актуални записи за взаимодействията, преговорите, документите и последващите действия.
- Подпомагайте процесите по фактуриране и акредитация на доставчици.
- Работете с обслужването на клиенти за разрешаване на запитвания, свързани със събирането, и оказвайте периодична подкрепа за работните процеси по обслужване.
- Използвайте одобрени от компанията инструменти с изкуствен интелект за подобряване на анализа, организацията на информацията, воденето на записи и продуктивността.
Изисквания
- Следвате бакалавърска програма по бизнес администрация, счетоводство, финансов мениджмънт, икономика или сродна дисциплина.
- Имате опит в събирането на вземания, преговорите за дългове и управлението на портфейли с просрочени сметки.
- Познавате процесите по вземанията и проследяването на споразумения за плащане.
- Познавате показателите за събиране и анализа на просрочията.
- Имате средно ниво на умения с Excel.
- Имате опит със системи за финансово управление, CRM платформи или софтуер за събиране на вземания.
- Комуникирате ясно писмено и устно с различни аудитории.
- Демонстрирате умения за преговори, активно слушане и самообладание в конфликтни ситуации.
- Работите организирано, в сътрудничество и с фокус върху решенията.
- Анализирате ефективно данни и превръщате изводите в практически действия.
- Предвиждате рискове и проактивно идентифицирате възможности за подобрение.
- Самостоятелно приоритизирате работата, спазвате срокове и проследявате незавършените задачи до приключването им.
- Предимство е опитът в корпоративни придобивки, здравеопазване, застраховане или асистентски услуги.
- Предимство е опитът със събиране от бизнес клиенти и управление на повтарящи се услуги.
Придобивки
- Здравна застраховка, изцяло платена от компанията, покриваща 100% от месечната премия.
- Стоматологична застраховка без разход за служителите.
- Животозастраховане.
- Гъвкава месечна помощ за храна чрез iFood Benefícios на стойност 35,00 R$ на ден.
- Помощ за култура чрез iFood Benefícios.
- Помощ за работа от дома чрез iFood Benefícios.
- Транспортен ваучер или гъвкава помощ за мобилност.
- Хибриден работен режим.
- Платен почивен ден за рождения ден.
- Един допълнителен платен почивен ден годишно.
- Членство в Wellhub (Gympass).
- Психологическа подкрепа.
- Хранителни консултации.
- Подкрепа за физическа активност.
- Правна помощ.
- Безплатна телемедицина.
- Безплатен кратък масаж веднъж месечно.
- Безплатна закуска.
- Столова на място.
- Достъп до клуб за отстъпки.
- Достъп до CDB Qualifica с повече от 300 курса.
- Лиценз за Академията по изкуствен интелект, финансиран от Central dos Benefícios.
- Пет дни допълнителен отпуск при сключване на брак.
- Помощ за отглеждане на дете в размер на 265,36 R$ за деца до 12-месечна възраст.
- Бонус за трудов стаж в размер на 36,30 R$ за всяка отработена година.