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General Dynamics Information Technology
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Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenLogistik
General Dynamics Information Technology (GDIT) bietet Beratungs-, digitale Modernisierungs- und Anwendungsdienstleistungen für Behörden und Verteidigungsorganisationen. Das Leistungsspektrum umfasst künstliche Intelligenz, Cloud Computing, Cybersicherheit, Hochleistungsrechnen und Quantentechnologien sowie geschäftskritische Programme in den Bereichen Logistik und Lieferkettenmanagement, Nachrichtendienste und Heimatschutz. Das Unternehmen ist außerdem in den Bereichen Beratung, Gesundheitswesen und Logistik tätig und legt bei seinen Einstellungsaktivitäten Wert auf vielfältige Teams und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Die Positionen bei GDIT könnten für Fachkräfte interessant sein, die neue Technologien auf komplexe Herausforderungen im öffentlichen Sektor und im Bereich der nationalen Sicherheit anwenden möchten.
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Stellen im Unternehmen

Leitung KI-/ML-Engineering – Remote in den USA

Leiten Sie die Strategie für KI- und Machine-Learning-Engineering bei General Dynamics Information Technology in einer Remote-Position in den USA. Beraten Sie Kunden und gestalten Sie Initiativen zur Modernisierung von Automatisierung, Workflows und Support in Behörden und Unternehmen.

USVereinigte Staaten
170.144 $ – 230.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischEngineering Manager
ITSMRPA

Beschreibung

  • Bewerten Sie Service-Desk- und Contact-Center-Abläufe unter Berücksichtigung von Personal, Prozessen, Technologie, Betriebsmodellen und Kostenstrukturen.
  • Entwerfen Sie zukunftsorientierte Supportmodelle mit Schwerpunkt auf KI, Automatisierung, Self-Service und Workflow-Orchestrierung.
  • Erstellen Sie Modernisierungs-Roadmaps zur Unterstützung staatlicher Aufgaben, von Prioritäten der Nutzererfahrung und von Zielen zur betrieblichen Effizienz.
  • Nutzen Sie Kundendaten, um wertorientierte Angebote mit klaren Angaben zu Rendite und Kosteneinsparungen zu entwickeln.
  • Unterstützen Sie Kunden dabei, manuelle und repetitive Tätigkeiten durch intelligente Automatisierung und KI-gestützte Lösungen zu reduzieren.
  • Präsentieren Sie internen Teams und Kundenverantwortlichen relevante Technologien und Methoden.
  • Wirken Sie an Akquise- und Geschäftsentwicklungsaktivitäten mit, einschließlich Angeboten, Informationsanfragen und Whitepapers.
  • Unterstützen Sie Initiativen in den Bereichen IT-Service-Management, Kundenerfahrung, Omnichannel-Support und Enterprise-Service-Management.
  • Leiten Sie Workshops, Stakeholder-Interviews und Bewertungen bestehender Abläufe.
  • Überführen Sie betriebliche Herausforderungen in skalierbare technische und prozessuale Verbesserungen.
  • Erstellen Sie Architekturunterlagen, Transformationspläne, Business Cases und Briefings für Führungskräfte.
  • Koordinieren Sie sich mit Delivery-Teams, Ingenieuren und Kunden, um Lösungen mit Aufgabenergebnissen und Compliance-Anforderungen zu verbinden.
  • Bewerten, empfehlen und implementieren Sie konversationelle KI, Chatbots, virtuelle Agenten, intelligentes Routing, KCS, RPA und agentische Automatisierung, Workflow-Plattformen, Assistenztools für Agenten, Predictive Analytics und Reporting.
  • Weisen Sie messbare Verbesserungen bei Automatisierung, Self-Service-Nutzung, Kunden- und Mitarbeitererfahrung, Lösungsgeschwindigkeit, betrieblicher Effizienz, Kostenmanagement, nachhaltiger Modernisierung und Portfolio-Wachstum nach.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informationstechnologie oder gleichwertige Erfahrung.
  • Mindestens 5 Jahre einschlägige Erfahrung sind erforderlich.
  • Mindestens 15 Jahre einschlägige Erfahrung sind wünschenswert.
  • Mindestens 8 Jahre Erfahrung in künstlicher Intelligenz, Machine Learning, intelligenter Workflow-Automatisierung oder einer verwandten technischen Disziplin sind wünschenswert.
  • Fähigkeit, eine Sicherheitsfreigabe der Stufe Top Secret zu erhalten und aufrechtzuerhalten.
  • Die US-amerikanische Staatsbürgerschaft ist erforderlich.
  • Erfahrung in der Anwendung moderner KI-Methoden auf praktische Probleme in komplexen technischen Umgebungen von Behörden oder Unternehmen.
  • Erfahrung im Entwurf oder in der Implementierung von KI- und Automatisierungslösungen für Supportorganisationen.
  • Fähigkeit, Supportbetriebsmodelle zur Steigerung von Effizienz und Skalierbarkeit zu bewerten und neu zu gestalten.
  • Ausgeprägte Kommunikation auf Führungsebene und starke Fähigkeiten in kundenorientierter Beratung.
  • Erfahrung in der Leitung oder Unterstützung eines Arbeitsportfolios, einschließlich der Umsetzung anhand eines Kostenmodells oder der Verantwortung für eine Gewinn- und Verlustrechnung.
  • Anwendungskenntnisse in agentischen und generativen KI-Supportfunktionen und Copiloten.
  • Erfahrung im Erstellen von Business Cases sowie Rendite- und Kostenmodellen für Automatisierungsprogramme.
  • Praktische Erfahrung mit virtuellen Agenten, LLM-Orchestrierung, agentischen KI-Mustern, Sicherheits- und Compliance-Kontrollen, Leitplanken, Konversationsdesign, Frameworks zur KI-Bewertung, Prompt Engineering und Context Engineering.

Zusatzleistungen

  • Mehrere Optionen für medizinische Versicherungen, darunter Tarife mit Gesundheitssparkonten.
  • Auswahl an Zahnversicherungen.
  • Sehversicherung.
  • 401(k)-Plan mit Vor- und Nachsteuerbeiträgen sowie Arbeitgeberzuschuss.
  • Vollständig flexible Arbeitswochen, sofern betrieblich möglich.
  • Bezahlter Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für Krankheit, persönliche Angelegenheiten, Feiertage, Elternzeit, Militärdienst, Trauerfälle und Geschworenendienst.
  • Üblicherweise 15 bezahlte Urlaubstage pro Kalenderjahr.
  • 10 bezahlte Feiertage pro Jahr.
  • Bis zu 160 Stunden bezahlte Familienfreistellung innerhalb eines rollierenden Zeitraums von 12 Monaten für berechtigte Mitarbeitende.
  • Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung.
  • Lebensversicherung.
  • Unfalltod- und Invaliditätsversicherung.
  • Private Unfallversicherung.
  • Versicherung gegen schwere Krankheiten.
  • Geschäftsreise- und Unfallversicherung.
  • Ein KI-gestütztes Karrieretool zur Ermittlung von Karrierewegen und Lernmöglichkeiten.
  • Unterstützung bei internen Karrieremöglichkeiten.
  • Wellness-Pakete.
  • Eine innovationsorientierte und militärfreundliche Arbeitskultur, die mit Auszeichnungen gewürdigt wurde.

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