General Dynamics Information Technology (GDIT) fournit des services de conseil, de modernisation numérique et de développement d’applications aux organisations gouvernementales et de défense. Ses activités couvrent l’intelligence artificielle, l’informatique en nuage, la cybersécurité, le calcul haute performance et les technologies quantiques, ainsi que des programmes essentiels à la mission dans les domaines de la logistique et de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, du renseignement et de la sécurité intérieure. L’entreprise intervient également dans le conseil, la santé et la logistique, avec des efforts de recrutement qui mettent l’accent sur la diversité des équipes et le bien-être des employés. Les postes proposés par GDIT peuvent convenir aux professionnels souhaitant appliquer des technologies émergentes à des enjeux complexes du secteur public et de la sécurité nationale.
Directeur de l’ingénierie IA/ML – Télétravail aux États-Unis
Pilotez la stratégie d’ingénierie en intelligence artificielle et en apprentissage automatique de General Dynamics Information Technology dans un poste en télétravail aux États-Unis. Conseillez les clients et façonnez les initiatives d’automatisation, de flux de travail et de modernisation du support dans des environnements publics et commerciaux.
États-Unis170 144 $ – 230 000 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisResponsable ingénierieDescription
- Évaluez les opérations des centres de services et des centres de contact, notamment le personnel, les processus, la technologie, les modèles opérationnels et les structures de coûts.
- Concevez des modèles de support futurs axés sur l’IA, l’automatisation, le libre-service et l’orchestration des flux de travail.
- Créez des feuilles de route de modernisation qui soutiennent les missions fédérales, les priorités d’expérience utilisateur et les objectifs d’efficacité opérationnelle.
- Utilisez les données clients pour élaborer des propositions fondées sur la valeur, avec des mesures claires de retour sur investissement et d’économies.
- Aidez les clients à réduire le travail manuel et répétitif grâce à l’automatisation intelligente et aux solutions fondées sur l’IA.
- Présentez les technologies et méthodes pertinentes aux équipes internes et aux parties prenantes clientes.
- Contribuez aux activités de conquête et de développement commercial, notamment aux propositions, aux demandes d’information et aux livres blancs.
- Soutenez les initiatives de gestion des services informatiques, d’expérience client, de support omnicanal et de gestion des services d’entreprise.
- Animez des ateliers, des entretiens avec les parties prenantes et des évaluations des opérations actuelles.
- Transformez les défis opérationnels en améliorations techniques et de processus évolutives.
- Préparez des documents d’architecture, des plans de transformation, des analyses de rentabilité et des présentations aux dirigeants.
- Coordonnez les équipes de livraison, les ingénieurs et les clients afin de relier les solutions aux résultats de mission et aux exigences de conformité.
- Évaluez, recommandez et déployez l’IA conversationnelle, les chatbots, les agents virtuels, le routage intelligent, KCS, la RPA et l’automatisation agentique, les plateformes de flux de travail, les outils d’assistance aux agents, l’analyse prédictive et le reporting.
- Démontrez des gains mesurables en matière d’automatisation, d’utilisation du libre-service, d’expérience client et employé, de rapidité de résolution, d’efficacité opérationnelle, de maîtrise des coûts, de modernisation durable et de croissance du portefeuille.
Exigences
- Diplôme de niveau licence en technologies de l’information ou expérience équivalente.
- Au moins 5 ans d’expérience pertinente sont requis.
- Au moins 15 ans d’expérience pertinente sont souhaités.
- Au moins 8 ans d’expérience en intelligence artificielle, apprentissage automatique, automatisation intelligente des flux de travail ou discipline technique connexe sont souhaités.
- Capacité à obtenir et à conserver une habilitation de sécurité Top Secret.
- La citoyenneté américaine est requise.
- Expérience de l’application de méthodes modernes d’IA à des problèmes concrets dans des environnements techniques gouvernementaux ou commerciaux complexes.
- Expérience de la conception ou de la mise en œuvre de solutions d’IA et d’automatisation pour des organisations de support.
- Capacité à évaluer et à repenser les modèles opérationnels de support afin d’améliorer l’efficacité et l’évolutivité.
- Excellentes aptitudes en communication avec les dirigeants et en conseil auprès des clients.
- Expérience de la gestion ou du soutien d’un portefeuille d’activités, notamment de la livraison selon un modèle de coûts ou de la responsabilité d’un compte de résultat.
- Connaissance pratique des capacités de support fondées sur l’IA agentique et générative ainsi que des copilotes.
- Expérience de l’élaboration d’analyses de rentabilité ou de modèles de ROI et de coûts pour des programmes d’automatisation.
- Expérience pratique des agents virtuels, de l’orchestration des LLM, des modèles d’IA agentique, des contrôles de sécurité et de conformité, des garde-fous, de la conception conversationnelle, des cadres d’évaluation de l’IA, de l’ingénierie des prompts et de l’ingénierie du contexte.
Avantages
- Plusieurs options de régimes médicaux, dont des régimes associés à des comptes d’épargne santé.
- Choix de régimes dentaires.
- Couverture optique.
- Régime 401(k) avec options de cotisations avant et après impôts et abondement de l’entreprise.
- Semaines de travail entièrement flexibles lorsque les contraintes opérationnelles le permettent.
- Congés payés pour vacances, maladie, raisons personnelles, jours fériés, congé parental, service militaire, décès d’un proche et service de juré.
- Généralement, 15 jours de congés payés par année civile.
- 10 jours fériés payés par an.
- Jusqu’à 160 heures de congé familial payé sur une période glissante de 12 mois pour les employés admissibles.
- Couverture invalidité de courte et de longue durée.
- Assurance vie.
- Assurance décès accidentel et mutilation.
- Assurance contre les accidents personnels.
- Assurance maladies graves.
- Assurance accidents et voyages professionnels.
- Outil de carrière fondé sur l’IA pour identifier les parcours professionnels et les possibilités d’apprentissage.
- Soutien à la mobilité professionnelle interne.
- Programmes de bien-être.
- Culture de travail axée sur l’innovation et favorable aux militaires, reconnue par des récompenses.