
General Dynamics Information Technology (GDIT) ให้บริการที่ปรึกษา การปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัย และบริการพัฒนาแอปพลิเคชันแก่หน่วยงานภาครัฐและองค์กรด้านกลาโหม งานของบริษัทครอบคลุมปัญญาประดิษฐ์ คลาวด์คอมพิวติ้ง ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ การประมวลผลสมรรถนะสูง และเทคโนโลยีควอนตัม ตลอดจนโครงการสำคัญด้านโลจิสติกส์และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ข่าวกรอง และความมั่นคงภายในประเทศ บริษัทยังดำเนินงานด้านที่ปรึกษา การดูแลสุขภาพ และโลจิสติกส์ โดยให้ความสำคัญกับการสร้างทีมงานที่มีความหลากหลายและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ตำแหน่งงานที่ GDIT อาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจนำเทคโนโลยีเกิดใหม่มาประยุกต์ใช้กับความท้าทายที่ซับซ้อนในภาครัฐและด้านความมั่นคงแห่งชาติ
ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรม AI/ML – ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
เป็นผู้นำกลยุทธ์ด้านวิศวกรรม AI และแมชชีนเลิร์นนิงให้กับ General Dynamics Information Technology ในบทบาททำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าและกำหนดทิศทางโครงการปรับปรุงระบบอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์ และบริการสนับสนุนในสภาพแวดล้อมภาครัฐและเชิงพาณิชย์
$170,144 – $230,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมรายละเอียด
- ประเมินการดำเนินงานของฝ่ายบริการช่วยเหลือและศูนย์ติดต่อ โดยครอบคลุมบุคลากร กระบวนการ เทคโนโลยี รูปแบบการดำเนินงาน และโครงสร้างต้นทุน
- ออกแบบรูปแบบการสนับสนุนในอนาคตที่มุ่งเน้น AI ระบบอัตโนมัติ การบริการตนเอง และการประสานเวิร์กโฟลว์
- จัดทำแผนงานการปรับปรุงให้ทันสมัยเพื่อสนับสนุนภารกิจของรัฐบาลกลาง ลำดับความสำคัญด้านประสบการณ์ผู้ใช้ และเป้าหมายประสิทธิภาพการดำเนินงาน
- ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อพัฒนาข้อเสนอที่อิงตามคุณค่า พร้อมตัวชี้วัดผลตอบแทนจากการลงทุนและการประหยัดต้นทุนที่ชัดเจน
- ช่วยลูกค้าลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและงานซ้ำซ้อนผ่านระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- นำเสนอเทคโนโลยีและวิธีการที่เกี่ยวข้องแก่ทีมภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของลูกค้า
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมการคว้าโครงการและการพัฒนาธุรกิจ รวมถึงข้อเสนอ คำขอข้อมูล และเอกสารไวท์เปเปอร์
- สนับสนุนโครงการด้านการจัดการบริการไอที ประสบการณ์ลูกค้า การสนับสนุนแบบหลายช่องทาง และการจัดการบริการองค์กร
- เป็นผู้นำเวิร์กช็อป การสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการประเมินการดำเนินงานปัจจุบัน
- แปลงความท้าทายด้านการดำเนินงานให้เป็นการปรับปรุงด้านเทคนิคและกระบวนการที่ขยายผลได้
- จัดเตรียมเอกสารสถาปัตยกรรม แผนการเปลี่ยนผ่าน กรณีธุรกิจ และการบรรยายสรุปสำหรับผู้บริหาร
- ประสานงานกับทีมส่งมอบ วิศวกร และลูกค้าเพื่อเชื่อมโยงโซลูชันกับผลลัพธ์ของภารกิจและข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- ประเมิน แนะนำ และนำไปใช้งานซึ่ง AI สนทนา แชตบอต เจ้าหน้าที่เสมือน การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ KCS, RPA และระบบอัตโนมัติแบบเอเจนต์ แพลตฟอร์มเวิร์กโฟลว์ เครื่องมือช่วยเจ้าหน้าที่ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และการรายงาน
- แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาที่วัดผลได้ในด้านระบบอัตโนมัติ การใช้บริการตนเอง ประสบการณ์ลูกค้าและพนักงาน ความเร็วในการแก้ไขปัญหา ประสิทธิภาพการดำเนินงาน การจัดการต้นทุน การปรับปรุงอย่างยั่งยืน และการเติบโตของพอร์ตโฟลิโอ
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศหรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
- ต้องมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 5 ปี
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 15 ปี
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์อย่างน้อย 8 ปีด้านปัญญาประดิษฐ์ แมชชีนเลิร์นนิง ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ หรือสาขาเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
- สามารถขอรับและรักษาระดับการตรวจสอบความปลอดภัย Top Secret ได้
- ต้องเป็นพลเมืองสหรัฐอเมริกา
- มีประสบการณ์ประยุกต์ใช้วิธีการ AI สมัยใหม่กับปัญหาเชิงปฏิบัติในสภาพแวดล้อมทางเทคนิคของภาครัฐหรือเชิงพาณิชย์ที่ซับซ้อน
- มีประสบการณ์ออกแบบหรือนำโซลูชัน AI และระบบอัตโนมัติไปใช้กับองค์กรสนับสนุน
- สามารถประเมินและออกแบบรูปแบบการดำเนินงานด้านการสนับสนุนใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการขยายผล
- มีทักษะการสื่อสารกับผู้บริหารและการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าอย่างโดดเด่น
- มีประสบการณ์บริหารหรือสนับสนุนพอร์ตโฟลิโองาน รวมถึงการส่งมอบตามรูปแบบต้นทุนหรือการรับผิดชอบ P&L
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับขีดความสามารถด้านการสนับสนุนด้วยเอเจนต์และ AI สร้างสรรค์ รวมถึงโคไพลอต
- มีประสบการณ์จัดทำกรณีธุรกิจ หรือโมเดล ROI และต้นทุนสำหรับโครงการระบบอัตโนมัติ
- มีประสบการณ์ลงมือปฏิบัติกับเจ้าหน้าที่เสมือน การประสานงาน LLM รูปแบบ AI แบบเอเจนต์ การควบคุมด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การกำหนดรั้วป้องกัน การออกแบบบทสนทนา กรอบการประเมิน AI วิศวกรรมพรอมต์ และวิศวกรรมบริบท
สวัสดิการ
- มีตัวเลือกแผนประกันสุขภาพหลายรูปแบบ รวมถึงแผนที่จับคู่กับบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
- มีตัวเลือกแผนทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- แผน 401(k) พร้อมตัวเลือกการสมทบก่อนหักภาษีและหลังหักภาษี รวมถึงเงินสมทบจากบริษัท
- สัปดาห์การทำงานแบบยืดหยุ่นเต็มรูปแบบเมื่อเงื่อนไขการดำเนินงานเอื้ออำนวย
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างสำหรับการพักร้อน การลาป่วย ลากิจ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ลาดูแลบุตร ลาราชการทหาร ลางานศพ และการปฏิบัติหน้าที่คณะลูกขุน
- โดยทั่วไปมีวันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง 15 วันต่อปีปฏิทิน
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 10 วันต่อปี
- วันลาครอบครัวโดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 160 ชั่วโมงภายในช่วงเวลา 12 เดือนต่อเนื่องสำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ประกันชีวิต
- ประกันการเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
- ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล
- ประกันโรคร้ายแรง
- ประกันการเดินทางเพื่อธุรกิจและอุบัติเหตุ
- เครื่องมือด้านอาชีพที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับระบุเส้นทางอาชีพและโอกาสการเรียนรู้
- การสนับสนุนการโยกย้ายสายอาชีพภายในองค์กร
- แพ็กเกจดูแลสุขภาพ
- วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่มุ่งเน้นนวัตกรรมและเป็นมิตรต่อทหาร ซึ่งได้รับการยอมรับด้วยรางวัลต่าง ๆ