A General Dynamics Information Technology (GDIT) oferece serviços de consultoria, modernização digital e desenvolvimento de aplicações para organizações governamentais e de defesa. Seu trabalho abrange inteligência artificial, computação em nuvem, cibersegurança, computação de alto desempenho e tecnologias quânticas, além de programas essenciais à missão nas áreas de logística e gestão da cadeia de suprimentos, inteligência e segurança interna. A empresa também atua nos setores de consultoria, saúde e logística, com iniciativas de contratação que valorizam equipes diversificadas e o bem-estar dos funcionários. As funções na GDIT podem ser adequadas para profissionais interessados em aplicar tecnologias emergentes a desafios complexos do setor público e da segurança nacional.
Diretor de Engenharia de IA/ML – Trabalho remoto nos Estados Unidos
Lidere a estratégia de engenharia de inteligência artificial e aprendizado de máquina da General Dynamics Information Technology em uma função remota nos Estados Unidos. Oriente clientes e conduza iniciativas de automação, fluxos de trabalho e modernização do suporte em ambientes governamentais e comerciais.
Estados Unidos$ 170.144 – $ 230.000 / ano
RemotoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsGerente de engenhariaDescrição
- Avalie as operações de service desks e contact centers, abrangendo pessoal, processos, tecnologia, modelos operacionais e estruturas de custos.
- Projete modelos futuros de suporte centrados em IA, automação, autoatendimento e orquestração de fluxos de trabalho.
- Crie roteiros de modernização que apoiem missões federais, prioridades de experiência do usuário e metas de eficiência operacional.
- Use dados de clientes para desenvolver propostas baseadas em valor, com medidas claras de retorno sobre o investimento e economia de custos.
- Ajude clientes a reduzir o trabalho manual e repetitivo por meio de automação inteligente e soluções habilitadas por IA.
- Apresente tecnologias e métodos relevantes a equipes internas e partes interessadas dos clientes.
- Contribua para atividades de captação e desenvolvimento de negócios, incluindo propostas, solicitações de informações e white papers.
- Apoie iniciativas de gestão de serviços de TI, experiência do cliente, suporte omnicanal e gestão de serviços empresariais.
- Lidere workshops, entrevistas com partes interessadas e avaliações das operações atuais.
- Converta desafios operacionais em melhorias técnicas e de processos escaláveis.
- Prepare materiais de arquitetura, planos de transformação, casos de negócio e apresentações executivas.
- Coordene com equipes de entrega, engenheiros e clientes para conectar soluções aos resultados da missão e às necessidades de conformidade.
- Avalie, recomende e implemente IA conversacional, chatbots, agentes virtuais, roteamento inteligente, KCS, RPA e automação agêntica, plataformas de fluxo de trabalho, ferramentas de assistência a agentes, análise preditiva e relatórios.
- Demonstre ganhos mensuráveis em automação, uso do autoatendimento, experiência de clientes e funcionários, velocidade de resolução, eficiência operacional, gestão de custos, modernização sustentável e crescimento do portfólio.
Requisitos
- Bacharelado em tecnologia da informação ou experiência equivalente.
- É necessário ter pelo menos 5 anos de experiência relacionada.
- É desejável ter pelo menos 15 anos de experiência relacionada.
- É desejável ter pelo menos 8 anos de experiência em inteligência artificial, aprendizado de máquina, automação inteligente de fluxos de trabalho ou disciplina técnica relacionada.
- Capacidade de obter e manter uma autorização de segurança Top Secret.
- É necessário ser cidadão dos Estados Unidos.
- Experiência na aplicação de métodos modernos de IA a problemas práticos em ambientes técnicos governamentais ou comerciais complexos.
- Experiência projetando ou implementando soluções de IA e automação para organizações de suporte.
- Capacidade de avaliar e redesenhar modelos operacionais de suporte para aumentar a eficiência e a escalabilidade.
- Excelentes habilidades de comunicação executiva e consultoria voltada ao cliente.
- Experiência gerenciando ou apoiando um portfólio de trabalho, incluindo entrega conforme um modelo de custos ou responsabilidade por lucros e perdas.
- Conhecimento prático de recursos de suporte baseados em IA agêntica e generativa e de copilotos.
- Experiência criando casos de negócio ou modelos de ROI e custos para programas de automação.
- Experiência prática com agentes virtuais, orquestração de LLMs, padrões de IA agêntica, controles de segurança e conformidade, barreiras de proteção, design conversacional, frameworks de avaliação de IA, engenharia de prompts e engenharia de contexto.
Benefícios
- Várias opções de planos médicos, incluindo planos associados a contas de poupança para despesas médicas.
- Opções de planos odontológicos.
- Cobertura oftalmológica.
- Plano 401(k) com opções de contribuições antes e depois dos impostos e contrapartida da empresa.
- Semanas de trabalho totalmente flexíveis quando operacionalmente viável.
- Férias remuneradas e licenças por doença, assuntos pessoais, feriados, parental, militar, luto e serviço de júri.
- Normalmente, 15 dias de licença remunerada por ano-calendário.
- 10 feriados remunerados por ano.
- Até 160 horas de licença familiar remunerada durante um período móvel de 12 meses para funcionários elegíveis.
- Cobertura por invalidez de curto e longo prazo.
- Seguro de vida.
- Seguro contra morte acidental e desmembramento.
- Seguro contra acidentes pessoais.
- Seguro contra doenças graves.
- Seguro de viagem a negócios e acidentes.
- Ferramenta de carreira com tecnologia de IA para identificar trajetórias profissionais e oportunidades de aprendizagem.
- Suporte à mobilidade interna de carreira.
- Programas de bem-estar.
- Cultura de trabalho voltada à inovação e favorável a militares, reconhecida por prêmios.