General Dynamics Information Technology (GDIT) świadczy usługi doradcze, usługi modernizacji cyfrowej oraz tworzenia aplikacji dla organizacji rządowych i obronnych. Firma działa w obszarach sztucznej inteligencji, chmury obliczeniowej, cyberbezpieczeństwa, obliczeń wielkiej mocy i technologii kwantowych, a także realizuje programy o kluczowym znaczeniu w dziedzinie logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw, wywiadu oraz bezpieczeństwa wewnętrznego. GDIT prowadzi również działalność w sektorze doradztwa, ochrony zdrowia i logistyki, kładąc nacisk na różnorodność zespołów oraz dobrostan pracowników. Oferty pracy firmy mogą zainteresować osoby, które chcą wykorzystywać nowoczesne technologie do rozwiązywania złożonych wyzwań sektora publicznego i bezpieczeństwa narodowego.
Dyrektor ds. inżynierii AI/ML — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Kieruj strategią inżynierii AI i uczenia maszynowego w General Dynamics Information Technology, pracując zdalnie w USA. Doradzaj klientom i kształtuj inicjatywy modernizacji automatyzacji, przepływów pracy i wsparcia w środowiskach rządowych i komercyjnych.
Stany Zjednoczone170 144 $ – 230 000 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynieriiOpis
- Oceniaj działanie działów pomocy i centrów kontaktowych, uwzględniając personel, procesy, technologie, modele operacyjne i struktury kosztów.
- Projektuj docelowe modele wsparcia oparte na AI, automatyzacji, samoobsłudze i orkiestracji przepływów pracy.
- Twórz plany modernizacji wspierające misje federalne, priorytety doświadczenia użytkownika i cele efektywności operacyjnej.
- Wykorzystuj dane klientów do opracowywania ofert opartych na wartości, z jasno określonym zwrotem z inwestycji i oszczędnościami kosztowymi.
- Pomagaj klientom ograniczać pracę ręczną i powtarzalną dzięki inteligentnej automatyzacji i rozwiązaniom wykorzystującym AI.
- Prezentuj odpowiednie technologie i metody zespołom wewnętrznym oraz interesariuszom po stronie klienta.
- Wspieraj pozyskiwanie kontraktów i rozwój biznesu, w tym przygotowywanie ofert, zapytań o informacje i opracowań.
- Wspieraj inicjatywy obejmujące zarządzanie usługami IT, doświadczenia klientów, obsługę omnichannel i zarządzanie usługami przedsiębiorstwa.
- Prowadź warsztaty, wywiady z interesariuszami i oceny bieżących operacji.
- Przekładaj wyzwania operacyjne na skalowalne usprawnienia techniczne i procesowe.
- Przygotowuj materiały architektoniczne, plany transformacji, uzasadnienia biznesowe i briefingi dla kadry kierowniczej.
- Koordynuj działania z zespołami wdrożeniowymi, inżynierami i klientami, łącząc rozwiązania z rezultatami misji i wymaganiami dotyczącymi zgodności.
- Oceniaj, rekomenduj i wdrażaj konwersacyjną AI, chatboty, agentów wirtualnych, inteligentne kierowanie, KCS, RPA i automatyzację agentową, platformy przepływów pracy, narzędzia wspierające agentów, analitykę predykcyjną i raportowanie.
- Wykazuj mierzalne usprawnienia w automatyzacji, wykorzystaniu samoobsługi, doświadczeniu klientów i pracowników, szybkości rozwiązywania spraw, efektywności operacyjnej, zarządzaniu kosztami, zrównoważonej modernizacji i rozwoju portfela.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe licencjackie w dziedzinie technologii informacyjnych lub równoważne doświadczenie.
- Wymagane jest co najmniej 5 lat odpowiedniego doświadczenia.
- Preferowane jest co najmniej 15 lat odpowiedniego doświadczenia.
- Preferowane jest co najmniej 8 lat doświadczenia w zakresie sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego, inteligentnej automatyzacji przepływów pracy lub pokrewnej dyscypliny technicznej.
- Możliwość uzyskania i utrzymania poświadczenia bezpieczeństwa Top Secret.
- Wymagane jest obywatelstwo USA.
- Doświadczenie w stosowaniu nowoczesnych metod AI do praktycznych problemów w złożonych rządowych lub komercyjnych środowiskach technicznych.
- Doświadczenie w projektowaniu lub wdrażaniu rozwiązań AI i automatyzacji dla organizacji wsparcia.
- Umiejętność oceny i przeprojektowywania modeli operacyjnych wsparcia w celu zwiększenia efektywności i skalowalności.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji z kadrą kierowniczą i doradztwa dla klientów.
- Doświadczenie w zarządzaniu portfelem prac lub wspieraniu jego realizacji, w tym w dostarczaniu wyników w ramach modelu kosztowego lub odpowiedzialności za P&L.
- Praktyczna znajomość agentowych i generatywnych możliwości AI w obszarze wsparcia oraz copilotów.
- Doświadczenie w tworzeniu uzasadnień biznesowych lub modeli ROI i kosztów dla programów automatyzacji.
- Praktyczne doświadczenie z agentami wirtualnymi, orkiestracją LLM, wzorcami agentowej AI, mechanizmami bezpieczeństwa i kontroli zgodności, ograniczeniami ochronnymi, projektowaniem konwersacji, frameworkami oceny AI, inżynierią promptów i inżynierią kontekstu.
Benefity
- Wiele wariantów planów medycznych, w tym plany połączone z kontami oszczędnościowymi na cele zdrowotne.
- Wybór planów stomatologicznych.
- Ubezpieczenie wzroku.
- Plan 401(k) z możliwością wpłat przed opodatkowaniem i po opodatkowaniu oraz dopłatami firmy.
- W pełni elastyczny tydzień pracy, jeśli pozwalają na to względy operacyjne.
- Płatny urlop wypoczynkowy, chorobowy, osobisty i świąteczny, urlop rodzicielski, wojskowy, okolicznościowy oraz urlop na pełnienie obowiązków ławnika.
- Zazwyczaj 15 płatnych dni urlopu w roku kalendarzowym.
- 10 płatnych dni świątecznych rocznie.
- Do 160 godzin płatnego urlopu rodzinnego w kroczącym okresie 12 miesięcy dla uprawnionych pracowników.
- Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy.
- Ubezpieczenie na życie.
- Ubezpieczenie od przypadkowej śmierci i trwałego uszczerbku na zdrowiu.
- Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków.
- Ubezpieczenie na wypadek poważnego zachorowania.
- Ubezpieczenie podróży służbowych i od następstw nieszczęśliwych wypadków.
- Oparte na AI narzędzie kariery pomagające identyfikować ścieżki rozwoju i możliwości nauki.
- Wsparcie wewnętrznej mobilności zawodowej.
- Pakiety wellbeingowe.
- Innowacyjna, przyjazna wojsku kultura pracy wyróżniana nagrodami.