General Dynamics Information Technology (GDIT) предоставляет консалтинговые услуги, услуги цифровой модернизации и разработки приложений для государственных и оборонных организаций. Компания работает в таких областях, как искусственный интеллект, облачные вычисления, кибербезопасность, высокопроизводительные вычисления и квантовые технологии, а также реализует критически важные программы в сфере логистики и управления цепочками поставок, разведки и внутренней безопасности. Кроме того, GDIT ведёт деятельность в области консалтинга, здравоохранения и логистики, уделяя внимание формированию разнообразных команд и благополучию сотрудников. Вакансии компании могут подойти специалистам, которые хотят применять передовые технологии для решения сложных задач государственного сектора и национальной безопасности.
Директор по инженерии ИИ/МО — удалённая работа в США
Руководите стратегией инженерии ИИ и машинного обучения в General Dynamics Information Technology, работая удалённо из США. Консультируйте клиентов и формируйте инициативы по модернизации автоматизации, рабочих процессов и поддержки в государственных и коммерческих средах.
Описание
- Оценивайте работу служб поддержки и контакт-центров, включая персонал, процессы, технологии, операционные модели и структуры затрат.
- Проектируйте целевые модели поддержки на основе ИИ, автоматизации, самообслуживания и оркестрации рабочих процессов.
- Создавайте дорожные карты модернизации, поддерживающие федеральные задачи, приоритеты пользовательского опыта и цели операционной эффективности.
- Используйте данные клиентов для разработки ценностных предложений с чёткими показателями возврата инвестиций и экономии затрат.
- Помогайте клиентам сокращать ручную и повторяющуюся работу с помощью интеллектуальной автоматизации и решений на базе ИИ.
- Представляйте релевантные технологии и методы внутренним командам и представителям заказчиков.
- Участвуйте в привлечении бизнеса и развитии продаж, включая подготовку предложений, запросов информации и технических документов.
- Поддерживайте инициативы в области управления ИТ-услугами, клиентского опыта, омниканальной поддержки и корпоративного управления услугами.
- Проводите семинары, интервью с заинтересованными сторонами и оценку текущих операций.
- Преобразуйте операционные проблемы в масштабируемые технические и процессные улучшения.
- Готовьте архитектурные материалы, планы трансформации, бизнес-кейсы и презентации для руководства.
- Координируйте работу с командами реализации, инженерами и клиентами, связывая решения с результатами миссии и требованиями соответствия.
- Оценивайте, рекомендуйте и внедряйте разговорный ИИ, чат-ботов, виртуальных агентов, интеллектуальную маршрутизацию, KCS, RPA и агентную автоматизацию, платформы рабочих процессов, инструменты помощи агентам, прогнозную аналитику и отчётность.
- Демонстрируйте измеримые улучшения в автоматизации, использовании самообслуживания, опыте клиентов и сотрудников, скорости решения, операционной эффективности, управлении затратами, устойчивой модернизации и росте портфеля.
Требования
- Степень бакалавра в области информационных технологий или эквивалентный опыт.
- Требуется не менее 5 лет релевантного опыта.
- Предпочтительно не менее 15 лет релевантного опыта.
- Предпочтительно не менее 8 лет опыта в области искусственного интеллекта, машинного обучения, интеллектуальной автоматизации рабочих процессов или смежной технической дисциплины.
- Способность получить и сохранять допуск к секретной информации уровня Top Secret.
- Требуется гражданство США.
- Опыт применения современных методов ИИ к практическим задачам в сложных государственных или коммерческих технических средах.
- Опыт проектирования или внедрения решений на основе ИИ и автоматизации для организаций поддержки.
- Способность оценивать и перестраивать операционные модели поддержки для повышения эффективности и масштабируемости.
- Сильные навыки общения с руководителями и консультирования клиентов.
- Опыт управления портфелем работ или поддержки его реализации, включая выполнение обязательств в рамках модели затрат или владение P&L.
- Практическое знание агентных и генеративных возможностей ИИ для поддержки и копилотов.
- Опыт подготовки бизнес-кейсов, а также моделей рентабельности и затрат для программ автоматизации.
- Практический опыт работы с виртуальными агентами, оркестрацией LLM, шаблонами агентного ИИ, средствами безопасности и контроля соответствия, защитными ограничениями, дизайном диалогов, фреймворками оценки ИИ, разработкой промптов и контекстной инженерией.
Преимущества
- Несколько вариантов медицинского страхования, включая планы со сберегательными счетами для медицинских расходов.
- Варианты стоматологического страхования.
- Страхование зрения.
- План 401(k) с возможностью взносов до и после уплаты налогов и взносами работодателя.
- Полностью гибкая рабочая неделя, если это позволяет операционная деятельность.
- Оплачиваемый отпуск, больничный, личные и праздничные дни, отпуск по уходу за ребёнком, военный отпуск, отпуск в связи с утратой и отпуск для исполнения обязанностей присяжного.
- Обычно 15 оплачиваемых дней отпуска в календарном году.
- 10 оплачиваемых праздничных дней ежегодно.
- До 160 часов оплачиваемого семейного отпуска в течение скользящего 12-месячного периода для подходящих сотрудников.
- Краткосрочное и долгосрочное страхование нетрудоспособности.
- Страхование жизни.
- Страхование от случайной смерти и потери трудоспособности.
- Страхование от несчастных случаев.
- Страхование на случай критического заболевания.
- Страхование деловых поездок и несчастных случаев.
- Инструмент для развития карьеры на базе ИИ, помогающий определять карьерные пути и возможности обучения.
- Поддержка внутренней мобильности сотрудников.
- Оздоровительные программы.
- Инновационная, дружественная к военнослужащим корпоративная культура, отмеченная наградами.