General Dynamics Information Technology(GDIT)는 정부 및 국방 기관을 대상으로 컨설팅, 디지털 현대화, 애플리케이션 서비스를 제공합니다. 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안, 고성능 컴퓨팅, 양자 기술을 비롯해 물류 및 공급망 관리, 정보 업무, 국토 안보와 관련된 핵심 임무 프로그램까지 폭넓은 분야에서 활동합니다. 또한 컨설팅, 헬스케어, 물류 분야에서도 사업을 운영하며, 다양한 팀을 구성하고 직원의 웰빙을 중시하는 채용 활동을 펼치고 있습니다. 신흥 기술을 복잡한 공공 부문 및 국가 안보 과제에 적용하는 데 관심이 있는 전문가에게 GDIT의 직무가 적합할 수 있습니다.
AI/머신러닝 엔지니어링 디렉터 — 미국 원격
미국 원격 근무 환경에서 제너럴 다이내믹스 정보기술의 AI 및 머신러닝 엔지니어링 전략을 이끕니다. 정부 및 상업 환경 전반에서 고객에게 자문하고 자동화, 워크플로, 지원 현대화 이니셔티브를 구체화합니다.
설명
- 인력, 프로세스, 기술, 운영 모델, 비용 구조를 포함해 서비스 데스크와 컨택센터 운영을 평가합니다.
- AI, 자동화, 셀프서비스, 워크플로 오케스트레이션을 중심으로 미래 지원 모델을 설계합니다.
- 연방 임무, 사용자 경험 우선순위, 운영 효율성 목표를 지원하는 현대화 로드맵을 수립합니다.
- 고객 데이터를 활용해 투자수익률과 비용 절감 지표를 명확히 제시하는 가치 기반 제안서를 개발합니다.
- 지능형 자동화와 AI 기반 솔루션을 통해 고객의 수작업과 반복 작업을 줄일 수 있도록 지원합니다.
- 내부 팀과 고객 이해관계자에게 관련 기술과 방법론을 소개합니다.
- 제안서, 정보 요청서, 백서 등을 포함한 수주 및 사업 개발 활동에 기여합니다.
- IT 서비스 관리, 고객 경험, 옴니채널 지원, 엔터프라이즈 서비스 관리 전반의 이니셔티브를 지원합니다.
- 워크숍, 이해관계자 인터뷰, 현재 운영에 대한 평가를 주도합니다.
- 운영 과제를 확장 가능한 기술 및 프로세스 개선으로 전환합니다.
- 아키텍처 자료, 혁신 계획, 비즈니스 케이스, 경영진 브리핑을 준비합니다.
- 딜리버리 팀, 엔지니어, 고객과 협력해 솔루션을 임무 성과 및 규정 준수 요구사항과 연결합니다.
- 대화형 AI, 챗봇, 가상 에이전트, 지능형 라우팅, KCS, RPA 및 에이전트형 자동화, 워크플로 플랫폼, 상담원 지원 도구, 예측 분석, 리포팅을 평가하고 추천하며 배포합니다.
- 자동화, 셀프서비스 이용률, 고객 및 직원 경험, 해결 속도, 운영 효율성, 비용 관리, 지속 가능한 현대화, 포트폴리오 성장에서 측정 가능한 성과를 제시합니다.
지원 자격
- 정보기술 학사 학위 또는 이에 상응하는 경력.
- 관련 경력 5년 이상이 필수입니다.
- 관련 경력 15년 이상을 우대합니다.
- 인공지능, 머신러닝, 지능형 워크플로 자동화 또는 관련 기술 분야 경력 8년 이상을 우대합니다.
- 일급비밀 보안 인가를 취득하고 유지할 수 있어야 합니다.
- 미국 시민권이 필요합니다.
- 복잡한 정부 또는 상업 기술 환경의 실제 문제에 최신 AI 방법을 적용한 경험.
- 지원 조직을 위한 AI 및 자동화 솔루션을 설계하거나 구현한 경험.
- 효율성과 확장성을 높이기 위해 지원 운영 모델을 평가하고 재설계할 수 있는 능력.
- 뛰어난 경영진 커뮤니케이션 능력과 고객 대상 컨설팅 역량.
- 비용 모델에 따른 납품 또는 손익계산서 관리를 포함해 업무 포트폴리오를 관리하거나 지원한 경험.
- 에이전트형 AI와 생성형 AI 지원 기능 및 코파일럿에 대한 실무 지식.
- 자동화 프로그램의 비즈니스 케이스 또는 ROI 및 비용 모델을 구축한 경험.
- 가상 에이전트, LLM 오케스트레이션, 에이전트형 AI 패턴, 안전 및 규정 준수 제어, 가드레일, 대화 설계, AI 평가 프레임워크, 프롬프트 엔지니어링, 컨텍스트 엔지니어링에 대한 실무 경험.
복리후생
- 건강저축계좌와 연계할 수 있는 플랜을 포함한 다양한 의료보험 플랜.
- 치과보험 플랜 선택.
- 시력 보장.
- 세전 및 세후 납입 옵션과 회사 매칭 납입이 제공되는 401(k) 플랜.
- 운영상 가능한 경우 완전 탄력 근무 주간.
- 유급 휴가, 병가, 개인 휴가, 공휴일 휴가, 육아휴가, 군 복무 휴가, 사별 휴가, 배심원 의무 휴가.
- 일반적으로 매년 15일의 유급 휴가.
- 연간 10일의 유급 공휴일.
- 자격을 갖춘 직원은 연속 12개월 동안 최대 160시간의 유급 가족휴가를 사용할 수 있습니다.
- 단기 및 장기 장애보험.
- 생명보험.
- 상해 사망 및 절단 보험.
- 개인 상해보험.
- 중대질병보험.
- 출장 및 상해보험.
- 경력 경로와 학습 기회를 찾을 수 있도록 지원하는 AI 기반 커리어 도구.
- 사내 경력 이동 지원.
- 웰니스 패키지.
- 혁신을 중시하고 군 친화적인 직장 문화로서 수상 경력이 있습니다.