General Dynamics Information Technology（GDIT）為政府與國防組織提供顧問、數位現代化及應用服務。其業務涵蓋人工智慧、雲端運算、網路安全、高效能運算與量子技術，並參與物流與供應鏈管理、情報及國土安全等關鍵任務計畫。公司也涉足顧問、醫療保健與物流領域，招聘工作重視打造多元團隊並關注員工福祉。對於有意將新興技術應用於複雜公共部門與國家安全挑戰的專業人士而言，GDIT的職位可能相當合適。
人工智慧／機器學習工程總監——美國遠端
在美國遠端職位中，負責通用動力資訊技術公司的人工智慧與機器學習工程策略。為客戶提供諮詢，並在政府與商業環境中推動自動化、工作流程及支援現代化計畫。
說明
- 評估服務台與聯絡中心營運，涵蓋人員、流程、技術、營運模式與成本結構。
- 設計以人工智慧、自動化、自助服務與工作流程編排為核心的未來支援模式。
- 制定支援聯邦任務、使用者體驗優先事項與營運效率目標的現代化路線圖。
- 運用客戶資料制定價值導向的提案，明確呈現投資報酬與成本節省指標。
- 透過智慧自動化與人工智慧解決方案，協助客戶減少手動及重複性工作。
- 向內部團隊與客戶利害關係人介紹相關技術與方法。
- 參與客戶爭取與業務開發活動，包括提案、資訊徵詢回覆與白皮書。
- 支援涵蓋IT服務管理、客戶體驗、全通路支援與企業服務管理的計畫。
- 主持工作坊、利害關係人訪談及現況營運評估。
- 將營運挑戰轉化為可擴充的技術與流程改善。
- 準備架構資料、轉型計畫、商業案例與高階主管簡報。
- 與交付團隊、工程師及客戶協調，讓解決方案連結任務成果與合規需求。
- 評估、推薦並部署對話式人工智慧、聊天機器人、虛擬代理、智慧路由、知識中心服務、機器人流程自動化與代理式自動化、工作流程平台、坐席輔助工具、預測分析及報告方案。
- 展現自動化、自助服務使用率、客戶與員工體驗、解決速度、營運效率、成本管理、永續現代化與業務組合成長方面的可量化成果。
職位要求
- 資訊科技學士學位或同等經驗。
- 必須具備至少5年相關經驗。
- 具備至少15年相關經驗者優先。
- 具備至少8年人工智慧、機器學習、智慧工作流程自動化或相關技術領域經驗者優先。
- 能夠取得並維持最高機密安全許可。
- 必須為美國公民。
- 具備將現代人工智慧方法應用於複雜政府或商業技術環境中實際問題的經驗。
- 具備為支援組織設計或實施人工智慧與自動化解決方案的經驗。
- 能夠評估並重新設計支援營運模式，以提升效率與可擴充性。
- 具備出色的高階主管溝通能力與面向客戶的顧問能力。
- 具備管理或支援業務組合的經驗，包括依照成本模型交付或負責損益表。
- 熟悉代理式人工智慧與生成式人工智慧支援能力及副駕駛工具。
- 具備為自動化計畫建立商業案例或投資報酬與成本模型的經驗。
- 具備虛擬代理、大型語言模型編排、代理式人工智慧模式、安全與合規控制、防護機制、對話設計、人工智慧評估框架、提示工程與脈絡工程的實務經驗。
福利待遇
- 多種醫療保險計畫可供選擇，包括搭配健康儲蓄帳戶的計畫。
- 多種牙科保險計畫可供選擇。
- 視力保險。
- 401(k)計畫，提供稅前與稅後提撥選項及公司配對提撥。
- 在營運條件允許的情況下提供完全彈性的工作週。
- 帶薪休假、病假、個人假、假日假、育兒假、軍假、喪假與陪審義務假。
- 通常每個日曆年提供15天帶薪休假。
- 每年10個帶薪假日。
- 符合資格的員工在滾動12個月期間最多可享有160小時帶薪家庭假。
- 短期與長期失能保險。
- 人壽保險。
- 意外死亡與肢體傷害保險。
- 個人意外保險。
- 重大疾病保險。
- 商務旅行與意外保險。
- 以人工智慧驅動的職涯工具，用於找出職涯路徑與學習機會。
- 支援內部職涯流動。
- 健康福利方案。
- 以創新為導向且友善軍人的職場文化，並獲獎項肯定。