General Dynamics Information Technology (GDIT) cung cấp các dịch vụ tư vấn, hiện đại hóa kỹ thuật số và phát triển ứng dụng cho các cơ quan chính phủ và tổ chức quốc phòng. Hoạt động của công ty bao gồm trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, an ninh mạng, điện toán hiệu năng cao và công nghệ lượng tử, cùng các chương trình trọng yếu về hậu cần và quản lý chuỗi cung ứng, tình báo và an ninh nội địa. Công ty cũng hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn, chăm sóc sức khỏe và hậu cần, với hoạt động tuyển dụng chú trọng xây dựng đội ngũ đa dạng và nâng cao phúc lợi nhân viên. Các vị trí tại GDIT có thể phù hợp với những chuyên gia muốn ứng dụng công nghệ mới nổi để giải quyết các thách thức phức tạp trong khu vực công và lĩnh vực an ninh quốc gia.
Giám đốc Kỹ thuật AI/ML – Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Dẫn dắt chiến lược kỹ thuật AI và học máy cho General Dynamics Information Technology trong vai trò làm việc từ xa tại Hoa Kỳ. Tư vấn khách hàng và định hướng các sáng kiến hiện đại hóa tự động hóa, quy trình làm việc và hỗ trợ trong môi trường chính phủ và thương mại.
Hoa Kỳ170.144 $ – 230.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuậtMô tả
- Đánh giá hoạt động của bộ phận hỗ trợ dịch vụ và trung tâm liên hệ, bao quát nhân sự, quy trình, công nghệ, mô hình vận hành và cơ cấu chi phí.
- Thiết kế mô hình hỗ trợ tương lai tập trung vào AI, tự động hóa, tự phục vụ và điều phối quy trình làm việc.
- Xây dựng lộ trình hiện đại hóa hỗ trợ các nhiệm vụ liên bang, ưu tiên trải nghiệm người dùng và mục tiêu hiệu quả vận hành.
- Sử dụng dữ liệu khách hàng để phát triển các đề xuất dựa trên giá trị, với các thước đo rõ ràng về lợi tức đầu tư và tiết kiệm chi phí.
- Giúp khách hàng giảm công việc thủ công và lặp lại thông qua tự động hóa thông minh và các giải pháp hỗ trợ bởi AI.
- Trình bày các công nghệ và phương pháp phù hợp cho đội ngũ nội bộ và các bên liên quan phía khách hàng.
- Đóng góp vào hoạt động giành hợp đồng và phát triển kinh doanh, bao gồm đề xuất, yêu cầu cung cấp thông tin và sách trắng.
- Hỗ trợ các sáng kiến về quản lý dịch vụ CNTT, trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ đa kênh và quản lý dịch vụ doanh nghiệp.
- Dẫn dắt hội thảo, phỏng vấn các bên liên quan và đánh giá hoạt động hiện tại.
- Chuyển hóa các thách thức vận hành thành những cải tiến kỹ thuật và quy trình có khả năng mở rộng.
- Chuẩn bị tài liệu kiến trúc, kế hoạch chuyển đổi, hồ sơ đề xuất kinh doanh và bản trình bày cho lãnh đạo.
- Phối hợp với các đội ngũ triển khai, kỹ sư và khách hàng để kết nối giải pháp với kết quả nhiệm vụ và yêu cầu tuân thủ.
- Đánh giá, đề xuất và triển khai AI đàm thoại, chatbot, tác nhân ảo, định tuyến thông minh, KCS, RPA và tự động hóa tác nhân, nền tảng quy trình làm việc, công cụ hỗ trợ tác nhân, phân tích dự đoán và báo cáo.
- Chứng minh các cải thiện có thể đo lường về tự động hóa, mức sử dụng dịch vụ tự phục vụ, trải nghiệm khách hàng và nhân viên, tốc độ giải quyết, hiệu quả vận hành, quản lý chi phí, hiện đại hóa bền vững và tăng trưởng danh mục.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về công nghệ thông tin hoặc kinh nghiệm tương đương.
- Yêu cầu có ít nhất 5 năm kinh nghiệm liên quan.
- Ưu tiên có ít nhất 15 năm kinh nghiệm liên quan.
- Ưu tiên có ít nhất 8 năm kinh nghiệm về trí tuệ nhân tạo, học máy, tự động hóa quy trình thông minh hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan.
- Có khả năng đạt và duy trì quyền miễn trừ an ninh cấp Tối mật.
- Yêu cầu là công dân Hoa Kỳ.
- Kinh nghiệm áp dụng các phương pháp AI hiện đại vào các vấn đề thực tế trong môi trường kỹ thuật chính phủ hoặc thương mại phức tạp.
- Kinh nghiệm thiết kế hoặc triển khai các giải pháp AI và tự động hóa cho các tổ chức hỗ trợ.
- Có khả năng đánh giá và thiết kế lại mô hình vận hành hỗ trợ để nâng cao hiệu quả và khả năng mở rộng.
- Kỹ năng giao tiếp với lãnh đạo và tư vấn hướng đến khách hàng tốt.
- Kinh nghiệm quản lý hoặc hỗ trợ danh mục công việc, bao gồm triển khai theo mô hình chi phí hoặc chịu trách nhiệm về P&L.
- Hiểu biết thực tế về các năng lực hỗ trợ bằng AI tác nhân và AI tạo sinh, cùng các trợ lý AI.
- Kinh nghiệm xây dựng hồ sơ đề xuất kinh doanh hoặc mô hình ROI và chi phí cho các chương trình tự động hóa.
- Kinh nghiệm thực hành với tác nhân ảo, điều phối LLM, mô hình AI tác nhân, kiểm soát an toàn và tuân thủ, rào chắn, thiết kế hội thoại, khung đánh giá AI, kỹ thuật viết prompt và kỹ thuật ngữ cảnh.
Phúc lợi
- Nhiều lựa chọn chương trình bảo hiểm y tế, bao gồm các chương trình kết hợp với Tài khoản Tiết kiệm Y tế.
- Các lựa chọn chương trình nha khoa.
- Bảo hiểm thị lực.
- Chương trình 401(k) với lựa chọn đóng góp trước thuế và sau thuế cùng khoản đóng góp đối ứng của công ty.
- Tuần làm việc linh hoạt hoàn toàn khi điều kiện vận hành cho phép.
- Nghỉ phép có lương dành cho kỳ nghỉ, ốm đau, việc cá nhân, ngày lễ, nghỉ chăm con, nghĩa vụ quân sự, tang chế và thực hiện nghĩa vụ bồi thẩm đoàn.
- Thông thường 15 ngày nghỉ có lương mỗi năm dương lịch.
- 10 ngày nghỉ lễ có lương mỗi năm.
- Tối đa 160 giờ nghỉ phép gia đình có lương trong khoảng thời gian 12 tháng liên tục dành cho nhân viên đủ điều kiện.
- Bảo hiểm tàn tật ngắn hạn và dài hạn.
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Bảo hiểm tử vong và thương tật do tai nạn.
- Bảo hiểm tai nạn cá nhân.
- Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo.
- Bảo hiểm công tác và tai nạn.
- Công cụ nghề nghiệp sử dụng AI để xác định lộ trình nghề nghiệp và cơ hội học tập.
- Hỗ trợ dịch chuyển nghề nghiệp nội bộ.
- Các gói chăm sóc sức khỏe.
- Văn hóa nơi làm việc tập trung vào đổi mới và thân thiện với quân nhân, được ghi nhận qua các giải thưởng.