Pinnacle Treatment Centers, Inc.
Pinnacle Treatment Centers, Inc.
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GesundheitswesenSoziale WirkungWohlbefinden
Pinnacle Treatment Centers, Inc. ist eine Organisation im Gesundheits- und Wellnessbereich, die ein landesweites Netzwerk von Einrichtungen zur Behandlung von Suchterkrankungen betreibt. Ihre Programme behandeln substanzbezogene Störungen im Zusammenhang mit Opioiden, Alkohol, Methamphetamin, Fentanyl, Stimulanzien und verschreibungspflichtigen Medikamenten sowie gleichzeitig auftretende psychische Erkrankungen. Das Angebot umfasst stationäre und ambulante Behandlung, Entgiftung, medikamentengestützte Behandlung, Verhaltenstherapien, Einzel-, Gruppen- und Familienberatung, Traumabegleitung, Achtsamkeit sowie ergänzende Therapien. Mit mehr als 135 Standorten legt die Organisation den Schwerpunkt auf zugängliche, evidenzbasierte Angebote zur Genesung und bietet rund um die Uhr Unterstützung bei der Aufnahme. Pinnacle Treatment Centers, Inc. betreut Patientinnen und Patienten über Versicherungsprogramme wie Medicaid und Medicare in seinen Opioid-Behandlungsprogrammen und verfügt über Akkreditierungen von CARF, AATOD, NABH und RCPA.

Koordinator/in für Community Relations – North Carolina (Remote)

Verantwortung für den Aufbau von Empfehlungen und das Gebiets-wachstum der OTP/MAT-Angebote von Pinnacle Treatment Centers in North Carolina. Aufbau von Partnerschaften im Gesundheitswesen und in der Gemeinde, Unterstützung der Aufnahme und regelkonforme Öffentlichkeitsarbeit im zugewiesenen Gebiet.

Beschreibung

  • Fördern Sie das Wachstum und übernehmen Sie die Marktverantwortung für ein zugewiesenes Gebiet in North Carolina, entweder für den gesamten Bundesstaat oder mehrere Counties, innerhalb der OTP/MAT-Angebote von Pinnacle Treatment Centers.
  • Verantworten Sie den Aufbau von Zuweisungen, Kundenbeziehungen, das Wachstum der Aufnahmen, die Markenbekanntheit und Marktanalysen für die Behandlungszentren im zugewiesenen Gebiet.
  • Entwickeln und pflegen Sie Zuweisungspartnerschaften mit Gerichten, Justizvollzugsanstalten, Krankenhäusern, Notaufnahmen, Hausarztpraxen, Anbietern von Leistungen im Bereich der psychischen Gesundheit, sozialen Diensten, Gemeinschaftsorganisationen und ähnlichen Quellen.
  • Führen Sie Öffentlichkeitsarbeit für Verbraucher durch, die die Markenbekanntheit steigert und zur Verringerung der Stigmatisierung beiträgt.
  • Arbeiten Sie eng mit Programmleitungen, medizinischen Leitungen und klinischen Teams zusammen, um verlässliche Kapazitäten, Qualität und eine konsequente Nachverfolgung zu unterstützen.
  • Treffen Sie Zuweisungsquellen persönlich und steuern Sie gleichzeitig die Gebietserweiterung sowie die Bindung bestehender Kunden.
  • Dokumentieren Sie Außendienstaktivitäten genau im CRM.
  • Organisieren Sie die Kundenkonten im Gebiet, legen Sie Prioritäten für die Kontaktaufnahme fest und erstellen Sie Gesprächspläne.
  • Bearbeiten Sie von Zuweisungsquellen gemeldete Serviceprobleme und gewährleisten Sie eine dauerhaft hohe Zufriedenheit.
  • Halten Sie EKRA, das Anti-Kickback-Gesetz, HIPAA, 42 CFR Teil 2 und die geltenden bundesstaatlichen Vorschriften für Zuweisungen ein.
  • Schützen Sie die Vertraulichkeit der Patienten und stellen Sie genaue Informationen zu Leistungen, Ergebnissen und Qualifikationen bereit.
  • Melden Sie vermutete Compliance-Probleme, Interessenkonflikte oder unangemessene Zuweisungsvereinbarungen eskalierend an die zuständigen Stellen.
  • Reisen Sie innerhalb des zugewiesenen Gebiets vor Ort, einschließlich gelegentlicher Übernachtungen und mehrtägiger Reisen zu Konferenzen, Schulungen und Koalitionstreffen.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Gesundheitsverwaltung oder einem verwandten Fachgebiet oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufserfahrung.
  • Mindestens drei bis fünf Jahre Erfahrung in Geschäftsentwicklung, Vertrieb, Kundenbetreuung oder Community Outreach; Erfahrung in der psychosozialen Versorgung, der Behandlung von Substanzgebrauchsstörungen, im Gesundheitswesen oder in verwandten sozialen Dienstleistungen ist bevorzugt.
  • Nachgewiesene Fähigkeit, ein definiertes Gebiet oder Kundenportfolio mit messbaren Ergebnissen beim Wachstum oder bei der Kundenbindung zu verwalten.
  • Erfahrung mit einem professionellen Zuweisungsnetzwerk ist sehr wünschenswert.
  • Gültiger Führerschein des Bundesstaates und akzeptable Fahrtenbilanz.
  • Zuverlässiges eigenes Fahrzeug.
  • Arbeitskenntnisse der klinischen und regulatorischen Abläufe von OTP und MAT, einschließlich der Behandlungsmodelle mit Methadon und Buprenorphin.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im beratungsorientierten Verkauf und Beziehungsmanagement.
  • Disziplinierte Vorgehensweise bei Gebietsplanung und Priorisierung von Kundenkonten.
  • Fähigkeit, ein großes, geografisch verteiltes Kundenportfolio selbstständig zu verwalten.
  • Sicherer Umgang mit CRM-Plattformen wie Salesforce, Microsoft Office und gängigen geschäftlichen Kommunikationsmitteln.
  • Eine Zertifizierung als Peer-Recovery-Spezialist, eine CADC-Qualifikation oder eine vergleichbare Zertifizierung im Bereich Substanzgebrauchsstörungen ist hilfreich, aber nicht erforderlich.
  • Abitur oder GED.
  • Führerschein.

Zusatzleistungen

  • Leistungsabhängige Incentive-Möglichkeit, gekoppelt an Kennzahlen für Gebietswachstum und Kundenbindung.
  • Kilometererstattung oder Fahrzeugpauschale für Reisen innerhalb des Gebiets.
  • Umfassendes Leistungspaket.
  • 18 Tage bezahlte Freistellung.
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss.
  • Vergünstigte Studiengebühren und Stipendienmöglichkeiten über die Capella University.

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