Pinnacle Treatment Centers, Inc. 是一家医疗保健与健康服务机构，在全美运营着由成瘾治疗机构组成的网络。其项目针对阿片类药物、酒精、甲基苯丙胺、芬太尼、兴奋剂和处方药相关的物质使用障碍，以及同时存在的心理健康问题。服务包括住院和门诊治疗、戒毒、药物辅助治疗、行为疗法、个体咨询、团体咨询和家庭咨询、创伤支持、正念疗法及辅助性疗法。该机构拥有超过135个服务地点，专注于提供易于获得且以循证方法为基础的康复服务，并提供全天候入院支持。Pinnacle Treatment Centers, Inc. 通过保险项目为患者提供服务，其阿片类药物治疗项目接受包括 Medicaid 和 Medicare 在内的保险，并获得 CARF、AATOD、NABH 和 RCPA 的认证。
社区关系协调员 - 北卡罗来纳州（远程）
负责拓展转介渠道和北卡罗来纳州 OTP/MAT 服务的辖区发展。 建立医疗和社区合作关系，支持入院流程，并在指定辖区内开展合规推广。
描述
- 负责推动增长，并担任 Pinnacle Treatment Centers OTP/MAT 服务在北卡罗来纳州指定州级或多个县辖区的市场负责人。
- 负责指定区域内治疗中心的转介开发、客户关系、入院增长、品牌知名度和市场洞察。
- 与法院、矫正机构、医院、急诊科、初级保健诊所、行为健康服务提供者、社会服务机构、社区组织及相关转介来源建立并维护合作关系。
- 开展消费者推广，提高品牌知名度并帮助减少污名化。
- 与项目负责人、医疗负责人和临床团队密切合作，支持稳定的服务容量、质量和后续跟进。
- 与转介来源进行面对面沟通，同时负责辖区拓展和客户留存。
- 在 CRM 中准确记录外勤活动。
- 整理辖区客户，确定推广优先级并制定拜访计划。
- 处理转介来源提出的服务问题，并持续维持较高满意度。
- 遵守 EKRA、《反回扣法》、HIPAA、42 CFR Part 2 以及适用的州级转介法规。
- 保护患者隐私，并准确提供有关服务、治疗结果和资质的信息。
- 上报疑似合规问题、利益冲突或不当转介安排。
- 在指定辖区内开展本地出行，包括因参加会议、培训和联盟会议而进行的偶尔过夜及多日出差。
任职要求
- 具有商业、市场营销、医疗保健管理或相关专业的学士学位，或具备同等教育背景与相关经验的组合。
- 具有至少三至五年业务开发、销售、客户管理或社区推广经验；有行为健康、物质使用障碍治疗、医疗保健或相关公共服务经验者优先。
- 具备管理明确辖区或客户组合的成功经验，并取得可量化的增长或留存成果。
- 有专业转介网络经验者优先。
- 持有有效的州驾驶执照，且驾驶记录符合要求。
- 拥有可靠的个人车辆。
- 了解 OTP 和 MAT 的临床及监管实践，包括美沙酮和丁丙诺啡治疗模式。
- 具备出色的顾问式销售和关系管理能力。
- 能够以有条理的方式进行辖区规划和客户优先级排序。
- 能够独立管理规模较大且地域分散的客户组合。
- 熟练使用 Salesforce 等 CRM 平台、Microsoft Office 及标准商务沟通工具。
- 拥有同伴康复专家认证、CADC 资质或同等物质使用障碍认证者优先，但非必需。
- 高中毕业或取得 GED。
- 驾驶执照。
福利待遇
- 根据辖区增长和客户留存指标提供与绩效挂钩的激励机会。
- 为辖区内出行提供里程报销或车辆补贴。
- 全面的福利方案。
- 18 天带薪休假。
- 提供公司配比的 401(k) 计划。
- 通过 Capella University 提供学费折扣和奖学金机会。