A Pinnacle Treatment Centers, Inc. é uma organização de assistência médica e bem-estar que opera uma rede nacional de unidades de tratamento de dependências. Seus programas abordam transtornos relacionados ao uso de substâncias, incluindo opioides, álcool, metanfetamina, fentanil, estimulantes e medicamentos prescritos, além de condições de saúde mental concomitantes. O atendimento inclui tratamento hospitalar e ambulatorial, desintoxicação, tratamento medicamentoso, terapias comportamentais, aconselhamento individual, em grupo e familiar, apoio relacionado a traumas, mindfulness e terapias complementares. Com mais de 135 unidades, a organização se concentra em serviços de recuperação acessíveis e baseados em evidências, além de oferecer suporte para admissões 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Pinnacle Treatment Centers, Inc. atende pacientes por meio de programas de seguro que incluem Medicaid e Medicare em seus programas de tratamento para opioides e mantém acreditações da CARF, AATOD, NABH e RCPA.
Coordenador de Relações Comunitárias - Carolina do Norte (Remoto)
Lidere o desenvolvimento de indicações e o crescimento territorial dos serviços OTP/MAT da Pinnacle Treatment Centers na Carolina do Norte. Construa parcerias na área da saúde e com a comunidade, apoie as admissões e mantenha ações de divulgação em conformidade no território designado.
Descrição
- Impulsione o crescimento e atue como líder de mercado de um território estadual ou de vários condados designado na Carolina do Norte, dentro dos serviços OTP/MAT da Pinnacle Treatment Centers.
- Gerencie o desenvolvimento de indicações, os relacionamentos com contas, o crescimento das admissões, a visibilidade da marca e os insights de mercado nos centros de tratamento da área designada.
- Desenvolva e mantenha parcerias de indicação com tribunais, unidades prisionais, hospitais, departamentos de emergência, consultórios de atenção primária, prestadores de serviços de saúde comportamental, serviços sociais, organizações comunitárias e fontes relacionadas.
- Realize ações de divulgação ao público que aumentem o reconhecimento da marca e ajudem a reduzir o estigma.
- Trabalhe em estreita colaboração com diretores de programas, diretores médicos e equipes clínicas para apoiar capacidade, qualidade e acompanhamento confiáveis.
- Reúna-se presencialmente com fontes de indicação enquanto gerencia a expansão do território e a retenção de contas.
- Registre as atividades de campo com precisão no CRM.
- Organize as contas do território, defina prioridades de divulgação e prepare planos de contato.
- Resolva problemas de serviço levantados pelas fontes de indicação e mantenha um alto nível de satisfação.
- Cumpra a EKRA, a Lei Antissuborno, a HIPAA, o 42 CFR Parte 2 e as regulamentações estaduais aplicáveis sobre indicações.
- Proteja a confidencialidade dos pacientes e forneça informações precisas sobre serviços, resultados e credenciais.
- Encaminhe possíveis problemas de conformidade, conflitos de interesse ou acordos de indicação inadequados.
- Viaje localmente por todo o território designado, incluindo viagens ocasionais com pernoite e de vários dias para conferências, treinamentos e reuniões de coalizões.
Requisitos
- Bacharelado em administração, marketing, administração de saúde ou área relacionada, ou combinação equivalente de formação e experiência relevante.
- De três a cinco anos de experiência em desenvolvimento de negócios, vendas, gestão de contas ou divulgação comunitária; experiência em saúde comportamental, tratamento de transtornos por uso de substâncias, assistência à saúde ou serviços humanos relacionados é preferencial.
- Capacidade comprovada de gerenciar um território definido ou uma carteira de contas com resultados mensuráveis de crescimento ou retenção.
- Experiência com redes profissionais de indicação é fortemente preferencial.
- Carteira de motorista estadual válida e histórico de condução aceitável.
- Veículo pessoal confiável.
- Conhecimento prático das práticas clínicas e regulatórias de OTP e MAT, incluindo modelos de tratamento com metadona e buprenorfina.
- Sólidas habilidades de vendas consultivas e gestão de relacionamentos.
- Abordagem disciplinada para planejamento territorial e priorização de contas.
- Capacidade de gerenciar de forma independente uma carteira grande e geograficamente distribuída de contas.
- Proficiência em plataformas de CRM, como Salesforce, Microsoft Office e ferramentas padrão de comunicação empresarial.
- Certificação de especialista em recuperação entre pares, credencial CADC ou certificação comparável em transtornos por uso de substâncias é desejável, mas não obrigatória.
- Diploma de ensino médio ou GED.
- Carteira de motorista.
Benefícios
- Oportunidade de incentivo baseada no desempenho e vinculada a métricas de crescimento territorial e retenção de contas.
- Reembolso de quilometragem ou auxílio para veículo em viagens dentro do território.
- Pacote abrangente de benefícios.
- 18 dias de folga remunerada.
- Plano 401(k) com contrapartida da empresa.
- Desconto nas mensalidades e oportunidades de bolsas de estudo por meio da Capella University.