Pinnacle Treatment Centers, Inc. es una organización de atención médica y bienestar que gestiona una red nacional de centros de tratamiento de adicciones. Sus programas abordan los trastornos por consumo de sustancias relacionados con opioides, alcohol, metanfetamina, fentanilo, estimulantes y medicamentos con receta, así como afecciones de salud mental coexistentes. La atención incluye tratamientos hospitalarios y ambulatorios, desintoxicación, tratamiento asistido con medicamentos, terapias conductuales, asesoramiento individual, grupal y familiar, apoyo para traumas, atención plena y terapias complementarias. Con más de 135 centros, la organización se centra en ofrecer servicios de recuperación accesibles y basados en la evidencia, y proporciona apoyo para admisiones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pinnacle Treatment Centers, Inc. atiende a pacientes mediante programas de seguros que incluyen Medicaid y Medicare en sus programas de tratamiento de opioides, y cuenta con acreditaciones de CARF, AATOD, NABH y RCPA.
Coordinador de Relaciones Comunitarias - Carolina del Norte (Remoto)
Lidera el desarrollo de referencias y el crecimiento territorial de los servicios OTP/MAT de Pinnacle Treatment Centers en Carolina del Norte. Crea alianzas sanitarias y comunitarias, apoya las admisiones y mantiene actividades de divulgación conformes en un territorio asignado.
Descripción
- Impulsa el crecimiento y actúa como responsable del mercado para un territorio estatal o de varios condados asignado en Carolina del Norte dentro de los servicios OTP/MAT de Pinnacle Treatment Centers.
- Gestiona el desarrollo de referencias, las relaciones con cuentas, el crecimiento de admisiones, la visibilidad de la marca y la información del mercado en los centros de tratamiento del área asignada.
- Desarrolla y mantiene alianzas de referencia con tribunales, centros penitenciarios, hospitales, servicios de urgencias, consultas de atención primaria, proveedores de salud conductual, servicios sociales, organizaciones comunitarias y fuentes relacionadas.
- Realiza actividades de divulgación dirigidas a los consumidores para aumentar el reconocimiento de la marca y ayudar a reducir el estigma.
- Trabaja estrechamente con directores de programas, directores médicos y equipos clínicos para respaldar una capacidad, calidad y continuidad confiables.
- Se reúne en persona con las fuentes de referencia mientras gestiona la expansión del territorio y la retención de cuentas.
- Registra con precisión las actividades de campo en el CRM.
- Organiza las cuentas del territorio, establece prioridades de divulgación y prepara planes de llamadas.
- Aborda los problemas de servicio planteados por las fuentes de referencia y mantiene un alto nivel de satisfacción.
- Cumple con EKRA, la Ley Antisoborno, HIPAA, el Título 42 del CFR, Parte 2, y las normativas estatales aplicables sobre referencias.
- Protege la confidencialidad de los pacientes y proporciona información precisa sobre los servicios, los resultados y las credenciales.
- Eleva los posibles problemas de cumplimiento, conflictos de intereses o acuerdos de referencia inapropiados.
- Viaja localmente por todo el territorio asignado, incluidos viajes ocasionales con pernoctación y de varios días para conferencias, capacitaciones y reuniones de coaliciones.
Requisitos
- Título universitario en administración de empresas, marketing, administración sanitaria o una disciplina relacionada, o una combinación equivalente de formación y experiencia pertinente.
- Entre tres y cinco años de experiencia en desarrollo empresarial, ventas, gestión de cuentas o divulgación comunitaria; se prefiere experiencia en salud conductual, tratamiento de trastornos por consumo de sustancias, atención sanitaria o servicios humanos relacionados.
- Capacidad demostrada para gestionar un territorio definido o una cartera de cuentas con resultados medibles de crecimiento o retención.
- Se prefiere ampliamente experiencia con redes profesionales de referencias.
- Licencia de conducir estatal válida y un historial de conducción aceptable.
- Vehículo personal confiable.
- Conocimientos prácticos de las prácticas clínicas y regulatorias de OTP y MAT, incluidos los modelos de tratamiento con metadona y buprenorfina.
- Sólidas capacidades de venta consultiva y gestión de relaciones.
- Enfoque disciplinado para la planificación territorial y la priorización de cuentas.
- Capacidad para gestionar de forma independiente una cartera amplia y geográficamente distribuida de cuentas.
- Dominio de plataformas CRM como Salesforce, Microsoft Office y herramientas estándar de comunicación empresarial.
- La certificación de especialista en recuperación entre pares, la credencial CADC o una certificación comparable en trastornos por consumo de sustancias son útiles, pero no obligatorias.
- Diploma de educación secundaria o GED.
- Licencia de conducir.
Beneficios
- Oportunidad de incentivos basada en el desempeño y vinculada a métricas de crecimiento territorial y retención de cuentas.
- Reembolso por kilometraje o asignación para vehículo por los desplazamientos dentro del territorio.
- Paquete integral de beneficios.
- 18 días de tiempo libre remunerado.
- Plan 401(k) con aportación de la empresa.
- Matrícula con descuento y oportunidades de becas a través de Capella University.