Pinnacle Treatment Centers, Inc. è un'organizzazione che opera nel settore dell'assistenza sanitaria e del benessere e gestisce una rete nazionale di strutture per il trattamento delle dipendenze. I suoi programmi affrontano i disturbi da uso di sostanze correlati a oppioidi, alcol, metanfetamina, fentanyl, stimolanti e farmaci soggetti a prescrizione, nonché le condizioni di salute mentale concomitanti. L'assistenza comprende trattamenti residenziali e ambulatoriali, disintossicazione, trattamento farmacologico, terapie comportamentali, consulenza individuale, di gruppo e familiare, supporto per i traumi, mindfulness e terapie complementari. Con oltre 135 sedi, l'organizzazione si concentra su servizi di recupero accessibili e basati sull'evidenza e offre supporto per le ammissioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Pinnacle Treatment Centers, Inc. assiste i pazienti attraverso programmi assicurativi che includono Medicaid e Medicare presso i propri programmi di trattamento per la dipendenza da oppioidi e dispone degli accreditamenti di CARF, AATOD, NABH e RCPA.
Coordinatore delle relazioni con la comunità - Carolina del Nord (Da remoto)
Guida lo sviluppo delle segnalazioni e la crescita territoriale dei servizi OTP/MAT di Pinnacle Treatment Centers in Carolina del Nord. Costruisce partnership sanitarie e comunitarie, supporta le ammissioni e mantiene attività di sensibilizzazione conformi nel territorio assegnato.
Descrizione
- Promuove la crescita e svolge il ruolo di responsabile del mercato per un territorio assegnato in Carolina del Nord, statale o comprendente più contee, all’interno dei servizi OTP/MAT di Pinnacle Treatment Centers.
- Gestisce lo sviluppo delle segnalazioni, i rapporti con gli account, la crescita delle ammissioni, la visibilità del marchio e le informazioni di mercato nei centri di trattamento dell’area assegnata.
- Sviluppa e mantiene partnership per le segnalazioni con tribunali, strutture penitenziarie, ospedali, pronto soccorso, studi di assistenza primaria, fornitori di servizi di salute comportamentale, servizi sociali, organizzazioni comunitarie e fonti correlate.
- Svolge attività di sensibilizzazione rivolte ai consumatori per aumentare la notorietà del marchio e contribuire a ridurre lo stigma.
- Collabora strettamente con i direttori dei programmi, i direttori medici e i team clinici per sostenere capacità, qualità e continuità affidabili.
- Incontra di persona le fonti delle segnalazioni gestendo al contempo l’espansione del territorio e la fidelizzazione degli account.
- Registra accuratamente le attività sul campo nel CRM.
- Organizza gli account del territorio, stabilisce le priorità di sensibilizzazione e prepara i piani delle chiamate.
- Affronta i problemi relativi ai servizi segnalati dalle fonti delle segnalazioni e mantiene un elevato livello di soddisfazione.
- Rispetta l’EKRA, l’Anti-Kickback Statute, l’HIPAA, il 42 CFR Parte 2 e le normative statali applicabili sulle segnalazioni.
- Tutela la riservatezza dei pazienti e fornisce informazioni accurate su servizi, risultati e qualifiche.
- Segnala sospetti problemi di conformità, conflitti di interesse o accordi di segnalazione inappropriati.
- Si sposta localmente in tutto il territorio assegnato, inclusi occasionali viaggi con pernottamento e di più giorni per conferenze, formazione e riunioni di coalizione.
Requisiti
- Laurea in economia aziendale, marketing, amministrazione sanitaria o disciplina correlata, oppure combinazione equivalente di formazione ed esperienza pertinente.
- Da tre a cinque anni di esperienza nello sviluppo commerciale, nelle vendite, nella gestione degli account o nella sensibilizzazione della comunità; è preferibile un’esperienza nella salute comportamentale, nel trattamento dei disturbi da uso di sostanze, nell’assistenza sanitaria o nei servizi alla persona correlati.
- Comprovata capacità di gestire un territorio definito o un portafoglio di account con risultati misurabili in termini di crescita o fidelizzazione.
- È fortemente preferibile un’esperienza nelle reti professionali di segnalazione.
- Patente di guida statale valida e un buon record di guida.
- Veicolo personale affidabile.
- Conoscenza pratica delle pratiche cliniche e normative OTP e MAT, compresi i modelli di trattamento con metadone e buprenorfina.
- Solide capacità di vendita consulenziale e gestione delle relazioni.
- Approccio metodico alla pianificazione territoriale e alla definizione delle priorità degli account.
- Capacità di gestire autonomamente un ampio portafoglio di account distribuiti geograficamente.
- Conoscenza delle piattaforme CRM come Salesforce, di Microsoft Office e degli strumenti standard di comunicazione aziendale.
- La certificazione di specialista del recupero tra pari, la credenziale CADC o una certificazione comparabile sui disturbi da uso di sostanze costituisce un requisito preferenziale, ma non obbligatorio.
- Diploma di scuola superiore o GED.
- Patente di guida.
Benefit
- Possibilità di incentivi basati sulle prestazioni e collegati agli indicatori di crescita territoriale e fidelizzazione degli account.
- Rimborso chilometrico o indennità per il veicolo per gli spostamenti all’interno del territorio.
- Pacchetto completo di benefit.
- 18 giorni di ferie retribuite.
- Piano 401(k) con contributo dell’azienda.
- Riduzione delle tasse universitarie e opportunità di borse di studio tramite Capella University.