Pinnacle Treatment Centers, Inc. 是一家醫療保健與健康服務機構，在全美營運由成癮治療機構組成的網絡。其計畫針對涉及鴉片類藥物、酒精、甲基安非他命、芬太尼、興奮劑和處方藥的物質使用障礙，以及同時存在的心理健康問題。服務包括住院與門診治療、戒毒、藥物輔助治療、行為治療、個別、團體與家庭諮商、創傷支持、正念療法及輔助療法。該機構擁有超過135個服務據點，專注於提供易於取得且以實證為基礎的康復服務，並提供全天候入院支援。Pinnacle Treatment Centers, Inc. 透過保險計畫為患者提供服務，其鴉片類藥物治療計畫接受包括 Medicaid 和 Medicare 在內的保險，並獲得 CARF、AATOD、NABH 和 RCPA 的認證。
社區關係協調員 - 北卡羅來納州（遠端）
負責拓展轉介渠道和北卡羅來納州 OTP/MAT 服務的轄區發展。 建立醫療和社區合作關係，支援入院流程，並在指定轄區內進行合規推廣。
說明
- 負責推動成長，並擔任 Pinnacle Treatment Centers OTP/MAT 服務在北卡羅來納州指定州級或多縣轄區的市場負責人。
- 負責指定區域內治療中心的轉介開發、客戶關係、入院增長、品牌知名度和市場洞察。
- 與法院、矯正機構、醫院、急診部門、初級保健診所、行為健康服務提供者、社會服務機構、社區組織及相關轉介來源建立並維護合作關係。
- 進行消費者推廣，提高品牌知名度並協助減少污名化。
- 與計畫主管、醫療主管和臨床團隊密切合作，支援穩定的服務容量、品質和後續跟進。
- 與轉介來源進行面對面溝通，同時負責轄區拓展和客戶留存。
- 在 CRM 中準確記錄外勤活動。
- 整理轄區客戶，確定推廣優先順序並制定拜訪計畫。
- 處理轉介來源提出的服務問題，並持續維持高滿意度。
- 遵守 EKRA、《反回扣法》、HIPAA、42 CFR Part 2 以及適用的州級轉介法規。
- 保護患者隱私，並準確提供有關服務、治療結果和資歷的資訊。
- 上報疑似合規問題、利益衝突或不當轉介安排。
- 在指定轄區內進行本地出差，包括因參加會議、培訓和聯盟會議而進行的偶爾過夜及多日出差。
職位要求
- 具備商業、市場行銷、醫療保健管理或相關學科的學士學位，或具備同等教育背景與相關經驗的組合。
- 具備至少三至五年業務開發、銷售、客戶管理或社區推廣經驗；有行為健康、物質使用障礙治療、醫療保健或相關人類服務經驗者優先。
- 具備管理明確轄區或客戶組合的成功經驗，並取得可量化的成長或留存成果。
- 具備專業轉介網絡經驗者優先。
- 持有有效的州駕駛執照，且駕駛紀錄符合要求。
- 擁有可靠的個人車輛。
- 了解 OTP 和 MAT 的臨床及監管實務，包括美沙酮和丁丙諾啡治療模式。
- 具備出色的顧問式銷售和關係管理能力。
- 能夠以有條理的方式進行轄區規劃和客戶優先順序排序。
- 能夠獨立管理規模較大且地域分散的客戶組合。
- 熟悉 Salesforce 等 CRM 平台、Microsoft Office 及標準商務溝通工具。
- 擁有同儕康復專家認證、CADC 資格或同等物質使用障礙認證者優先，但非必要。
- 高中畢業或取得 GED。
- 駕駛執照。
福利待遇
- 根據轄區成長和客戶留存指標提供與績效掛鉤的獎勵機會。
- 為轄區內出差提供里程報銷或車輛津貼。
- 完整的福利方案。
- 18 天帶薪休假。
- 提供公司配對提撥的 401(k) 計畫。
- 透過 Capella University 提供學費折扣和獎學金機會。