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Fieldly
Fieldly
11 – 50 Mitarbeitende
Bauwesen

Fieldly entwickelt Projektmanagementsoftware für die Baubranche. Die in Malmö, Schweden, gegründete Plattform unterstützt Bauteams dabei, ihre Arbeit zu koordinieren, Arbeitszeiten und Ausgaben zu erfassen und den Verwaltungsaufwand bei der Projektsteuerung zu reduzieren.

Fieldly wurde sowohl für Arbeitskräfte auf der Baustelle als auch für Projektmanager entwickelt und bietet eine praxisnahe Alternative zu fragmentierten oder veralteten Abläufen. Die Software wurde weltweit in mehr als 350.000 Bauprojekten eingesetzt und für ihre Innovation ausgezeichnet.

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Customer-Success-Manager – Hybrid

Unterstütze Bau- und Installationsunternehmen bei der Einführung von Fieldlys digitaler Projektmanagementplattform. Schule Nutzer, unterstütze Integrationen, sammle Produktfeedback und hilf Kunden, nachhaltig Mehrwert zu erzielen.

SESchwedenHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SchwedischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Neue Nutzer in Fieldlys Webanwendung und mobiler App onboarden
  • Webbasierte Schulungen für Projektleiter, CEOs und Administratoren durchführen
  • Mitarbeiter im Außendienst in der Nutzung der mobilen App schulen
  • Kunden dabei unterstützen, den vollen Nutzen aus Fieldly zu ziehen
  • Sicherstellen, dass Integrationen mit Buchhaltungssystemen und Materialgroßhändlern effektiv funktionieren
  • Kundentermine vorbereiten und mit onboardeten Kunden nachfassen
  • Gemeinsam mit Kunden Möglichkeiten zur Erweiterung identifizieren
  • Erkenntnisse, praktische Lösungen, Produkttipps und Updates teilen
  • Kunden mit dem Produktteam verbinden, indem Feedback erfasst und weitergegeben wird
  • Interne Customer-Success-Prozesse verbessern

Anforderungen

  • Erfahrung als Customer-Success-Manager oder in einer vergleichbaren produktorientierten B2B-Kundenrolle
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und echtes Interesse an smarten Lösungen
  • Abgeschlossene weiterführende Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Service, Technologie oder Wirtschaft und Finanzen
  • Fließende Kenntnisse in Schwedisch und Englisch
  • Eine selbstbewusste, proaktive und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Wissensvermittlung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Denkweise
  • Fähigkeit, mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen
  • Fähigkeit, zuzuhören, Bedürfnisse zu analysieren und Menschen effektiv anzuleiten
  • Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools, Webanwendungen und mobilen Apps

Zusatzleistungen

  • Dienstagsfrühstück
  • Pizzaessen am letzten Tag jedes Monats
  • Wellnessstunde
  • Fahrradleasing
  • After-Work-Veranstaltungen und Meetups
  • Starke Unternehmenskultur
  • Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
  • Hybrides Arbeiten

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