11 – 50 Karyawan
KonstruksiFieldly mengembangkan perangkat lunak manajemen proyek untuk industri konstruksi. Didirikan di Malmö, Swedia, platform ini membantu tim konstruksi mengoordinasikan pekerjaan, mencatat waktu dan pengeluaran, serta mengurangi beban administratif dalam pengelolaan proyek.
Dirancang untuk pekerja lapangan dan manajer proyek, Fieldly menawarkan alternatif yang lebih praktis dibandingkan proses yang terfragmentasi atau sudah ketinggalan zaman. Perangkat lunaknya telah digunakan dalam lebih dari 350.000 proyek konstruksi di seluruh dunia dan telah memperoleh pengakuan atas inovasinya.
Manajer Kesuksesan Pelanggan - Hibrida
Bantu perusahaan konstruksi dan instalasi menggunakan platform manajemen proyek digital Fieldly. Latih pengguna, dukung integrasi, kumpulkan masukan produk, dan bantu pelanggan memperoleh manfaat jangka panjang.
Deskripsi
- Dampingi pengguna baru menggunakan aplikasi web dan aplikasi seluler Fieldly
- Selenggarakan pelatihan berbasis web untuk manajer proyek, CEO, dan administrator
- Latih pekerja lapangan menggunakan aplikasi seluler
- Bantu pelanggan memaksimalkan manfaat Fieldly
- Pastikan integrasi dengan sistem akuntansi dan pemasok grosir material berjalan efektif
- Persiapkan rapat dengan pelanggan dan tindak lanjuti pelanggan yang telah menjalani onboarding
- Identifikasi peluang perluasan kerja sama bersama pelanggan
- Bagikan wawasan, solusi praktis, kiat produk, dan pembaruan
- Hubungkan pelanggan dengan tim produk dengan mengumpulkan dan menyampaikan masukan
- Tingkatkan proses internal Customer Success
Persyaratan
- Pengalaman sebagai Manajer Kesuksesan Pelanggan atau dalam peran pelanggan B2B berfokus produk yang sebanding
- Kemampuan teknis yang kuat dan minat yang tulus terhadap solusi cerdas
- Pendidikan setelah sekolah menengah, terutama di bidang layanan, teknologi, atau bisnis dan keuangan
- Fasih berbahasa Swedia dan Inggris
- Pendekatan kerja yang percaya diri, proaktif, dan bertanggung jawab
- Keterampilan mengajar yang kuat dengan pola pikir terorganisir dan berorientasi pada solusi
- Mampu menangani beberapa pelanggan secara bersamaan
- Mampu mendengarkan, menganalisis kebutuhan, dan membimbing orang secara efektif
- Berpengalaman menggunakan alat digital, aplikasi web, dan aplikasi seluler
Tunjangan
- Sarapan hari Selasa
- Makan siang pizza pada hari terakhir setiap bulan
- Jam kebugaran
- Program sewa sepeda
- Acara dan pertemuan setelah jam kerja
- Budaya perusahaan yang kuat
- Kesempatan pengembangan diri
- Tugas yang menyenangkan dan menantang
- Kerja hibrida