Fieldly
Fieldly
11 – 50 Dipendenti
Edilizia

Fieldly sviluppa software per la gestione dei progetti nel settore delle costruzioni. Nata a Malmö, in Svezia, la piattaforma aiuta i team di costruzione a coordinare il lavoro, monitorare il tempo e le spese e ridurre l'impegno amministrativo associato alla gestione dei progetti.

Progettato sia per gli operatori sul campo sia per i responsabili di progetto, il software di Fieldly offre un'alternativa più pratica ai processi frammentati o obsoleti. È stato utilizzato in oltre 350.000 progetti di costruzione in tutto il mondo e ha ricevuto riconoscimenti per la sua innovazione.

Responsabile del Successo dei Clienti - Ibrido

Aiuta le aziende di costruzione e installazione ad adottare la piattaforma digitale di gestione dei progetti di Fieldly. Forma gli utenti, supporta le integrazioni, raccoglie feedback sul prodotto e aiuta i clienti a ottenere un valore duraturo.

Descrizione

  • Onboarding dei nuovi utenti sull’applicazione web e mobile di Fieldly
  • Erogare formazione online per project manager, amministratori delegati e amministratori
  • Formare gli operatori sul campo all’uso dell’app mobile
  • Aiutare i clienti a ottenere il massimo valore da Fieldly
  • Garantire il corretto funzionamento delle integrazioni con i sistemi contabili e i grossisti di materiali
  • Preparare gli incontri con i clienti e seguire i clienti onboarded
  • Individuare opportunità di espansione in collaborazione con i clienti
  • Condividere informazioni, soluzioni pratiche, consigli sul prodotto e aggiornamenti
  • Mettere in contatto i clienti con il team di prodotto raccogliendo e comunicando i loro feedback
  • Migliorare i processi interni di Customer Success

Requisiti

  • Esperienza come responsabile del Successo dei Clienti o in un ruolo B2B comparabile incentrato sul prodotto
  • Spiccate competenze tecniche e un interesse autentico per le soluzioni intelligenti
  • Istruzione post-secondaria, preferibilmente in ambito servizi, tecnologia, economia e finanza
  • Conoscenza fluente dello svedese e dell’inglese
  • Approccio sicuro, proattivo e responsabile
  • Ottime capacità di insegnamento e mentalità organizzata e orientata alle soluzioni
  • Capacità di gestire più clienti contemporaneamente
  • Capacità di ascoltare, analizzare le esigenze e guidare le persone in modo efficace
  • Esperienza nell’uso di strumenti digitali, applicazioni web e app mobili

Benefit

  • Colazione del martedì
  • Pranzo con pizza l’ultimo giorno di ogni mese
  • Ora dedicata al benessere
  • Noleggio di biciclette
  • Eventi e incontri dopo il lavoro
  • Solida cultura aziendale
  • Opportunità di sviluppo personale
  • Attività divertenti e stimolanti
  • Lavoro ibrido

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