Fieldly
Fieldly
11 – 50 従業員
建設

Fieldlyは建設業界向けのプロジェクト管理ソフトウェアを開発しています。スウェーデンのマルメで生まれたこのプラットフォームは、建設チームによる業務の調整、作業時間と経費の管理、プロジェクト運営に伴う事務負担の軽減を支援します。

現場作業員とプロジェクトマネージャーの双方を対象に設計されたFieldlyは、分断された旧来のプロセスに代わる、より実用的なソリューションを提供します。同社のソフトウェアは世界で35万件を超える建設プロジェクトに利用され、革新性も評価されています。

カスタマーサクセスマネージャー - ハイブリッド勤務

建設・施工会社によるFieldlyのデジタルプロジェクト管理プラットフォームの導入を支援します。ユーザー研修、連携サポート、製品フィードバックの収集を通じて、顧客が継続的な価値を得られるよう支援します。

仕事内容

  • Fieldlyのウェブアプリとモバイルアプリを通じて新規ユーザーの導入を支援する
  • プロジェクトマネージャー、CEO、管理者向けにウェブ研修を実施する
  • 現場スタッフにモバイルアプリの使い方を教える
  • 顧客がFieldlyの価値を最大限に活用できるよう支援する
  • 会計システムや資材卸売業者との連携が効果的に機能するようにする
  • 顧客とのミーティングを準備し、導入後の顧客をフォローアップする
  • 顧客と連携して拡大の機会を見つける
  • 洞察、実践的な解決策、製品のヒントや最新情報を共有する
  • フィードバックを収集・伝達し、顧客と製品チームをつなぐ
  • 社内のカスタマーサクセスプロセスを改善する

応募要件

  • カスタマーサクセスマネージャー、または製品を重視するB2B顧客対応職での経験
  • 高い技術適性と、スマートなソリューションへの強い関心
  • 高等教育修了者。サービス、テクノロジー、ビジネス・ファイナンス分野が望ましい
  • スウェーデン語と英語に堪能であること
  • 自信を持ち、主体的かつ責任感を持って行動できること
  • 整理された問題解決志向と高い指導力
  • 複数の顧客を同時に管理できること
  • 話をよく聞き、ニーズを分析し、相手を効果的に導けること
  • デジタルツール、ウェブアプリ、モバイルアプリの使用経験

福利厚生

  • 火曜日の朝食
  • 毎月最終日のピザランチ
  • ウェルネスアワー
  • 自転車リース
  • 勤務後のイベントや交流会
  • 強い企業文化
  • 自己成長の機会
  • 楽しく挑戦しがいのある業務
  • ハイブリッド勤務

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